往你的头颅，塞满聪明的脑子
随便点开一个职场交流小组，漫天飞舞的帖子里充斥的尽是打工人的苦与泪，吐槽与烦恼。诸如“对接工作，同事不配合怎么办？”“领导疯狂画饼pua，我该辞职吗？”“岗位天花板太低，努力的意义在哪里？”，类似的话题比比皆是。 许多刚从学校毕业，进入职场没多久的年轻人，仍习惯于“老师在讲台上教，我们在座位上听”的思维模式，遇到职场问题时，无法灵活转变身份；而那些奋斗了三五七年，终于得到晋升，成为团队中层领导的人，也时常慨叹：下属太难管理，大领导的任务又完不成，白头发都多长了几百根。 来自英国的领导力与管理学国际培训师大卫·科顿以多年工作实践经验，写成这本《聪明人的魔法箱：68个工具快速解决问题》，正是为了帮助有上述痛苦的读者，教会他们如何高效解决生活、工作中那些棘手的难题。
书中提供68种各有特色的职场工具（当然也可以应用于日常生活中），所针对的和适用的问题场景都是在职场环境下非常容易发生的，比如“职业规划”“计划制定”“时间管理”等等。从这个角度来说，本书的书名取得恰如其分，的确是一个令人神往的工具百宝箱了。 本书主要分为四个部分，包括“何时使用何种工具”“解决问题的要素” “魔法箱中的68个工具”，以及“分享和实施解决方案”。 ①何时使用何种工具。作者把问题分为一般性问题和具体问题，将68种工具按照它们所能解决的问题分类，整理成了两份索引表格。 ②解决问题的要素。作者在这一部分说明了解决问题时可能面临的障碍，如何正确表述问题，解决问题需要的6个阶段，如何以团队为单位解决问题，以及在解决问题时所涉及的设备。 ③魔法箱中的68个工具。这个部分详细描述了工具的适用场景，可以解决的问题，需要用到哪些外部设备，以及最关键的实施步骤。这里简单介绍两种工具： 工具4 益脑头脑风暴法 当一群人聚在一起进行头脑风暴时，你会惊奇地发现，总有人口若悬河，像是要把脑袋里所有的想法都一股脑儿倾倒出来；而另一些人，像是把嘴巴上的拉链给合上了。这些沉默的后者未必没有想法，或许只是被那位最强输出者给吓到了，又或许只是缺乏一点自信心。然而，无论是哪种原因，这样的局面并不是我们所希望看到的。“益脑头脑风暴法”对传统头脑风暴进行了升级改善，通过这个工具，我们可以克服大脑的惯性懒惰，也避免团队成员发言不均的情况。 工具58 角色扮演-退休演讲 这是一个极富趣味性的工具，团队成员需要角色扮演一位在公司干到退休的员工，在他们退休的当天，对加入团队/部门的新人发表演讲。这种游戏，可以使员工挣脱眼前的束缚，畅想美好未来，从而找到改进工作方法的途径。 同时，作者也提醒到，在角色扮演的过程中，不要过分沉迷于幻想，脱离实际情况。如果想法和现实差距过大，反而会产生一些消极影响。 ④分享和实施解决方案。这一部分讲述的是，在获得解决方法之后，如何分享给团队其他成员，以及如何顺利地实施解决方法。 不难看出，作者在写作时，充分考虑到读者能否准确理解并使用书中工具，因此他不仅详细描述了这些神奇的工具是什么，能解决什么类型的问题，更清晰写明了步骤和注意事项，极大地便利了读者的实践操作。 1.工具太多：你需要索引表格 本书所列工具多达68个，初次接触的人可能会没有头绪。不过不用担心，在第一部分，作者就率先为读者解除了这个忧虑。
作者首先将问题分类，分成一般性问题和具体性问题，并制作了索引表格。如果你想要解决职业规划类的问题，那么就可以找到第34和第45个工具；如果你对时间管理的话题产生了兴趣，则可以利用第6和第44个工具。除此之外，表格上还标明了工具的适用规模，使用对象是个人、小型团队还是大型团队。 这张索引表格可以完全减轻你的心理负担，不必将这近70种工具时时刻刻铭记在心；只需在关键时刻，翻出这张索引表格，就能快速查找到对你有帮助的工具了。
解决具体问题的工具也同样制作了索引表格，并且更加细致地描述了问题，如“我如何事半功倍地完成任务”“我如何解决工作中的冲突”“从他人视角出发看待问题”等等。 2.一个前提：正确表述问题 谈及“表述问题”，书中引用了爱因斯坦的一句名言：“如果我用一小时来解决一个问题，我会花55分钟思考问题本身，然后花5分钟给出解决方案。” 现实生活中，我们解决不了问题的一大原因往往是我们并不知道这个问题是什么，或者说，我们无法将问题清晰准确地表达。如果团队里的其他人无法充分理解你所面临的问题，又怎么能对你提出有效的建议和帮助呢？ “表述问题的方式对于未来的解决方案会产生极大的影响。”为了在事情刚开始时就走上正轨，作者给出了一些应对方法，比如： “在开始解决问题之前，你要确保自己掌握了所有的信息。” “不断地选择表述问题的措辞，直到能够真实地传达你想做的事情。”“从另外一个视角来看待问题，甚至从别人的视角出发。” “使用SCAMPER核查表。SCAMPER代表7种方法，即替换（substitute）、组合（combine）、修改（adapt）、缩放（modify，放大或缩小）、移作他用（put to other uses）、删除（eliminate）、重新排列或颠倒反转（rearrange or reverse）。”
对这些方法，书中给出了更多解释和例证。而在你正确表述，对方正确理解了问题之后，我们才有可能一起寻找能够完美解决问题的方案。 3.大功告成：实施解决方案 你已经准确表述了问题，也确定了问题的解决方案，然而，你还需要知道一些注意事项，以便方案能够顺利进行。 正所谓众人拾柴火焰高，团队工作永远不是以一己之力就可以完成的，我们需要与上司、同事协同合作，才能迸发出更璀璨、猛烈的火花。因此，在实施解决方案的时候，要小心因为受到来自团队成员的阻力而导致此次变革失败。 人们对变革会产生不同的反应，书中总结的大致有五种：漠不关心，主动接受，主动抵制，被动接受和被动抵制。你需要注意和辨别其他人的反应，这样就可以进行合适的交流沟通，尽全力让你的团队伙伴认同你的解决方案。 当然，变革不一定都是成功的，作者同时也罗列了许多变革失败的情况及原因，并提供避免这些失败的方法。你可以未雨绸缪，提前应对。
* 如书中所言，作者写作《聪明人的魔法箱：68个工具快速解决问题》这本书的目的正是帮助读者正确理解、表述问题，为哪怕最棘手的问题找到解决方案。在解决问题的过程中，读者可以提升自己的创造性思维能力，最终更加自信地做出抉择。 作为读者，当你愿意付出时间和注意力，来学习和实践本书中提供的工具，那么就请从眼下离你最近的一个问题开始，刻意练习，积极反馈吧。不然，即使阅读再多的工具书，知道再多、再复杂的工具其实也是也无济于事的，仍旧你是你，工具是工具，彼此互不相干，白白浪费了这许多工夫。 相信认真阅读、实践这本书将改变你的固有认知，更新你的行为模式，为你的生活、工作带来新的体验。
