第131页 保持平常心

保持低姿态，是一种重要的、基本的谈判态度。换句话说，就是不要趾高气扬，不要以为全面展现出自己的威严来威吓对方，迫使对方作出让步，就很潇洒、很勇敢。谦逊谨慎才是应该采取的态度。
谈判过程中，其实不仅仅是谈判过程，即使是聊天，也不能表现得太傲慢。过于傲慢你会忘记谈判的主题，最终也许赢得辩论，却失去了合作机会甚至失去了口碑。