反直觉询问：打开客户心门的钥匙

互联网时代，为供给的爆发式增长提供了条件，一方面创业不再是高大上，而是像上大学一样，有点分数就行，不是啥难事，但门槛的降低，使得越来越多的 产品或服务的同质化，产生了激烈的竞争。进而又造成了注意力的稀缺，吸引客户的眼球都成了难事，打开用户的心门，则难上加难，于是创业成了考大学，但打开用户心门则成了考清华， 一旦打开心门，财富滚滚而来就不是难事。恩格斯说过，社会的需求是生产力的强大驱动。越来越多的创业公司和创业者，急需相关方法论的补充，而相关方法论的书籍也蜂拥而至，鱼龙混杂，而在这些书中，美国著名的在线营销咨询公司总裁莱恩·莱维斯克在《Ask反直觉询问》一书则显得极为耀眼。
耀眼的秘密只有一个：作者是实战派，他用总结的实战经验写就了这本书，而且这本书已经帮助很多创业企业实现了令人瞩目的盈利。
作者是神经学科班出身，这本书在写作技巧上，也充分体现了神经学特色：没有上来就讲枯燥的理论，而是用了很大部分酝酿“前戏”，开篇先用相当篇幅讲述了作者的创业故事：从华尔街辞职，前往中国工作并开始创业，在创业过程中总结出反直觉询问法则，并最终创建营销咨询公司。这一过程，让读者从故事中自然而然的了解了反直觉询问法则产生的心路历程，有了一种学科史的融入，相当于在听故事的过程中，自觉地嵌入了技巧训练，为进入方法篇奠定了基础。
反直觉询问法则，有些类似于现在的精准扶贫，核心在于精准二字。精准扶贫的第一步，是进行精准识别，而作者发明的反直觉询问法则，关键工具就是调查漏斗，通过调查的漏斗，强化对目标客户的精准识别，缩小目标客户范围，进而提高营销精准度。当然，理论最重要的地方，在于可操作性，任你天花乱坠，如果没有操作性，仍然是空谈。作者在设计好理论思路后，又设计出了可操作性的步骤，从深度调查开始， 一步步说服客户、细分客户，进而达到成交的目的。这里面的细节很丰富，干货很多，很难化约介绍，这里就不再一一赘述了。
总之，多数人是玩不起蓝海的，在红海中如何虏获客户，《Ask反直觉询问》一书能给你不少启发。