如何对答如流?
这篇书评可能有关键情节透露
1、“你的意思是...”"你看,我的理解对不对..."这些表述都要避免,下次不能再出现。
2、问答问题的路径是:倾听-缓冲-金字塔组织答案。听比讲更重要,要认真的听,听懂对方说的是“what”,听的时候可以心中默念“what”“what”,听懂别人话中的罗马柱,即他说的keypoint。第二步是缓冲,缓冲的第一步是剔除别人问题中情感性的语言,用“how”“why”等方式对对方的问题进行释义,必要情况下,要征得提问人的点头默认,然后根据MECE,展开自己对于问题的解释。
3、对于多个问题的回答,可以有这样一种技巧,捡多个问题中你最愿意、最简单、第一个、最后一个等等,反正就是抓住一个问题回答就可以了,回答完之后,可以对提问人说“你还有问题吗?”一般情况下,提问人会,“复述问题”,或者“我已经明白,没有问题了。”
2、问答问题的路径是:倾听-缓冲-金字塔组织答案。听比讲更重要,要认真的听,听懂对方说的是“what”,听的时候可以心中默念“what”“what”,听懂别人话中的罗马柱,即他说的keypoint。第二步是缓冲,缓冲的第一步是剔除别人问题中情感性的语言,用“how”“why”等方式对对方的问题进行释义,必要情况下,要征得提问人的点头默认,然后根据MECE,展开自己对于问题的解释。
3、对于多个问题的回答,可以有这样一种技巧,捡多个问题中你最愿意、最简单、第一个、最后一个等等,反正就是抓住一个问题回答就可以了,回答完之后,可以对提问人说“你还有问题吗?”一般情况下,提问人会,“复述问题”,或者“我已经明白,没有问题了。”