第二本科特勒的书

市面上专门讲B2B的品牌管理的书挺少，这本书虽然在内容上，并没有觉得品牌管理方面B2B与B2C有特别大的差异，但整体上来说，还是能够让自己较系统的去了解B2B业务领域中，更为重要和关键的几个品牌建立的点。

书的好处和收获如下：
1、大量的经典案例：一直觉得品牌管理的内容，是需要大量的故事来填充，这本书也极大的满足了对此方面的需求。所以有一个章节，专门讲了几个大公司的品牌建立的过程，也有其行业属性的特征。

2、品牌的组织结构：这一块是结合我自己在B2B领域工作的几年经验来看的，在以往，我们常常认识品牌的建立和传播，最主要的是由市场部来组织，所以很多工作内容，是由市场部独立来运作，其他部门只是简单的配合或提需求，但并未达成真正意识上的战略、策略、行动上的统一。特别是基于一段时间的业绩需求所促发的市场运营策略，很容易引发个体品牌只在短期有一定的效益，但经过一段时间后，会发现产品个体的危机，如承诺、服务、价值，未能在产品、销售及服务策略上得到统一。

另外，在品牌的组织结构中，个人的感受是公司品牌与个体品牌的管理与组织的问题，实际运用过程中，个体品牌只运用到了公司品牌的表，而没有运用到实质。所以在做品牌运作时，也不得做这方面的深入考虑。

3、品牌顾客关系这一块：在第三章中，作者也重点提到了品牌顾客关系，有一个小的感触是，品牌顾客关系所囊括的几大块内容，在现实的运用中，很容易出现断裂的情况。即各块业务由于各职能部门要求的业绩不同，会出现塑造的品牌内容不一致等问题。

由于这本书，是在看了科特勒《营销管理》基础上才看的，建议阅读的同学：如果有时间的话，还是很想系统的输理一下书中的知识点，以便日后更好的运用。因此，在时间有限的情况下，还是可以围绕每个章节的小结，做一点简单的笔记和记录，应该有很多可以运用到实战中。