干货企业增长战略
Note:
原有的企业增长思维
1.三层面理论指出增长有三个层面:第一层面是确保并拓展核心业务的运作,第二层面是建立即将涌现增长动力的业务,第三层面是创造有生命力的未来业务。企业要想实现增长就必须同时管好增长的三层面。通俗来讲,就是要有现金流业务、增长型业务和种子型业务。对于企业而言,要实现持续增长,就要平衡现在和未来之间的关系,管理好现金流,对未来业务进行投入并对不确定性的种子型业务进行尝试。
2.这些高速、持续增长的公司至少拥有一项占据行业领导地位的核心业务。在此业务上的扩张基于三大标准:与核心的关联性、丰厚的利润池、获得成为核心盈利结构的潜力,这是这些公司持续高速增长背后的原因。
成长底线:你的增长基石在哪儿
3.成长底线是企业阶梯性增长的基础,这条线上的业务不一定能给企业创造高额的利润或者带来巨额的销售收入,但是至少有一项极其重要的作用,那就是保护企业的基础业务,为企业向其他业务扩张提供基础的养分。
客户价值=客户让渡价值+比较价值
4.客户让渡价值指的是你的公司为客户创造的综合收益减去客户成本所形成的价值,而比较价值指的是与竞争对手相比,你的公司的价值优势。换句话说,哪怕你为客户创造了无穷的让渡价值,但是如果没有竞争优势,客户并不买单。
5.一家公司产品的定价,受到自身成本结构、客户认可度、竞争对手定价等多个要素的影响。如果一家公司拥有了雄厚的客户群作为成长底线,它就具备一定能力的定价权。定价权也能反映一家公司对产品或者服务是否具备提价的能力
◆ 如何设计成长底线
6.成长底线设计原则一:占领所在行业的战略咽喉
首先,我想提出一个原有的竞争战略中没有的概念——战略咽喉。找到战略咽喉是构建成长底线的第一条原则。如果我们能从企业的战略实现、战略控制中找出一个关键环节,一旦企业掌控了这个环节,事情就能产生质的变化,哪怕其他布局效率滞后也不会产生大的影响,这个环节就是“战略咽喉”,或者可以将其比喻为“蛇七寸”。
7.1999年,美国《财富》杂志刊登了一篇著名的文章,作者就是沃伦·巴菲特。他在文章中写道:“投资的关键在于确定一家指定公司的竞争优势,尤为重要的是,确定这种优势的持续期。被宽阔、川流不息的护城河所保护的产品或服务能为投资者带来丰厚的回报。”在这两句话中,巴菲特把他投资秘诀的核心指向了“护城河”。
8.护城河的形成有四大来源,分别是:无形资产、转换成本、成本优势、网络效应。
无形资产包括品牌、专利或者政府牌照。
护城河的第二项来源是转换成本。为了保障你公司的成长底线,你是否可以设法提高客户的转换成本?
所谓转换成本,就是客户从某一厂家或者供应商转到另一厂家或供应商可能需要承担的费用支出。高转换成本为公司带来了护城河。
9.成长底线设计原则三:构建客户基石资产
成长底线设计的第三条原则是构建客户基石资产。客户基石资产就是与你长期合作、交易的客户数量,以及这些客户能为你创造的终身价值
10.在增量市场转向存量市场的过程中,行业增长的诉求会从用户数量的增加转变为对每个用户价值的获取上
11.护城河是持续性竞争优势的来源。虚假的护城河包括产品、高市场份额和卓越管理。护城河来源于无形资产、转换成本、成本优势和网络效应。
12.客户资产也是构建成长底线的重要来源。客户基石资产,即与企业长期交易的客户数量以及这些客户能为企业创造的终身价值。忠诚度管理、超级会员、锁销都是构建客户基石资产的重要策略。
如何设计增长线
13.企业的增长应该形成一张增长地图。所谓增长地图,就是要穷尽企业所有可能增长的方向,且设计出这些路径相互的逻辑关系,当企业高层按照增长地图实施分解方案时,可以清晰地知道在哪个要点上进行投入,而当一条路径上的增长效果出现递减趋势时,或者有竞争对手开始模仿时,企业就可以选择切换到另一条路径。增长地图就相当于一份棋谱,企业可以选择合适的时机,进行路径切换。只有这样,所有的增长策略才能“可视化”,企业的增长路径才能形成一张正确的“比利牛斯山地图”。
14.企业自身、竞争对手、客户需求这三者之间的高度互动,要求企业家手上的底牌必须全景化、互动化,这也是增长地图和战略规划最大的一个区别,以市场战略为核心的增长地图,更讲究作战的整体逻辑,有竞争互动,有客户价值的增长!
15.在绝大多数B2B企业中,5%的超级销售人员贡献了95%的销售订单,所以如果要增长,还有一条核心的路径,即如何把5%的超级销售明星的成功基因提取出来,复制到其他95%的业务人员身上,这也是一种增长思路,即通过基因复制提高拿单的成功率。
16.好的业务增长线的设计,应该以增长地图为基础,形成市场界面所有路径的系统集合,并依据外部环境和竞争不断变化。
如何设计爆发线
17.数字化是基因,但并不是所有的数字化公司都能够获得指数级增长,其关键在于是否掌握了设计爆发线的能力。典型的业务爆发途径有两种:产品爆发和传播爆发。一条好的业务爆发线要同时兼顾这两条途径。
18.如果企业的业务类型是非数字化的,那么传播爆发线就成了业务爆发的唯一途径,更应引起企业的重点关注。传播爆发线的设计需要三个要素:打造社交货币、借力头部流量、社交病毒扩散
增长节奏:五线之间如何切换
19.形成成长底线的一个核心就是竞争应对与壁垒形成。这个时候如何面对竞争尤其关键,它决定了成长底线是否坚固
增长五线对企业的指导意义
20.是不是好的企业、是不是具有增长性的企业,关键不在于处于哪个周期之中,而在于成长底线牢固不牢固,有没有不断思考新的增长路径。
21.而好增长的背后,是有可进可退的“撤退线”的设计,是有奠定公司发展基础的“成长底线”的规划,是有未来所有扩张路径集合的“增长线”的呈现,是可能一夜获得指数级发展的“爆发线”的构想,也是跨越卓越之墙的“天际线”的基本元素