《情绪价值》：你的情绪，价值百万

你听说过跳海酒馆吗？这家全国连锁酒馆的创始人，人称梁二狗，他爱养狗、好交友、喜欢攒局喝酒，后来朋友越来越多，他索性在后海开了家酒馆，喝得开心时常有人跳后海，据说这便是“跳海”的由来。

跳海在全国有20多家店，各地跳海因当地人文、主理人经历、顾客需求的不同，其精神内核各有特点，但“照顾好自己，别跟主人客气”的调调却是一致的：在跳海，客人要自己到吧台点酒、取酒，服务员也不会召之即来。

当然不仅于此，跳海还有一系列与众不同的操作，并因此赢得了一线城市新潮年轻人的心。跳海被贴上“打工人收留站”“失意年轻人庇护所”等标签，昏黄的灯光里，年轻人们在微醺中放松了白天绷紧的神经。

我是在《情绪价值》这本书中认识跳海的，书中说，跳海的逆势发展，正是因为它为年轻人提供了急需的“情绪价值”。

情绪价值，原本指一个人影响别人情绪的能力。与人沟通时，如果你感觉愉悦、满足、平和或长见识，那对方提供的情绪价值便是正的；如果对方总是抱怨、猜忌、情感冷暴力，那这个人的情绪价值便是负的。

在这本书中，著名商业观察家蔡钰以敏锐的视角、诙谐的叙事方式告诉我们，大量消费品牌正在“情绪价值”上发力，因为情绪价值正在成为影响消费者决策的关键因素。

书中提供了这样一个公式：产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值。在同质化时代，产品的功能价值不再稀缺，资产价值又可遇不可求，想要杀出重围，便只能在情绪价值上下功夫。

那么，情绪是怎么形成的？消费者存在哪些基本的生理感受和心理动机？如何回应消费者的情绪？如何打造产品的情绪价值？书中通过理论与案例相结合的方式，回答了这些与情绪价值相关的问题，阐述了商业背后的逻辑和买卖成交的关键。

于是，在阅读过程中，除了跳海售卖的松弛感，我们还可以感受到董宇辉以知识为原料创造的共鸣感、深夜食堂“我一直都在”的安全感、玲娜贝儿“跟自己和解”的治愈感、福寿园“长眠于此不孤单”的释怀感……

无论你是创业者、营销人还是普通消费者，这本书都值得一读。因为，它展示了一个崭新的框架，从中可以明了应如何观察并解释如今的消费行为；它破解了商业世界如何“算计”思维，从中可以透视情绪价值被拉到买点的清晰轨迹。

毫无疑问，你的情绪，真的价值百万。