商业秀

作者: （美）斯科特·麦克凯恩
出版社: 中信出版社
副标题: 体验经济时代企业经营的感情原则
原作名: All Business Is Show Business: Strategies For Earning Standing Ovations From Your Customers
译者: 王楠岽 / 徐化
出版年: 2003-12
页数: 210
定价: 23.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787800739965
7.5
210人评价
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评价:

内容简介  · · · · · ·

商业秀的创作者  · · · · · ·

作者简介  · · · · · ·

斯科特・麦克凯恩是美国著名的商业演说家之一。二十年来，他一直为通用电气、AT&T、IBM、美国运通和美林等公司服务。他是黑曜石公司的副董事长，黑曜石公司是一家价值1亿美元的上市公司，拥有数家子公司。他还是麦克凯恩演出集团的董事长，这是一家他于1981年成立的研讨公司。他是“圆桌演讲家”里最年轻的成员，这个精英团体汇集了国内一流的二十位商业演讲家。他还是职业演讲家名人堂的成员。

目录  · · · · · ·

前言
第一章 搭建舞台：你的企业就是一种娱乐业
公司本质上就是一个舞台，你要在这个舞台上，为你的客户、员工，也为了你的潜在客户，“秀”出你要卖的东西。
第二章 时间和感情的影响正在发生改变
随着时代的改变，娱乐已经改变了我们的文化，任何企业的宗旨，都是去有效地创造一些感情上的联系和纽带，让客户和员工感到非常满意。
第三章 主旨的概念
· · · · · · (更多)

原文摘录   · · · · · ·  ( 全部 )

  • 拟一个主旨句，讲一个动人故事，创造一个终极客户体验。 (查看原文)
    Siva 2012-11-23 17:11:23
    —— 引自第50页
  • 除非客户因为自己的惠顾而得到某种奖励，否则企业和客户之间的交易不可能实现“终极” (查看原文)
    影启缘末 2014-05-04 00:16:20
    —— 引自第111页

> 全部原文摘录

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商业秀的书评 · · · · · · ( 全部 16 条 )

热门 只看本版本的评论
Alex 2012-09-06 22:09:36

商业是娱乐，娱乐是商业

之所以找到这本书，是因为360老总周鸿祎在其博客上的一篇文章《什么是好的用户体验》上对本书的推崇。本书的一个核心观点就是所有的行业都应该向娱乐业一样，最重要的不是销售产品，而是销售用户体验。 先说说自己的经验，最近在销售一个产品的时候，改变策略，不再是冷冰冰...  (展开)
5 2回应
萧秋水 2007-01-02 18:43:09

一切行业都是娱乐业

《商业秀》的前半部分，并不算引人入胜，不少观点，可以说是老生长谈，在《影响力》 、《说服力》里甚至有比这更精彩的叙述。 但全书读完，还是给人一种新颖的感受。“一切行业都是娱乐业”这个主旨，是成立的，适用于一切行业，在看完书之前，我对这个观点有点明白，但同时也...  (展开)
24 3 8回应
胡澈 2012-09-18 13:28:15

体验经济的另一视角——人们需要娱乐

这篇书评可能有关键情节透露

斯科特一开场就表明自己的立场：一切行业都是娱乐业。不管如何，都是娱乐业。 娱乐业的前提是用户无止境地对公司和产品提出永不满足的要求，是客户们需要一种情感上的沟通——其实很简单，如何超出预期？如何感到自己被尊重？这就是娱乐业存在的原因之一。 作者相比其他商业书...  (展开)
3 0回应
贺嘉老师 2013-07-05 23:03:04

《商业秀》读书笔记

这篇书评可能有关键情节透露

7...  (展开)
4 0回应
Siva 2012-11-23 17:18:54

一切行业都是娱乐业 - 在体验经济下

发展曲线，你从事的应该逐渐改变。 产品，服务，体验 耐克知道：自己制造的不是鞋，而是生活方式 你买耐克球鞋因为你想象Tiger那样打球，你的感情上的动力代替了具体的产品。 那如何在体验经济时代，制胜？! 三步 ：拟一个主旨句，讲一个动人故事，创造一个终极客户体验。 　...  (展开)
2 0回应
王一些 2014-12-22 01:40:01

消费者的娱乐至死是他们的软肋

这篇书评可能有关键情节透露

《商业秀》是一本旧书，但它内容的讨巧之处就在于作者所描绘的观点，放在任何时间、任何地点都不会过时。在这娱乐至死的时代，吸引用户的注意力比登天还难。碎片化的手机阅读，片段式的影像播放，人们似乎忘记了自己来到这个世界的使命，纷纷用娱乐将自己包裹在着物欲的...  (展开)
2 0回应
Model7788 2013-06-27 07:25:29

践行你的主旨

整本书都在讲主旨，故事以及终极体验。 看这类型的书，通常不会有放不下手的感受，但是读《商业秀》却有。 即便是囫囵吞枣一般看完全书，也一定对“主旨 故事 极致体验”印象深刻。因为作者本身写作也在践行自己的理论，提出主旨“所有行业都是娱乐业”；撰写一个故事，有关于...  (展开)
0回应
Andy 2014-12-24 20:22:29

无论你在从事什么行业，都应该是娱乐业！

这篇书评可能有关键情节透露

我一直认为，任何一件事情，如果你不能用最简单、最普通、最土的语言描述出来的话，你大概是还没弄明白这件事。也就是说，你要有能力把它讲给门口的保安大哥听，如果他也能听明白，这件事才是靠谱的。 所以，当你听到有人举着“麦肯锡”、“哈佛”等等此类的大旗还夹杂着点英...  (展开)
1 0回应
彩虹 2012-11-21 16:57:32

老话说的买卖不成仁义在

虽然还没看， 我会慢慢看下去的。 刚好符合一句中国的老话买卖不成仁义在。 那就是用户体验要好喽。 还有一本书《Dont' let me think》中文名《不要让我思考》跟这个主题接近。  (展开)
0回应
明月清风与你 2017-02-13 16:26:11

《商业秀》书摘笔记

这篇书评可能有关键情节透露

在高科技的世界，人们需要高度人性化的解决方案，与顾客建立情感的联系比单纯的销售更有利可图。 思想份额总是优于市场份额。除非你能赢得客户的思想，否则你打不开他们的钱包。（如：宜家、星巴克） 为什么人们在尽可能节约时间的同时，愿意花时间去等待购买某些产品呢？（如...  (展开)
0回应

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求购《商业秀》 来自知马 11 回应 2019-03-15 09:02:51
苹果app 中信飞书有《商业秀》体验版 来自吴拓邦 2012-04-28 14:09:33
好书原来都没人看 来自Still3. 2009-11-10 10:44:31

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