微影响

马克·郭士顿（Mark Goulston）

心理、沟通、营销

跨界整合专家

全美年度最优秀商业教练

FBI特邀顾问

医学博士，商界心理权威，心扉领导力（Heartfelt Leadership）主席兼联合创始人。“沟通类最佳培训教材”《只需倾听》（这本书已经被译成14 种语言）的作者。

在近30 年间，郭士顿与众多知名企业展开合作，向人们传授处理各种复杂人际关系的方法，凭借其在沟通方面的独特洞察力，他成功地帮助IBM、柯达、高盛等《财富》500 强企业实现了管理上的巨大突破。

约翰·厄尔曼（John Ullmen）

加州大学组织行为学博士

美国空军综合素质教练

影响力专家，哈佛大学公共政策学硕士，著有多本关于影响力的书籍。他在加州大学洛

杉矶分校安德森管理学院任教，主持的“组织影响力”主题研讨会场场爆满。厄尔曼博士的客户包括苹果、思科、德勤、美林证券...

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马克·郭士顿（Mark Goulston）

心理、沟通、营销

跨界整合专家

全美年度最优秀商业教练

FBI特邀顾问

医学博士，商界心理权威，心扉领导力（Heartfelt Leadership）主席兼联合创始人。“沟通类最佳培训教材”《只需倾听》（这本书已经被译成14 种语言）的作者。

在近30 年间，郭士顿与众多知名企业展开合作，向人们传授处理各种复杂人际关系的方法，凭借其在沟通方面的独特洞察力，他成功地帮助IBM、柯达、高盛等《财富》500 强企业实现了管理上的巨大突破。

约翰·厄尔曼（John Ullmen）

加州大学组织行为学博士

美国空军综合素质教练

影响力专家，哈佛大学公共政策学硕士，著有多本关于影响力的书籍。他在加州大学洛

杉矶分校安德森管理学院任教，主持的“组织影响力”主题研讨会场场爆满。厄尔曼博士的客户包括苹果、思科、德勤、美林证券、迪士尼等数十家杰出的跨国公司。

基础章 影响他人为何越来越困难？ 1
影响力的大裂谷 3
阻断情感联结的4个陷阱 14
建立联结型影响力的4个步骤 28
步骤一 超凡愿景：池塘越大，养的鱼越多 37
结果：“过得去”还是“完美至极” 39
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基础章 影响他人为何越来越困难？ 1
影响力的大裂谷 3
阻断情感联结的4个陷阱 14
建立联结型影响力的4个步骤 28
步骤一 超凡愿景：池塘越大，养的鱼越多 37
结果：“过得去”还是“完美至极” 39
声誉：胆小鬼瞬间变身大人物 47
人际关系：好人缘更容易得到好结果 59
步骤二 用心倾听：眼睛看不到的地方，耳朵却听得到 71
他心里偷偷唱着哪支歌？73
掌握“四级倾听”的技巧 80
愿意被人影响，才能快速影响人 94
步骤三 转换立场：拆掉大脑里的“墙”
用“3个理解”调整大脑的“默认设置”107
激将法，让谈话“活”起来 119
会说7个词，就能与老外聊起来 128
步骤四 多做一些：切饼之前，先把饼做大 137
既然有开头，就要有结果 139
增添价值的3条黄金管道 151
如何接受他人的帮助？ 161
进阶章 逆境中，如何顺利发挥影响力？167
把脆弱说出来，才会听到坚强 169
让路，也是一门艺术 178
从“我错了”到“我错在哪里” 184
向内感恩，才能向外影响 191
案例章 运用微影响，解决大问题 199
将拯救流浪狗当成事业 201
斯坦福医院给病人的“微关怀” 205
丈夫影响妻子，还是妻子影响丈夫？ 209
如何安抚牢骚满腹的团队？ 213
结语 让我们开始影响他人吧！217
· · · · · · (收起)