弗格森给我的领导力与管理启示录：

1、职场个人发展类：

• 职场信念：在职场做事，要有准备、毅力、耐心，才能带来好的结果，并且不断PDCA，形成习惯。
• 职场信念：坚持、耐心的重要性。爵爷从阿伯丁刚去曼联的第一个赛季，几乎没赢过球，但他顶住了巨大的人压力坚持下来，才取得了后面辉煌的成就。（譬如，他的小儿子吃饭时哭着说，可不可以回阿伯丁。佛爷说不可以，我们要坚持下去，一定会越来越好的）
• 老板心态：作为领导要保持当家做主的老板心态，凡事站在老板的角度考虑问题准没错。
• 职场韧性：小贝在96年的中场直接打门，是在训练中经过千百次的锤炼的，绝非偶然；对一个动作的刻意练习，才能让你在关键的时刻抓住机会带来升华。
• 职业韧性：哪些职业生涯巅峰状态保持较好的球员，往往是能将他人要求和环境诱惑屏蔽在外，严格要求自己的人，比如C罗。
• 职业韧性：作为一个人如何面对失败以及如何处理失败是塑造成功不可或缺的基因。在足球场上哪些优秀的球员都是最糟糕的失败者，只是他们处理失败的表现不同罢了。（爵爷刚执教阿伯丁以及曼联早起，对自己说的话总是“我只要专注的活下去”，在曼联的初期面对频繁失败，甚至有球迷写了一本书《再见了，弗格森》并寄给了他，他却是退回了出版社，可见其承受批判的能力非凡。）

2、职场关系类：

• 尽职调查：了解组织成员（360°关系圈）的信息及掌握其性格是很要必要的，包括他们的履历、性格，以此可以规避盲区，沟通顺畅，便于开展工作。
• 沟通原则：老佛爷作为教练，需要与各种人打交道，包括老板、教练组、球员等等，每种人需要采取不同的沟通方式与技巧。
• 向上沟通：①在职场要建立与上级良好的沟通方式和渠道，无论上级的性格怎样，一定要找到一种方式，不然就会以悲剧告终。爵爷初期在圣米伦队当教练时与老板的处理方式就是一个反面教材，也为他后期的发展上了很重要的一课。后期在曼联时他与老板建立了良好关系，保证每周都有一次谈话，且基本达到无话不谈。
• 向下沟通：①老佛爷训练日的第一件事是与教练组沟通，确保自己下达的指示能清晰准确的转达给每位球员。②与球员的谈话素材避免陈词滥调，往往根据生活经验的给予球员反思，比如听了生平第一次听了一场音乐会与球员分享经历进而启发球员。②了解你老板的性格是何其重要，能够得到老板的喜好及支持对工作的开展是非常重要的。

3、人力资源类：

• 招聘管理：爵爷面试一名球员不仅要看他是否有雄心，还是只想将曼联作为一个跳板。评判一个人是否适合时，不仅仅从素质与履历方面着手，更多的还要看他的忠诚度。如何判断？通过面试时的眼神的交流很重要。
• 团队组建：①整体性，爵爷在球队组建是原则一，就是要找一些能打多个位置的人，保证团队的整体性。②保持平衡性，保证团队中每个人的素质能力的差异性“不是要11个守门员就能赢得比赛的。”
• 人才发展：曼联的组织层次，青训营-B队-A队-预备队-首发。同时坚固中后台人员的建设，如教练组、医疗组等构建一个完整的团队，而非用重金砸出一支不具备长期效益的队伍。
• 4、领导手段类：
• 惩罚手腕：对下属最有效的惩罚方法，不是谩骂，而是沉默，让其明白自己犯了错误，俗称冷暴力。
• 纪律与熵减：纪律的重要性，要给一个团队以纪律，不然组织就会松散；同时要给予充分的熵减的空间，不然团队长期熵增会产生很多待爆发的问题。
• 领导的艺术（保持距离）：生活中总会有一些自然的界限，一旦超过这个界限就会带来不必要的麻烦。作为领导者，你无须让下属喜欢，有的时候让人产生畏惧会更好，为了打成一片而做的努力都是徒劳的。（就像王朝中的黑猩猩）
• 激励的手段：通过行为激励，强化下属产生成功感觉的习惯，让他们相信自己还有进步的空间，以此来开发他们自己都不知道的剩余的80%潜力。
• 聆听：多听他人建议很重要。多听、多看、多阅读、多实践。在《生涯线》中第一章就讲了聆听的重要性。譬如，作为领导就一个问题讨论时，应该先问一圈下属的建议，然后再发表自己的建议，这本身就是一个吸纳学习的过程。
• 观察的技巧：细节观察与整体观察并重，在事件中观察与跳出事件外观察要自由切换。比如工作中要可以参与到具体某件事当中观察与指导，又可以随时有跳出来俯视的来看。
• 领导的艺术（确定定位）：爵爷保持权利的绝对核心，偶尔会将破坏其权利的球员卖掉，以此换来团队的凝聚力。之所以这么做，其实本质上一点是，没有什么人是不可替代的。
• 领导与管理的区别：领导是制定一个高的目标，并能鼓舞人向前走，让下属能有信心完成很多看似不可能完成的事情，这就是所谓领导的魅力吧。
• 领导者就是推销员：无论是内部还是外部，作为领导者你必须具备推销能力，将自己的想法推销出去，能让更多人认同并追随你。有时，你要推销一些思想，进而推动一些别人不愿意干的事情，甚至推销一些别人想都不敢想的事情。这方面做得最好的我认为是乔布斯。