我们的消费大多是为自己的情绪买单

昨天出门喝茶，一杯冻顶乌龙25元，可无限续水。从茶的香气、滋味来看，绝对是一款好茶，25元物美价廉，而且环境温馨雅致，音乐舒缓灵动，整个身心得到了巨大放松，一坐就是一下午。期间跟老板闲聊了片刻，都是爱茶之人，拥有共同的话题，老板赞誉我非常懂茶。

临走时，我花了近千块买了几款茶美滋滋地走了，回到家里觉得自己冲动消费了。在那个当下我为什么会主动购买呢?这源于最初25元那杯茶提供的情绪价值。

今天重新翻阅了《情绪价值》这本书，越读越有意思，作为消费者，很多时候的冲动消费是因为情绪价值被拉到买点了。

这本书理论与案例互相交融，以简单易懂的方式阐述了商业背后的逻辑和买卖成交的关键。

对于商家来说，卖产品就是卖情绪，所谓情绪价值就是你为了获取某种情绪资源愿意付钱的价值。比如东方甄选董宇辉的直播间，一袋大米激起的是人们纸短情长的乡愁，传递的是温暖、怀念和治愈。比如深夜食堂和24小时便利店，提供的是一种安全感：无论何时，无论夜色再晚，我一直都在。

回到文首，本来25元可以消遣一下午为什么我最终付费近千又买了茶叶呢?首先25元的价格搭配高品质的茶叶，让我对老板选品产生信赖感，定价也不高。接着，在主客双方的沟通中，我对茶的了解得到了店家的赞誉，这是对我茶知识储备的一种肯定，进一步增强了我的积极情绪，而且，在空间陈列和氛围打造上，让我的疲惫得到缓解，情绪变得平和放松。所以，这一下午良好的情绪感受最终促成了我进一步付费的意愿。

消费者的好情绪得到确认、表达和肯定，坏情绪得到化解。原来，这就是商业成交背后的秘密。

如果你是个创业者，如何在情绪里发现商机？如果你是个消费者，如何识别冲动消费的底层逻辑？如果你是商家，如何在产品饱和年代杀出重围，抓住大众的情绪点？这本书里都有答案。非常有趣又有收获！