作者:
[美]大卫•梅斯特(David H. Maister)
出版社: 机械工业出版社
原作名: Managing the Professional Service Firm
译者: 吴卫军 / 郭蓉
出版年: 2018-4-1
页数: 376
定价: 79
装帧: 平装
丛书: 专业服务系列
ISBN: 9787111592525
出版社: 机械工业出版社
原作名: Managing the Professional Service Firm
译者: 吴卫军 / 郭蓉
出版年: 2018-4-1
页数: 376
定价: 79
装帧: 平装
丛书: 专业服务系列
ISBN: 9787111592525
内容简介 · · · · · ·
全球销量50万册！专业服务公司的成功，取决于两类资产的管理——人才和客户，比肩彼得·德鲁克、迈克尔·波特的专业服务管理大师，顶级会计师事务所、律师事务所、咨询公司、广告公司、猎头公司都在遵循的管理法则。
作者简介 · · · · · ·
大卫·梅斯特（David H. Maister）
大卫·梅斯特
国际公认的专业服务机构管理权威，为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。他的服务覆盖全球，他将40%的时间花在北美，30%的时间花在西欧，另外30%的时间则关注其他地区。
大卫生于英国，拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位，并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业团队的管理》《值得信赖的顾问》《专业精神》。他的许多文章被翻译成主要欧洲语言（包括俄语），他的书籍被翻译成荷兰语、西班牙语、印度尼西亚语、韩语、波兰语、塞尔维亚-克罗地亚语及中文。
目录 · · · · · ·
原文摘录 · · · · · · ( 全部 )
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如何成功地配置资深员工的比例是专业服务公司制胜的重要环节。合伙人利润来源的相当一部分，来自公司以给定的薪酬聘用普通员工，而以数倍于普通员工薪酬的价格对这部分人力服务收费，所形成的盈余。如果能做到合理配置高成本的资深员工与低成本的初级员工的比例，公司可以降低成本，同时增加合伙人的利润。 (查看原文) —— 引自章节：第一篇 基本问题 -
我认识到客户关系的价值不能用客户的数量来衡量，也不能看他们的威望，但要看这种关系有多深。我认识到，如果我为更少的客户工作，但是为他们做很多事，这样他们就有机会看到我的各种技能，也会有机会和我一起工作，而且会在新工作来临的时候试着了解我、信任我，这样我会变得更棒。 (查看原文) —— 引自章节：第13章 关注自己的资产
> 全部原文摘录
丛书信息
· · · · · ·
专业服务系列(共4册)，
这套丛书还有
《值得信赖的顾问》《专业主义》《专业团队的管理》
。
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专业服务公司的管理（经典重译版）的书评 · · · · · · ( 全部 7 条 )
小K童鞋
机械工业出版社2009版
如何管理一家专业服务公司
这本书质量很高，专业服务公司人员必读。本文是学习笔记。 *************************************************************** 1.基本知识 *专业服务公司（简记为PSF）通常包括会计、保险、审计、咨询、律师、公关、广告、投行、设计等商业机构 *专业服务公司最重要的两个特点...
(展开)
天才女友Chloe
机械工业出版社2009版
解读——专业服务公司的管理
这篇书评可能有关键情节透露
《专业服务公司的管理》一直被奉为专业服务领域的管理圣经，据说，在欧美，它是与管理大师彼得·德鲁克、战略大师迈克尔.波特、营销大师菲利普·科特勒比肩的管理经典。但我认为有个英国人写的一本相似的书比这本还要系统些，出版早，目前市面上已经绝版了，知道的人也少。 还... (展开)
混乱的西瓜
机械工业出版社2009版
《专业服务公司的管理》读后感
《专业服务公司的管理》这本书是值得所有专业服务公司，比如会计师事务所、律师事务所、投资银行、广告公司等等的管理层，都读一下。大卫梅斯特从根本上揭示了专业服务公司得以持续发展的战略性原动力。现有的绝大多数专业服务公司还都是以利润表为主导性，以员工收费工时为基...
(展开)
周鑫
结构稳定、运行高效、适当杠杆
在这本书诞生时，专业服务公司还仅限于律师、会计师、管理咨询和专业咨询类的机构和组织，但随之知识经济的不断发展，越来越多企业的特点近似专业服务公司。这个共同特点是：轻资产，管理费用中的人员薪酬占企业成本的最大比例，员工知识素养和专业能力决定核心竞争力，最大的...
(展开)
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0 有用 Michael 2022-05-01 11:22:47
经典的综合性阐述服务型公司的书籍，作者的经历也看出来是个理论和实践都具备的人，能将工作中的现象抽象成一个个概念并且形成框架非常不简单。本书给我的感触和近年来自己创业很像，一个成功的公司（系统）不是以一方面的突出形成的，而是多方面多角度的综合性成功，而创始人的工作就是发现、打造、完善、培养持续进化这些方面的能力，假使有人和你说“一招鲜吃遍天”，那么你只能做到优秀，肯定做不到卓越，而且也不够持久。组织... 经典的综合性阐述服务型公司的书籍，作者的经历也看出来是个理论和实践都具备的人，能将工作中的现象抽象成一个个概念并且形成框架非常不简单。本书给我的感触和近年来自己创业很像，一个成功的公司（系统）不是以一方面的突出形成的，而是多方面多角度的综合性成功，而创始人的工作就是发现、打造、完善、培养持续进化这些方面的能力，假使有人和你说“一招鲜吃遍天”，那么你只能做到优秀，肯定做不到卓越，而且也不够持久。组织公司就跟人一样，各方面的提升都很重要，如果自己做不到就借助于外界（公司招人与其他公司合作；个人去参加培训与其他人合作）。应该多看这些经典书籍，准备节后挑出一部分给团队人员分享 (展开)
0 有用 k 2022-07-04 14:56:59
🌟🌟🌟🌟《专业服务公司的管理》/作者David H.Maister/ 出版社，机械工业出版社/ 随想，更了解咨询公司对内的资源池培养，人才选拔，合伙人挑选，并且理解到流动率是必须的这一点因为公司得控制一定比例的杠杆率（新人与老人的比例，在适当的机会委以重任），又得不断降低用人成本（招新）。关注自己的资产也很重要，a永远积极学习新技能；b选择工作类型（对学习成长发展有帮助的）；c参与承担业务开发工作... 🌟🌟🌟🌟《专业服务公司的管理》/作者David H.Maister/ 出版社，机械工业出版社/ 随想，更了解咨询公司对内的资源池培养，人才选拔，合伙人挑选，并且理解到流动率是必须的这一点因为公司得控制一定比例的杠杆率（新人与老人的比例，在适当的机会委以重任），又得不断降低用人成本（招新）。关注自己的资产也很重要，a永远积极学习新技能；b选择工作类型（对学习成长发展有帮助的）；c参与承担业务开发工作营销与销售，有助于拓展关系；d对要求你做的事进行分析，属于学习型或者是消耗性。 (展开)
0 有用 Echo 2021-11-30 11:58:52
读完之后真的豁然开朗！
4 有用 Welf 2020-02-03 18:52:17
如何做好专业知识型服务，这是一本难得的好书。对于国内的To B公司来说，很大一部分都会是产品+服务的模式，如何做好服务部分就是一个很大的挑战。这本书虽然比较古老，针对的主要是像律师、战略咨询类的合伙人企业，但其中的观点和管理思考，却有普遍的适用性，值得To B创业者一读。
0 有用 Young008 2022-10-08 16:10:30 重庆
娓娓道来，朴实无华， 指点江山。
0 有用 小郑 2024-11-13 05:29:14 加拿大
介绍的很细，非常值得一读
0 有用 智鑫围脖 2024-09-14 18:29:17 广东
适合企业服务赛道的公司经营者的书。从三类细分服务公司专家型，经验型，程序型不同的服务公司，对应不同的客户需求和自己公司人员结构与公司预期盈利的平衡，分别展开讲述，很有收获的一本经典读物! 书摘279 关于首席合伙人:最优秀的管理者往往既不是最出色的专业人士，也不是业务开发能力最强的人，甚至不是最有“金融头脑”的人。相比之下，他更是一位擅长达成共识，解决分歧的人。具备这类技能往往是不能通过公开的，竞... 适合企业服务赛道的公司经营者的书。从三类细分服务公司专家型，经验型，程序型不同的服务公司，对应不同的客户需求和自己公司人员结构与公司预期盈利的平衡，分别展开讲述，很有收获的一本经典读物! 书摘279 关于首席合伙人:最优秀的管理者往往既不是最出色的专业人士，也不是业务开发能力最强的人，甚至不是最有“金融头脑”的人。相比之下，他更是一位擅长达成共识，解决分歧的人。具备这类技能往往是不能通过公开的，竞争激烈的直接选举来产生的。具体而言，赋予合伙人委员会任命首席合伙人的权利是明智的做法。但是，也需要强调的一点，为了取得公信力，选举须经全体合伙人投票通过后生效。 (展开)
0 有用 云水之遥 2024-09-03 21:27:54 北京
这竟然是 1993 年的书，80% 的内容依然适用于现在。尤其是对专家型、经验型、程序型公司的划分，基本概括了咨询公司的纵向发展方向。想要去咨询公司打工的人，或者想创建一个咨询公司的人，都可以看这本书。
0 有用 AlterEgo🦙 2024-08-09 18:42:16 河南
切中肯綮，知易行难
0 有用 水西awake 2024-07-30 11:22:59 广东
小马宋推荐的，一本看了2年的书。因为要走专业的路线，所以通过这本书相当于系统了解了咨询、法律、广告这类专业服务公司的人员构成、成本管控、客户关系维护等方面的知识，因在广告公司的原因大部分都很感同身受，同时专业的分析和方法论很受启发。尤其是通过各种调研了解客户需求，通过技术的方法提升客户满意度。可谓常看常新。