Name: 像间谍一样观察
ISBN: 9787508697024

作者: [美]杰克•谢弗（Jack Schafer） / [美]马文•卡林斯（Marvin Karlins）
译者: 谭永乐
出版年: 2019-1-1
页数: 295
定价: 58
装帧: 假精
ISBN: 9787508697024

豆瓣评分

7.1

763人评价

5星

17.6%
4星

36.7%
3星

37.1%
2星

6.0%
1星

2.6%

评价:

内容简介 · · · · · ·

这是一本前FBI特工教你如何观察的书。作者认为，间谍工作需要的技能适用于家庭、职场等人际交往场合。通过阅读这本书，你将在思维方式、收集信息、取得信任、辨别谎言等方面获得提升。如果你属于以下人群，这本书将对你大有裨益。

• 消费者：期待获得更好的服务，以及个性化的关注

• 销售人员：需要获客，维护老客户，强化客户关系

• 经理和员工：需要和上司、同事、下属、顾客更有效地互动

• 内向面试者：需要展现自己，获得工作机会

• 家长：需要修复、维护、强化亲子关系

• 寻觅朋友或是爱人的人：需要克服社交障碍，维护亲密关系

作者简介 · · · · · ·

杰克·谢弗（Jack Schafer）

前FBI特工和情报顾问、博士、心理学家、西伊利诺伊大学法律执行与刑事司法学院教授。从事反情报和反恐怖调查15年，担任FBI美国国家安全部门行为分析项目组的行为分析师7年。开发了间谍招募技巧，审讯过“恐怖分子”，对特工进行过审讯与说服艺术培训。为《当代心理学》杂志在线撰稿，有6部专著及合著作品。

马文·卡林斯（Marvin Karlins）

普林斯顿大学心理学博士，目前在南佛罗里达大学商业管理学院任管理学教授。从事人际关系有效性问题的国际咨询，著书24本。

目录 · · · · · ·

引言：如何取信于人
第一章间谍的友谊公式
人们会忘记你说过的话、做过的事。但永远不会忘记你带给他们的感觉。
“海鸥”行动 / 友谊公式 / 有品质的聚会 / 强化夫妻关系 / 被蒙在鼓里的科学家 / 好奇心圈套 / “稀缺原理”和“压抑加剧冲动原理”/ 识别大脑释放的信号/“城市怒容”/ 有意识地行动 / 强化人际关系的非语言信号 / 现实是唯一真实的东西 /
第二章释放友好信号
你没有第二次机会给人留下美好的第一印象。
· · · · · · (更多)

原文摘录 · · · · · · ( 全部 )

海鷗行動「海鷗」是他的代號。他是一名高階外交官。如果他能為美國效力，成為美國的間諜，會為美國帶來很大的利益。問題是，要怎麼讓他願意跟敵國合作？答案就是，跟他做朋友，提供他一個無法拒絕的選項。這個策略的關鍵有三：要有耐心、要鉅細靡遺地蒐集海鷗生活的一切資訊、要讓他跟美國探員建立友好關係。海鷗的背景調查顯示，祖國幾次升官都沒他的份，而且有人聽到他告訴妻子，他喜歡在美國生活，如果可以，願意考慮在美國退休。海鷗也擔心，他祖國的退休金不夠他退休後舒服過日子。有了這層了解，資訊安全分析師推測，如果我們提供金錢援助，海鷗有可能會犧牲對自己國家的忠誠。有了這層資訊，現在我們面臨的挑戰就變成如何接近海鷗，開始跟他談條件，但又不能一下子把他嚇跑。FBI 探員查爾斯的工作，就是要慢慢地、有系統地接近海鷗，就像好酒越陳越香，要慢慢培養到時機成熟，才能對海鷗開口。如果行動得太倉促，海鷗很有可能會起疑心，直接避不見面。所以查爾斯奉命精心設計接近海鷗的方式，運用行為策略來建立跟海鷗的友誼。第一步就是要在查爾斯還沒開口之前，就讓海鷗喜歡他。第二步是運用語言技巧來讓好感繼續增加，變成友誼。在與海鷗的關鍵首次會面前，我們已經準備了好幾個月。透過監視系統，我們知道海鷗每週都會離開他的大使館，走過兩個路口到轉角的雜貨店買東西。於是查爾斯奉命駐守在海鷗會經過的路途上，在幾個不同的地點，讓海鷗看見他。在這個階段，查爾斯還不能靠近海鷗，或對他造成任何壓迫，他只能在那裡出現，讓海鷗能看到他。　海鷗身為一個訓練有素的情資人員，很快就發現了這個FBI 探員。探員也不隱藏自己的身分。但因為查爾斯沒有攔截他，也沒有打算跟他說話，所以海鷗沒有覺得受到威脅，也漸漸習慣在買東西的路上看見這個美國人。　　兩個人一直處在彼此附近，幾週下來，海鷗終於跟探員四目相接。查爾斯點了點頭，表示知道海鷗... (查看原文)

小飞嘀.3ds 2赞 2016-06-24 11:31:03

—— 引自第10页
如果你希望对方认为你可以亲近，而且值得发展友谊，就必须使用三个关键信号，即挑眉、歪头，以及绝非强颜欢笑的真心微笑。 (查看原文)

Jim Moriarty 2赞 2019-02-27 01:29:32

—— 引自章节：2.释放友好信号三大友好信号