适合有管理经验的人
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团队的精神面貌,是管理者状态的镜子。优秀的管理层对前路的荆棘有心理准备,做好技术准备。行有不得反求诸己,一旦做不到目标,则会先问问自己,而不是在外界找理由。 《明茨伯格管理进行时》里提到,管理分为信息管理、人员管理和行动管理三大平台,需要承当六个角色任务,当上管理层的你,是否做好了准备,开始你的表演呢? 一、信息平台--沟通、控制 1、沟通角色:高处不胜寒,越往高处走越成为“孤家寡人”,获取到的信息很有可能是下属精心包装挑选过后的内容,真实但不全面。 作为管理层要打开沟通的通道,营造允许跨级沟通,不做跨级沟通的氛围。并且主动创造机会,例如做绩效面谈、专题分享、茶话会、王者盛宴等能够让各层级人员均有机会将信息进行沟通,消灭或降低“信息不对称”带来的决策失误。 2、控制角色:运用自己的权威带来的决策资格,驾驭团队达成既定目标。 管理者通过规划团队的职业发展路线、奖惩制度等控制团队的做事底线/原则,将工作进行拆分,指定人员进行有效授权,并且合理调配各种资源,完成既定工作目标。 二、人员平台--领导、联络 1、领导角色:领导就是导向,风向标,明灯。当你出现在团队的时候,是团队的定海神针,用正确的方式鼓舞人心,激励士气,让团队拥有战胜困难的精神支柱。 2、联络角色:管理能力也是解决问题的方案力,其中重要组成因素就是调动各界资源为团队所有,有资格代表团队给予承诺的人员就是管理者本身,闭门造车,从来不交流的管理层在攻克难关的时候会很孤单,赢的时候没有掌声输的时候也没有一双手向他伸出,而团队则会因为管理层的做事风格和资源调动能力而备受关联。 三、行动平台--实干、交易 1、实干角色:在中介行业里,管理层都是从最基层做起来的,拥有技术能力然后才发展管理能力。现在很多团队的配置里,区经除了带店长之外,都会安排区经需要直带一条组,这样能够让区经层级保持前线的敏锐度,进可攻,团队门店扩张的核心孵化基地,退可守如遇人员批量离职,区经可以直接顶上去保障业绩。 2、交易角色:管理层是决定部门做业务辐射范畴的关键人,在我们行业里,包括合同谈判、成交谈判等等。业绩是生存之本,把每一次交流,变成一次交易,必须有成交创造出业绩才是价值所在。 管理需要投入很多的心血,在有限资源有限时间里聚焦环节,尽快出业绩。做一个眼中有光,心中有火的团队!