為了缺失想像力的當代社會而設計
記得兩年前第一次看到有某公司的創新職位JD提到希望應徵者有推測設計背景,如今即使參與過區塊鏈、車聯網、chat bot等項目,其實並不覺得大多數客戶在日常項目中會有餘力去深入思考推測設計的價值。科技的汰舊換新隨著蘋果谷歌馬斯克發佈會好像不斷推進,然而對於價值的重建和反思,都不如一場疫情。如果我們可以有一點餘裕為了十年二十年後思考,推測設計可以是一個不錯的操作角度。
雖然商業項目或者互聯網的狹義UX介面設計很難直接用上這本書,可是如果你對服務設計,或者歐陸的設計驅動創新、社會設計有興趣,這本書對於「一個概念設計案怎樣算是有效完成」的評斷標準,以及「打破我們覺得理所當然價值觀」的積極性/危險性,會讓你大開眼界。
互聯網的狹義UX設計討論的是「讓用戶不需思考don’t make me think」,致力於消除操作交互過程中所有的摩擦,透過助推(nudge)的心理學讓人順暢而「無感」。然而從推測設計出發,設計師追求的反而是在更廣的層面上「促進更多思考和討論(甚至爭辯)」。雖然狹義UX和推測設計尺度和功能各有目的或許不該直接類比,可是如果我們站在公司尺度討論戰略的UX,CX,或者廣義的Don Norman的人文主義UX,就一定會面對怎麼建立「合乎倫理的商業邏輯」的問題。從用戶數據收集對隱私和人權的侵害,AI算法可能隱含的偏見,到媒體與企業引導鼓吹的消費社會價值觀(白富美與高大上)的社會道德觀塑造,推測設計在這些領域有機會扮演新的嚮導。
從英文版算起,加上後來台灣版發行,斷斷續續前後讀了兩年終於讀完了。兩年過後的現在,讀完最後一章好像終於比較能夠融會貫通找到交集,連結自己設計行業十年來的經驗和書中從倫理切入的學院概念。想想如果自己可以重新設計這本書的敘事,自己會想怎麼做,反而變成一個有趣的題目。
這本書隱藏著很多潛文本,在閱讀當下,常常覺得如果對於當代藝術、文學、還有設計思考以降的八零年代以來的行業變化沒有背景認識,可能會忽略很多作者談到的背景吧。讀書的過程從吃力到倒吃甘蔗,我想也和這本書的案例和語言有關。台灣版的推薦序詳細從哲學、各產業、交互設計學界這十年的現場、還有當代英語和中文語法脈絡來討論speculative的翻譯法以及為何推薦翻譯成「推測設計」無比精彩。這是原版英文所無的一個很好的出發點。假使要重讀,我會推薦閱讀順序如下:
台灣版推薦序->
第五章思想實驗->
第九章作者自己實際執行過的案例->
第三章為何我們需要批判性的設計->
第一章當代設計想像力缺失的社會經濟文化背景->
第二章各個設計領域嘗試概念設計的歷史->
這時候可能比較可以稍微看懂作者在序言裡面談的A/B對照表,最後再對照其他各章。
這本書意圖不在建立操作手冊,有興趣延伸閱讀實際該怎麼做,今年台灣La Vie雜誌專訪中有稍微透露作者他們在The New School的教學法。此外,長谷川愛2020年初出版的專書《20XX年の革命家になるには スペキュラティヴ・デザインの授業》結合她自己在RCA、MIT、東大教學、發表設計作品和做研究員的經驗,整理了上課教材,是更近距離談實際操作的示範,有興趣的小夥伴可以參考:)