Name: 心理学家的倾听术
ISBN: 9787218101002

作者: ［美］马克· 郭士顿（Mark Goulston） / 马克·郭士顿
译者: 苏西
出版社: 广东人民出版社
出版年: 2015-7-1
ISBN: 9787218101002
页数: 256
装帧: 平装
定价: 38.00元
原作名: Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone

豆瓣评分

8.3

69人评价

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评价:

内容简介 · · · · · ·

把握暗含玄机的心理世界，只需倾听

与所有人都能沟通其实并不难。作为一名心理学家，马克·郭士顿把他30 余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实案例为我们透彻分析了倾听的奥秘。

他将这些道理总结成了9 条核心沟通法则、12 个迅速拉近距离的沟通工具，并进一步教会读者综合运用，处理7 种常见的棘手问题。

读完《心理学家的倾听术》你会发现，当你面对“不可能与之沟通的人”时，不会再一筹莫展，说服对方变得十分简单。不仅如此，你还会与他们建立真诚的情感联结，赢得宝贵而持久的信任。

除了这些举重若轻的沟通技巧，你还将学会如何自控，怎样与自己对话，以更加健康的心态面对工作和生活——这正是一切成功的起点。

本书已经被翻译成14 种语言，在多国出版，并且被诸多《财富》500 强企业选为“最佳培训教材”。

作者简介 · · · · · ·

马克·郭士顿（Mark Goulston）

◆ 心理、沟通、营销跨界整合专家

◆ 全美年度最优秀商业教练

马克·郭士顿是著名心理学家，医学博士，奥普拉脱口秀、今日秀以及NPR的特约嘉宾，通过为《财富》杂志、《时代》杂志、路透社、《华尔街日报》等知名媒体撰写专栏文章，向人们传授处理各种复

杂人际关系的方法与技巧，引导他们通过倾听来解决工作和生活中的棘手问题。

在过去30 多年里，马克·郭士顿还与众多知名企业展开合作，凭借其在人际关系和沟通方面的独特洞察力，他成功帮助组织、团队和个人发挥出最大的潜力，创造了出色的业绩。

马克服务的企业包括：通用电气、德意志银行、彭博资讯、美林证券、富国银行、美国银行、高盛、埃森哲、IBM、柯达、施乐、伟凯律师事务所、LAPD、FBI。

目录 · · · · · ·

推荐序 1
专家推荐 3
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作者简介 9
第1 章心理学家的2 个沟通秘诀 1
能够在几分钟内扭转不利局面，轻易地把对方的“不”变成“是”的沟通秘诀是什么？
· · · · · · (更多)

"心理学家的倾听术"试读 · · · · · ·

基思·法拉奇（Keith Ferrazzi）法拉奇绿光咨询公司的创始人兼CEO 畅销书《别独自用餐》《谁在支持你》作者经理、CEO 和销售人员经常对我讲：“跟那个谁谁谁说话，简直想撞墙。” 听到这种话，我的回答是：“别再用脑瓜撞墙了，去找找松动的砖块吧。”找到那块松动的砖——对方希望从你这里得到什么——你可以推倒最坚固的壁垒，以你从未设想过的方式。因为这个，我认识了朋友..

· · · · · · (查看全部试读)

原文摘录 · · · · · · ( 全部 )

我就快要躲开你了，因为几乎每次我问起你没做完的事情，你就找借口，或是怪罪到别人头上。几乎每一次，我说到哪里你需要改进的时候，你就一副受伤的样子，开始哭，或者开始发脾气。这么一次一次的，咱俩都觉得失望、受伤、难过。可是，如果你每次都生气，或是这么情绪化，我觉得实在太累了。你怎么反应是你的权力，可是我也有权力离开，或是躲开你。我的确打算躲开你，而且这对咱们的关系没有任何帮助。所以，我希望你开始学着为自己负责，并且找到办法，在你难过的时候不要崩溃垮掉。 (查看原文)

人莫予毒 2 回复 1赞 2013-02-19 15:28:31

—— 引自第102页
如果你抚养过十几岁的孩子，你就会明白，他们经常看上去像是外星人，从某种程度上来说，还真是这样。与成年人相比，青少年对悲伤情绪的生理反应要强烈得多，也会释放更多的压力荷尔蒙。他们的神经递质，即多巴胺和血清素的水平也不一样，这让他们遇事更容易冲动。他们的神经元依然在生成保护层，并修理多余的神经元连接（这两种活动最终会导致成熟的思考），而且他们的决策回路也尚未发育完全。因此，他们的压力很快就会变成痛苦，不能作出妥善的决策，不能以成熟的方式来沟通情感，而且他们的情绪很容易爆发，变的喜怒无常，或者说出“我恨你”这样的话。 (查看原文)

桃不错 1赞 2017-08-25 01:07:04

—— 引自第81页

> 全部原文摘录

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喜欢读"心理学家的倾听术"的人也喜欢 · · · · · ·

: 720°全景沟通 8.4

: 高难度谈话Ⅱ 8.5

: 微影响 7.1

: 人际沟通分析学 8.6

: 人际关系心理学 8.9

: 沟通的力量 8.1

: 心理学研究方法（第9版） 8.3

: 安全感-淡定的力量-II 6.3

: 抱怨的艺术 7.5

: 边界意识 8.9

我来说两句

短评 · · · · · · ( 全部 19 条 )

心理学家的倾听术的书评 · · · · · · ( 全部 73 条 )

热门只看本版本的评论

懒残僧 2019-10-04 22:10:53

读《心理学家的倾听术》——非暴力沟通的落地

这篇书评可能有关键情节透露

读完了《心理学家的倾听术》，这是我今年所读的第121本非教材书籍，预期还会读一本书就开始考公务员。最近还在想要不要以后把小说的读书笔记从200字扩展为2000字，而不是一笔带过。下一本可能读的书是《哲学的故事》，是时候了解点哲学，使我在大学生们讨论时不至于插不进嘴。 ... (展开)

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皇家读书好爱浪 2020-07-19 16:43:43

心动摘录

54-别再把谈话看成是网球赛，把它看成是侦探游戏，而你的目的是尽可能了解对方多一点。 57-对上位者提问：xxx先生，如果有机会重新来过，您最想做的，并且能避免你职业生涯中很多麻烦的事情是什么？ 59-看一个人有多自信，就看他对别人的兴趣有多深，多诚挚；看一个人多么没有... (展开)

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泽钦 2012-06-17 18:42:25 重庆出版社2010版（其他版本）

有效沟通源于感同身受

第一章两个沟通奥秘 1. 一切说服过程都遵循以下步骤：拒绝听→肯听→考虑你的话→愿意去做→真的去做→愉快地做下去。找切入点，先感同身受地谈起别人目前的遭遇和感受，让别人先感受到你的关怀。 2. 大脑分为三层：爬虫层、哺乳动物层、灵长动物层，分别引起本能反应、情绪... (展开)

38 1 0回应

Leo____L 2014-02-20 17:29:50 重庆出版社2010版（其他版本）

倾听的方法

1、保持镇定 2、清空成见倾听 3、让对方感到你的理解 4、对别人感兴趣而不是证明自己有趣 5、让别人感到自己有价值 6、帮助他人抒发郁结 7、消除错位现象不要让双方有不同的感觉不清楚的地方礼貌地直接说出来 8、茫然无助时主动示弱 9、远离有毒的人或者保持距离或... (展开)

9 0回应

weakish 2014-01-08 21:42:11 重庆出版社2010版（其他版本）

太复杂了

书名是《Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone》，但是书里说了好几种无法沟通要远离的人，自语相违了。书里有很多心理的分析，以及沟通和建立、维护、发展关系的技巧，不过我看了却记不住，就像Java的各种设计模式，或者C++的各种窍门... (展开)

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