周鸿祎过时了吗？

读完这本书的第二天，正好在Zaker上看到一篇文章，大意是周鸿祎已经过时了，在这个粉丝经济的时代，他那套“用户价值”已经站不住，非理性的粉丝比所谓的产品价值重要。

即使在互联网这个崇尚不循规蹈矩的世界里，周鸿祎的作为仍然让很多人觉得“不可思议”。以360一己之力挑翻整个杀毒行业，挑起和QQ的大战，逼得QQ强迫用户“二选一”……，这些在当时被媒体解读为“不知死活”，“破坏行业”，在事后被解读为“深谋远虑”，“宏大布局”的行为，在周鸿祎自己看来，只不过是一直在践行自己对“用户价值”和“免费”深刻认同的互联网价值观而已。说实话，对周鸿祎，长期以来我并没有特别强烈的感觉，反倒是读完这本书之后，我开始喜欢这个直言不讳的被许多人恨的角色了。

这本书的容量并不算大，所讲述的内容也不算特别系统，但我挺喜欢红衣大炮选择的几个点。所谓的互联网思维，其实并不神秘，基于互联网的用户边际成本接近0的特点，不受物理空间限制的互联网可以聚集出传统行业难以想象的用户数，而这种聚集带来的巨大基数，使得“小”（低付费率，低客单价）的商业模式也可以成立。另一方面，由于互联网的透明性，试图利用传统商业模式中的信息差赚钱变得越来越困难，用户面对大量的同质化选择，此时“以用户为中心”变得尤其重要。另一个有意思的点是周鸿祎提到的互联网的商业模式和盈利模式。在周看来，商业模式不等于盈利模式，商业模式包括更广意义上的获取用户的方式，产品的核心价值，产品的盈利方式等等，而互联网的盈利模式本身只有广告，线上销售和增值服务三种。这一点上，我非常同意周鸿祎的看法，虽说新冒出来的企业最喜欢宣称自己有“与众不同”的商业模式和盈利模式，但一段时间之后，能活下去的企业仍然躲不过这个行业的普遍规律。纵观全书，老周提的最多的概念大概就是“用户价值”了，的确，再好的模式也无法解决用户需要使用的“产品”的问题。没有面向用户价值的产品思考，就没有一切。

当然，套句老套的话，“过去的成功经验往往是将来失败的原因”。我不知道这句话是不是适合套在周鸿祎的这本书上，但，360缺乏一个平台性的产品是不争的事实。单单从产品的用户需求出发，能否最终打造一个更大的帝国，这个恐怕是个现在没有答案的问题。而且，产品本身的出发点和产品最终达成的效果是否一致，恐怕也是个没有答案的问题。我不是360的用户（360中的很多功能设计让我觉得不舒服），但我身边的确有不少360的用户，也许他们不是周鸿祎或是360的粉丝，不会为了要和周鸿祎见面或是捍卫360在网上和人大打口水战。但360给了他们需要的安全感（是安全感，不是安全），以及让他们乐此不疲地通过简单的操作获得对计算机的控制感（是控制感，不是控制）。

最近，随着传统行业纷纷开始互联网化，一夜之间冒出来一大堆可能从未做过一个成功互联网产品的“互联网专家”，天天在传统行业忽悠“怎么做互联网”。互联网没那么复杂，最多就是需要你丢下传统的经验视角而已。对互联网行业感兴趣的传统行业的哥们，读读这本书比花钱上某专家的“互联网思维”课划算多了。