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Zipcar公司的故事与空中食宿的故事很相似：最初的动机都是围绕社区以及围绕一种不以营利为主要目的的互动关系而建立；都十分渴望增长；都快速地扩张；最初的模式都遭到破坏；最终都成为一个大公司——在经济上取得成功，但这些都已完全不能对目前的经济模式发起挑战，也未能实现可持续性或社区理想。尽管共享经济大谈反消费主义，但这些规模扩大后的共享经济公司和它颠覆的公司一样，走的都是消费主义的路子。
P. 102
当风投资本竞相创造越来越讲究特权的消费者群体，并以共享的名义为他们提供一个完美的、不排他的体验时，一切关于社区和人际联系的承诺都被抛在脑后，一同消失的还有可持续性和反消费主义的理念。
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在商业世界，有很多信号机制可以解决信任问题，其中一部分机制要比其他机制更有效。组织的成员身份一直是一个重要的信号。声誉包括监管、专业资格、自发的行业认证、独立评级构机、个别公司的承诺等等。
声誉产生一种更随意的、社会化的和个性化的信号：声誉是社会对他人意见的一种提炼。
在一个很看重口碑的社区里，一个好的管道工如果可靠、准时、技术高超，他就能很容易地积累可靠、准时和技术高超的声誉，反之，一个不称职的或懒惰的管道工做不到这样。
从这个意义上说，声誉是一种对等的、非正式的、分散的和社区的概念，而共享经济倡导者声称可以利用互联网评价系统放大这些品质。
声誉远非是完美的信号。证词往往带有个人成见，也总有好坏。
只有当证词是公正的且没有串通或包袱的嫌疑的时候，声誉才是有效的。
一些中介机构可以帮助你提高声誉，但要收费，但你为什么要相信一个花钱买来的声誉呢？只要我们花钱采取明显是为了提高我们声誉的行动，那么声誉从社会角度而言就失去了作用。
P. 129
但在互联网上，开放与市场共存：YouTube是一种内容共享方式，但它也是一个以营利为目的的公司。在这种复杂的环境下，开放产生了两方面的影响：
1. 破坏了现有的市场。为了各种目的而把产品或服务的价格降为零，破坏了那些从前控制着这些产品或服务的人的生意。
2. 为互补性产品创造了新的市场。互补性产品是指通常一起出现的产品或服务，于是降低一方的价格就提高了另一方的需求。文件共享增加了对互联网服务提供商、文件共享网站以及数字音乐播放器的需求。这些新市场的阴影如影随形——开放性蔓延到哪里，它们就去到哪里；新的市场必定在旧的废墟上出现。
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在短短几年，共享经济已经从“我的就是你的”的慷慨变成“你的就是我的”的自私，而“共享经济”这个词语所传递出的非商业的价值观已被抛在脑后，或是演变成一场场共关秀。
促使我写这部书的主要动力是我有一种遭到背叛的感觉：起初共享经济呼唤的是社区、人与人的交往、可持续性和共享，现在它却成为亿万富翁、华尔街大鳄和风险投资家的游戏场，这些人的自由市场价值观进一步渗透进我们的个人生活。给一个被企业所主宰的世界带来更多个性化选择的承诺反而推动着一种更残酷的资本主义向前发展——放松管制、新型的特权消费主义以及工作不稳定的新世界。