生活是如此重要，所以不必太认真，因为无论问题最初看起来怎样，它始终是人的问题
咨询3大法则：
1）无论客户和你说什么，问题始终存在
2）无论问题最初看起来怎样，它始终是人的问题
3）不要忘记客户是按时间付费，而不是按你的解决问题的程度付费的
10%承诺法则：不要承诺10%以上的改进
10%解决法则：如果你不小心取得了超出10%的改进，要保证这部分改进不被注意到
玛威法则：不论客户在做什么，给他一些其他方面的建议。
赏识规则：如果你在意谁得到了赏识，你就永远不能完成任何事。
孤独守卫着幻想：如果客户没有表现出对你的行赏，那就假装他们对你的基础工作感到震惊——但千万不要忘记这只是你自己的幻想，而不是事实。
舍比法则：如果他们没雇用你，就不要为他们解决问题。
草莓酱法则：面铺的越广，实质就越少。追求影响力还是是自己富有，由你自己选择。
双胞胎法则：在绝大多数的时间里，在世界绝大多数的地方，不管人们工作得多么辛苦，都不会有什么重大事情发生。
温伯格逆转法则：有时候，在有些地方，重大事情发生了——特别是在人们没有为此辛苦工作的时候。
鲁迪芜菁橄榄规则：一旦消除了你的头号问题，第二号问题就会升级
很艰难法则：一旦你消除了你的头号问题，你就会吧第二号问题升级上来
最艰难法则：帮自己甚至比帮别人更难
艰难法则：如果你不能接受失败，你就不能成为顾问
艰难法则的转换：一些人做咨询顾问很成功，因此失败一定是有可能战胜的
似非而是：不要理性要合理；认为自己是百事通的人最易被愚弄；生活是如此重要，所以不必太认真
折中处理：你什么也不付出就什么也得不到；在一个方向上运动必然会导致在另一方向上的消耗
费舍基本定理：你越适应，你的可改变能力就越差
大众真理：如果你不能拒绝，那就去试着适应
第三次的魅力：顾问总是在你给他第三个问题上最有效果
橙汁测试：我们能做这件事——这是所需的费用
医学上的第一大秘密：在所有的疾病中，90％会不治自愈——完全不用医生的救治
玛威大秘密
1）对能自我治疗的系统要温柔地处理
2）再三治疗一个能自愈的系统将产生一个不能进行自愈的系统
3）每一个厨房都有两个部分：药物和确保药物正确服用的方法
4）如果他们以前做的没有解决问题，那么告诉他们做些别的试试
5）确保他们付给你足够多的酬金，以让他们能按照你所说的去做。咨询中最重要的就是确定正确的酬金。
工程第一法则：如果它自己没坏，就不要去修它
伯登规则：图过你不能修改，那就把它作为特色
粉饰规则：如果你不能以之为特色，那就粉饰之
逆粉饰规则：如果什么东西被粉饰了，那她肯定需要改善
锤子法则：在圣诞节受到锤子做礼物的孩子会发现每样东西都需要敲打
白面包警告：如果用相同的工艺，将得到相同的面包
伯丁回溯原理：使事情按照它的方式运作，因为它们以前就这样
斯巴克斯解决问题法则：偶然解决了问题会妨碍我们找出谁是问题的制造者
研究指南：
1）要简单化，不要太详细；你是顾问，不是区域代理
2）为了解而研究，而不是为批评而研究
3）找找现在情形中你所喜欢的，并对此加以评论
为什么会这样：我们有可能耗尽能量、空气、水和食物，但我们永远也耗不尽理由
标签法则：大多是人买的是标签，而不是商品；事物的名字并不是事物的本质
三指规则：当你用一个手指指向别人时，注意另外三个手指所指的方向
五分钟规则：客户总是知道怎样去解决他们的问题，并总是在最初的五分钟里讲出解决方法
程度规则：有效的问题解决者可能有很多问题，但很少有一个占统治地位的问题。
温伯格牵强法则：有时候牵强只是因为短视。
三的规则：如果你的计划中你想不出三个有可能出错的地方，那么你的想法中就有什么地方出错了。
不一致洞察力：当语言和音乐不协调时，它们指出了被忽视的东西
布朗的光辉遗产：言语通常是有用的，但总是要和音乐一起来听（尤其是你自己内心的音乐）
管道格言：你不知道的事也许不会伤害你，但你记不起来的事却总能伤害你
薯片原则：如果你了解你的读者，就很容易设置触发物
泰坦尼克效应：认为灾难不可能发生的想法经常导致不可想象的灾难
摇动的法则或干预第一法则：少即是多
普瑞斯科特腌菜原则：试图经过长时间的接触改变一个大系统的小系统，其本身更容易被改变
流浪者规则：为了能留在家乡而努力奋斗会使你成为流浪者
留守者规则：为了能旅行而努力奋斗会使你成为留守者
游守规则：失去的最佳方法是努力保持
快餐谬误：没有不同加上没有不同加上没有不同加上......最终等于明显的不同
福特基本反馈公式：人们可以为任意目的从任意水域取任意多的水。人们必须将相同数量的水返还到他们取水地点的上游。
温伯格测试：你愿意把你自己的生命交给这样的系统吗？
新东西法则：没有新东西会好用
潘多拉疹子：没有新东西会好用，但人们总是希望这次有所不同
爱得赛布告：如果你必须有新东西，那就只要一个而不是两个
发牌者的选择：信任每一个人，但还是要切牌；让他们试他们所想的，但教他们怎样保护自己
时间炸弹：时间会伤害所有人；浪费时间的最有把握的方式是把警告当耳旁风。
隆达启示：
1）这也许看起来像是一场危机，但这只是错觉的结束
2）当改变不可避免时，我们应尽最大努力保持住我们最珍视的东西
3）当你创建了一个错觉来防止或者减弱攻击时，改变变得更容易——并且更难以承受了
水牛套勒：你能让水牛到任何地方，只要它们愿意去那儿
林尼生存法则：作为顾问，为了能对自己说是，就要能对任何客户说不
营销法则：
1）顾问可能处于两种状态之一：空闲或者繁忙
2）获得客户的最佳方法是有客户
3）每周至少花一天时间曝光自己
4）客户对你的价值，比你对他们的价值重要得多
5）不要让一个客户的业户量超过你总业务量的1/4
6）最好的营销工具是满意的客户
7）放弃你最棒的注意
8）当你加入自己的鸡蛋时，味道会更好（汉斯·邓肯的不同）
9）至少1/4时间什么都不做
10）营销是为了质量而不是数量
定价法则：
1）定价有很多功能，其中只有一种功能是金钱交换
2）他们付给你越多，对你的爱就越多；他们付给你越少，对你的尊重就越少
3）金钱通常是价格中最小的那部分
4）定价不总是零和游戏
5）如果你需要钱，就别接受工作
6）如果他们对你的工作不满意，就别拿他们的钱
7）金钱不仅仅是价格
8）价格不是一件事；它是谈判达成的协议
9）确定价格以使你无论如何都不会后悔（最少后悔原则）
10）所有的价格最终都基于感觉，不只是你的，还有客户的
信任原则：
1）除了你以外，没有人介意你让别人失望的原因
2）信任花费数年才取得，却只消数月就可失去
3）当人们不再信任你时，他们不会告诉你
4）获得信任的技巧就是避免使用任何技巧
5）人们绝不会说谎——在他们眼里
6）信任你的客户——同时也要切牌
7）永远不要不诚实，即是客户要求你这样也一样
8）绝不承诺任何事
9）兑现你的诺言
10）把承诺写下来，但要在信任的基础上
农场教训：
1）绝不用廉价种子
2）精心准备的土壤是所有园艺的奥秘
3）时令是决定性的
4）扎地最牢的植物是那些自己发展自己根基的植物
5）过多浇水产生的是娇弱而不是强壮
6）尽管你尽了最大努力，一些植物还是会死亡
1）无论客户和你说什么，问题始终存在
2）无论问题最初看起来怎样，它始终是人的问题
3）不要忘记客户是按时间付费，而不是按你的解决问题的程度付费的
10%承诺法则：不要承诺10%以上的改进
10%解决法则：如果你不小心取得了超出10%的改进，要保证这部分改进不被注意到
玛威法则：不论客户在做什么，给他一些其他方面的建议。
赏识规则：如果你在意谁得到了赏识，你就永远不能完成任何事。
孤独守卫着幻想：如果客户没有表现出对你的行赏，那就假装他们对你的基础工作感到震惊——但千万不要忘记这只是你自己的幻想，而不是事实。
舍比法则：如果他们没雇用你，就不要为他们解决问题。
草莓酱法则：面铺的越广，实质就越少。追求影响力还是是自己富有，由你自己选择。
双胞胎法则：在绝大多数的时间里，在世界绝大多数的地方，不管人们工作得多么辛苦，都不会有什么重大事情发生。
温伯格逆转法则：有时候，在有些地方，重大事情发生了——特别是在人们没有为此辛苦工作的时候。
鲁迪芜菁橄榄规则：一旦消除了你的头号问题，第二号问题就会升级
很艰难法则：一旦你消除了你的头号问题，你就会吧第二号问题升级上来
最艰难法则：帮自己甚至比帮别人更难
艰难法则：如果你不能接受失败，你就不能成为顾问
艰难法则的转换：一些人做咨询顾问很成功，因此失败一定是有可能战胜的
似非而是：不要理性要合理；认为自己是百事通的人最易被愚弄；生活是如此重要，所以不必太认真
折中处理：你什么也不付出就什么也得不到；在一个方向上运动必然会导致在另一方向上的消耗
费舍基本定理：你越适应，你的可改变能力就越差
大众真理：如果你不能拒绝，那就去试着适应
第三次的魅力：顾问总是在你给他第三个问题上最有效果
橙汁测试：我们能做这件事——这是所需的费用
医学上的第一大秘密：在所有的疾病中，90％会不治自愈——完全不用医生的救治
玛威大秘密
1）对能自我治疗的系统要温柔地处理
2）再三治疗一个能自愈的系统将产生一个不能进行自愈的系统
3）每一个厨房都有两个部分：药物和确保药物正确服用的方法
4）如果他们以前做的没有解决问题，那么告诉他们做些别的试试
5）确保他们付给你足够多的酬金，以让他们能按照你所说的去做。咨询中最重要的就是确定正确的酬金。
工程第一法则：如果它自己没坏，就不要去修它
伯登规则：图过你不能修改，那就把它作为特色
粉饰规则：如果你不能以之为特色，那就粉饰之
逆粉饰规则：如果什么东西被粉饰了，那她肯定需要改善
锤子法则：在圣诞节受到锤子做礼物的孩子会发现每样东西都需要敲打
白面包警告：如果用相同的工艺，将得到相同的面包
伯丁回溯原理：使事情按照它的方式运作，因为它们以前就这样
斯巴克斯解决问题法则：偶然解决了问题会妨碍我们找出谁是问题的制造者
研究指南：
1）要简单化，不要太详细；你是顾问，不是区域代理
2）为了解而研究，而不是为批评而研究
3）找找现在情形中你所喜欢的，并对此加以评论
为什么会这样：我们有可能耗尽能量、空气、水和食物，但我们永远也耗不尽理由
标签法则：大多是人买的是标签，而不是商品；事物的名字并不是事物的本质
三指规则：当你用一个手指指向别人时，注意另外三个手指所指的方向
五分钟规则：客户总是知道怎样去解决他们的问题，并总是在最初的五分钟里讲出解决方法
程度规则：有效的问题解决者可能有很多问题，但很少有一个占统治地位的问题。
温伯格牵强法则：有时候牵强只是因为短视。
三的规则：如果你的计划中你想不出三个有可能出错的地方，那么你的想法中就有什么地方出错了。
不一致洞察力：当语言和音乐不协调时，它们指出了被忽视的东西
布朗的光辉遗产：言语通常是有用的，但总是要和音乐一起来听（尤其是你自己内心的音乐）
管道格言：你不知道的事也许不会伤害你，但你记不起来的事却总能伤害你
薯片原则：如果你了解你的读者，就很容易设置触发物
泰坦尼克效应：认为灾难不可能发生的想法经常导致不可想象的灾难
摇动的法则或干预第一法则：少即是多
普瑞斯科特腌菜原则：试图经过长时间的接触改变一个大系统的小系统，其本身更容易被改变
流浪者规则：为了能留在家乡而努力奋斗会使你成为流浪者
留守者规则：为了能旅行而努力奋斗会使你成为留守者
游守规则：失去的最佳方法是努力保持
快餐谬误：没有不同加上没有不同加上没有不同加上......最终等于明显的不同
福特基本反馈公式：人们可以为任意目的从任意水域取任意多的水。人们必须将相同数量的水返还到他们取水地点的上游。
温伯格测试：你愿意把你自己的生命交给这样的系统吗？
新东西法则：没有新东西会好用
潘多拉疹子：没有新东西会好用，但人们总是希望这次有所不同
爱得赛布告：如果你必须有新东西，那就只要一个而不是两个
发牌者的选择：信任每一个人，但还是要切牌；让他们试他们所想的，但教他们怎样保护自己
时间炸弹：时间会伤害所有人；浪费时间的最有把握的方式是把警告当耳旁风。
隆达启示：
1）这也许看起来像是一场危机，但这只是错觉的结束
2）当改变不可避免时，我们应尽最大努力保持住我们最珍视的东西
3）当你创建了一个错觉来防止或者减弱攻击时，改变变得更容易——并且更难以承受了
水牛套勒：你能让水牛到任何地方，只要它们愿意去那儿
林尼生存法则：作为顾问，为了能对自己说是，就要能对任何客户说不
营销法则：
1）顾问可能处于两种状态之一：空闲或者繁忙
2）获得客户的最佳方法是有客户
3）每周至少花一天时间曝光自己
4）客户对你的价值，比你对他们的价值重要得多
5）不要让一个客户的业户量超过你总业务量的1/4
6）最好的营销工具是满意的客户
7）放弃你最棒的注意
8）当你加入自己的鸡蛋时，味道会更好（汉斯·邓肯的不同）
9）至少1/4时间什么都不做
10）营销是为了质量而不是数量
定价法则：
1）定价有很多功能，其中只有一种功能是金钱交换
2）他们付给你越多，对你的爱就越多；他们付给你越少，对你的尊重就越少
3）金钱通常是价格中最小的那部分
4）定价不总是零和游戏
5）如果你需要钱，就别接受工作
6）如果他们对你的工作不满意，就别拿他们的钱
7）金钱不仅仅是价格
8）价格不是一件事；它是谈判达成的协议
9）确定价格以使你无论如何都不会后悔（最少后悔原则）
10）所有的价格最终都基于感觉，不只是你的，还有客户的
信任原则：
1）除了你以外，没有人介意你让别人失望的原因
2）信任花费数年才取得，却只消数月就可失去
3）当人们不再信任你时，他们不会告诉你
4）获得信任的技巧就是避免使用任何技巧
5）人们绝不会说谎——在他们眼里
6）信任你的客户——同时也要切牌
7）永远不要不诚实，即是客户要求你这样也一样
8）绝不承诺任何事
9）兑现你的诺言
10）把承诺写下来，但要在信任的基础上
农场教训：
1）绝不用廉价种子
2）精心准备的土壤是所有园艺的奥秘
3）时令是决定性的
4）扎地最牢的植物是那些自己发展自己根基的植物
5）过多浇水产生的是娇弱而不是强壮
6）尽管你尽了最大努力，一些植物还是会死亡
有关键情节透露
