2.6

如今 大多 企业 的 信息中心 部门 的 职能 还 停留在“ 业务 支持” 的 程度， 是 为 企业 的 业务 部门 提供 IT 系统 支持 的 组织。 这也 造成了 这些 企业 的 信息中心 部门 的 员工， 更 多的 是 承担 甲方 项目 经理 的 职能， 很多 事情 本质上 都是 偏 事务 性的 工作， 也就是 这样 的 工作 并不 会 随着 工作 时间 的 长短 而 让人 的 能力 得到 持续性 提升。 这种 以 项目 为 导向 的 方式， 使得 信息中心 的 员工 往往 一个 项 目上 线 后， 就会 投入 到下 一个 项目 的 工作中， 对 员工 在 业务 或 专业 能力 上 很难 得到 持续 的 积累 和 沉淀， 结果 就是 员工 的 积极性 和 创造力 在 逐渐 被 消磨， 整个 信息中心 部门 的 生产力 和 创新 氛围 也会 受到 非常 大的 影响。 
如果 企业 打造 了 共享 服务 体系， 一方面 会 彻底改变 现在“ 烟囱 式” 系统 建设 的 模式， 新的 项目 都会 基于 共享 服务 体系 建设， 在 项目 的 建设 周期 和 资源 投入 上 会 相比 之前 带来 很大 的 效率 提升， 自然 信息中心 的 员工 也 无需 再 投入 那么 多的 精力 负责 项目 管理 的 事务， 接下来 对 整个 共享 服务 体系 中的 这些 服务 中心 进行 持续“ 运营” 的 职能 势必 会 落在 企业 信息中心 这个 部门， 此时 我们 就可以 将 信息中心 部门 的 员工 按照 服务 中心 的 方式进行 人员 组织 的 重新 编排， 让 员工 在各 自 擅长 和 感兴趣 的 业务 领域 中 持续 发展， 员工 的 业务 理解 和 专业 技能 随着 对应 服务 中心 所提 供 业务 能力 的 逐渐 完善 而 同步 提升， 这样 对于 员工 的 工作 积极性 和 创新 意识 的 提升 将会 创造 一个 很好 的 氛围。