作者:
[美]埃德加·沙因(Edgar H.Schein)
出版社: 机械工业出版社
原作名: Helping:How to Offer,Give,and Receive Help
译者: 李艳杰 / 王欣
出版年: 2021-3
页数: 208
定价: 59.00
ISBN: 9787111674924
出版社: 机械工业出版社
原作名: Helping:How to Offer,Give,and Receive Help
译者: 李艳杰 / 王欣
出版年: 2021-3
页数: 208
定价: 59.00
ISBN: 9787111674924
内容简介 · · · · · ·
在第1章中,作者总结分析了多种助人的方式来论证这一概念的广博性和深刻性。第2章重点展现了语言如何形象地反映出人际关系的经济性及戏剧性,这可帮助我们认清人类关系的一些基础要素。在第3章中,作者将上述概念运用到帮助关系上,同时进一步指出所有人际关系在建立的初始阶段都是不平衡且模糊不清的。第4章阐述了三种不同的帮助角色,同时指出了建立帮助关系都应该从过程咨询开始。如何以谦逊的问讯方式建立帮助关系则是作者在第5章中集中论述的要点,第6章给出了这方面的详细案例。第7、8章中重点讲述了帮助关系是如何给团队建设、领导力以及组织变革带来相关益处的。第9章对重要的概念进行了总结,同时为潜在助人者介绍了必要的技巧。
恰到好处的帮助的创作者
· · · · · ·
-
埃德加·沙因 作者
作者简介 · · · · · ·
埃德加·沙因
(Edgar H.Schein)
美国麻省理工学院斯隆管理学院终身荣誉教授,芝加哥大学教育系学士,斯坦福大学社会心理学硕士,哈佛大学博士,博士毕业后一直任职于斯隆管理学院。企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人,曾为苹果、花旗银行、宝洁、惠普、壳牌等公司及众多机构提供管理咨询服务,被评为世界百位颇具影响力的管理大师之一。
目录 · · · · · ·
目 录
推荐序(杨斌)
译者序(李艳)
序言
第1章 何为帮助:有效的帮助与无效的帮助 /001
帮助的多重含义|005
“日常的帮助”和“专业的帮助”|009
助人是一个社交过程|011
第2章 人际关系的本质:帮助的经济性和戏剧性 /013
社交经济:维护社交秩序|017
亲密关系和信任|020
社交剧场|025
结论和启示|033
第3章 帮助关系中的社交不平等性及角色模糊性 /035
寻求帮助意味着“处于下风”|037
被求助者“自恃高明”|039
受助者的五大陷阱|042
助人者的六大陷阱|047
建立帮助关系的意义|054
总结|056
第4章 帮助过程中的三种角色:助人的剧场效应 /057
助人者在初期不知道的五个问题|058
受助者在初期不知道的五个问题|060
选择角色|063
总结和结论|075
第5章 建立和维护帮助关系的钥匙:谦逊的问讯 /077
问讯的方式|080
单纯式问讯|081
诊断式问讯|084
设问式问讯|088
转换式问讯|090
各问讯方式适用的场景|090
选择建设性时机|093
把握与情境相符的分寸|094
总结和结论|097
第6章 问讯过程的应用 /099
案例6-1 日常生活中的一对一帮助|100
案例6-2 一个平常的提问的意外效果|104
案例6-3 转换至设问式问讯|105
案例6-4 帮助同事成为一个更好的助人者|107
案例6-5 出院时毫无意义的帮助|114
案例6-6 长期照顾关系中不间断的帮助行为|115
总结|120
第7章 团队合作是持久的互助行为 /121
如何达成团队合作|124
任务中的突发事件决定互助的类型|130
任务对相互协作的要求|132
给予反馈是最基本的帮助行为|134
不能面对面沟通的团队|141
总结|144
第8章 帮助领导者和组织 /147
谁是受助者|148
组织文化与领导力|150
接受帮助是领导力的体现|151
组织变革中的助人者|158
组织咨询中的助人者|161
总结和结论|162
第9章 帮助与受助的原则和技巧 /165
做好帮助他人的准备|166
做好接受帮助的准备|167
结语|179
致谢 /180
参考文献 /181
赞誉 /183
· · · · · · (收起)
推荐序(杨斌)
译者序(李艳)
序言
第1章 何为帮助:有效的帮助与无效的帮助 /001
帮助的多重含义|005
“日常的帮助”和“专业的帮助”|009
助人是一个社交过程|011
第2章 人际关系的本质:帮助的经济性和戏剧性 /013
社交经济:维护社交秩序|017
亲密关系和信任|020
社交剧场|025
结论和启示|033
第3章 帮助关系中的社交不平等性及角色模糊性 /035
寻求帮助意味着“处于下风”|037
被求助者“自恃高明”|039
受助者的五大陷阱|042
助人者的六大陷阱|047
建立帮助关系的意义|054
总结|056
第4章 帮助过程中的三种角色:助人的剧场效应 /057
助人者在初期不知道的五个问题|058
受助者在初期不知道的五个问题|060
选择角色|063
总结和结论|075
第5章 建立和维护帮助关系的钥匙:谦逊的问讯 /077
问讯的方式|080
单纯式问讯|081
诊断式问讯|084
设问式问讯|088
转换式问讯|090
各问讯方式适用的场景|090
选择建设性时机|093
把握与情境相符的分寸|094
总结和结论|097
第6章 问讯过程的应用 /099
案例6-1 日常生活中的一对一帮助|100
案例6-2 一个平常的提问的意外效果|104
案例6-3 转换至设问式问讯|105
案例6-4 帮助同事成为一个更好的助人者|107
案例6-5 出院时毫无意义的帮助|114
案例6-6 长期照顾关系中不间断的帮助行为|115
总结|120
第7章 团队合作是持久的互助行为 /121
如何达成团队合作|124
任务中的突发事件决定互助的类型|130
任务对相互协作的要求|132
给予反馈是最基本的帮助行为|134
不能面对面沟通的团队|141
总结|144
第8章 帮助领导者和组织 /147
谁是受助者|148
组织文化与领导力|150
接受帮助是领导力的体现|151
组织变革中的助人者|158
组织咨询中的助人者|161
总结和结论|162
第9章 帮助与受助的原则和技巧 /165
做好帮助他人的准备|166
做好接受帮助的准备|167
结语|179
致谢 /180
参考文献 /181
赞誉 /183
· · · · · · (收起)
原文摘录 · · · · · ·
-
助人的过程在本质上会令人际关系不平衡,且双方所扮演的角色是模糊的。当寻求帮助时,无论是从情绪层面还是从社交层面上看,你都将自己置于了“下风”。当我们不知道下一步该做什么或者不清楚怎么做时,势必要暂时放低姿态、放下自尊心找人帮忙。寻求他人的建议,让他人疗愈你、照顾你、搀扶你、支持你甚至是伺候你,是以减少自己的独立性为代价的。在街上不小心摔倒后,人们常常脱口而出“我没事儿”,每当看到这样的情况,我都会不禁感慨:明明已经受伤了,但我们往往不愿意接受突然之间要依赖他人的现状。如此说来,像在医院里需要他人照顾排便这种极端情况,就更会让我们感到颜面尽失。 在一些文化中,长大成人意味着人要越来越独立,需要很强的掌控感。在这样的文化中长大的男性更会有如此倾向。独立往往意味着不去请求他人的帮助,提到需要他人帮助就会让其感到贬低了自己。在美国,人们常常会听到这样的嘲讽:“真正的男人不需要他人的指导,他们会自己找到办法的1”人们一般会对自己因情绪障碍去找心理医生的事情讳莫如深,把聘请咨询顾问当作自己没有能力解决问题的表现。在这样的文化影响下,可以看到的一个典型例子是在美国,人们认为请保姆来帮助照料生活中的各种事是一件不光彩的事,因此既不愿承认自已有这方面的需要,更不会宣扬他人的类似做法。 “处于下风”的感觉不仅仅产生于在生活中面对助人者的类似做法。 的情形中,在工作环境中与同事相处时这种感觉会更为强烈。在很多公司里,无论是谁聘请咨询顾问帮忙,无异于他承认自己不能胜任工作。我曾经以顾问的身份服务过一家欧洲公司、每个季度访问该公司一次,历时五年。在此期间,我偶尔会到公司的高管餐厅用餐。在餐厅,我经常会碰到合作过好几个项目的高管。但是,他们要么装作没看见我,要么装作不认识我,从我身边走过。聘用我的负责人告诉我,他们肯定是不想让其他同事知道我帮助过他们,怕自己没面子,才会如此行事。 心理... (查看原文) —— 引自章节:寻求帮助意味着“处于下风”|037
喜欢读"恰到好处的帮助"的人也喜欢的电子书 · · · · · ·
支持 Web、iPhone、iPad、Android 阅读器
喜欢读"恰到好处的帮助"的人也喜欢 · · · · · ·
恰到好处的帮助的书评 · · · · · · ( 全部 12 条 )

享受乐于助人中真正的快乐和满足
从小我们被教育着要乐于助人,但当时年纪还小,帮助别人也只限于小朋友之间的小忙,当年纪越来越大,遇到需要帮助的事情也越来越大越来越多,我们开始迷茫如何去帮助别人,帮了太多不好,不帮也不好,如何帮,都成了老大难的问题,并且遇到不想帮或者不能帮的要如何拒绝...... ...
(展开)

助:如何请求,如何帮?
在我们每个人的生活里,总会有不同情况的去求助人,或者被别人求助而伸出援手。不管是哪一种情况,在我们身处的社会中、生活中、工作中,都随处可见。到陌生地方向路人问路,在工作中向领导、前辈请教,在生活中问朋友借钱等等。 而在现实当中,当我们向别人求助时,担心会打扰...
(展开)
> 更多书评 12篇
论坛 · · · · · ·
在这本书的论坛里发言这本书的其他版本 · · · · · · ( 全部2 )
-
未知出版社 (2009)暂无评分 2人读过
以下书单推荐 · · · · · · ( 全部 )
- 华章管理新书—企业管理 (华章经管)
- 人际交往 (aeiooo)
- 外国研究 (风雪夜行人)
- 我看到的心理、情感类书籍 (Vincent)
- 心理学 (收藏书)
谁读这本书? · · · · · ·
二手市场
· · · · · ·
订阅关于恰到好处的帮助的评论:
feed: rss 2.0
0 有用 羊绒 2023-04-13 15:52:07 北京
想帮忙解题的时候,首先要做好审题,这需要:开放、平等、谦逊、耳朵和用心[捂脸]太难 想请人指点解题的时候,也先审题吧,然后要明白,👆那些,很难[捂脸]这个,也很难 [偷笑]求人不行,要不,求神?[加油]神说,人啊,你当自助! [便便]他助太难,自助太难,那就,爱咋咋呗[调皮]恰到好处这个翻译太童话
0 有用 cherry chen 2021-11-13 12:25:29
1. 帮助的过程建立平等更重要。不是绝对的平等,而是觉得舒服的平等 2. 领导力重要体现是接受帮助的能力和提供帮助的能力。 但是这本书没有解决我的困惑:如果求助者只想依赖别人,没有独立性和自己解决问题意愿怎么办?——可能的答案,就算不帮助,也要给人平等的感觉
0 有用 天堂草原 2023-11-16 07:32:26 内蒙古
值得一听
4 有用 顾锦年 2021-05-14 18:08:35
连最后一章都可以精炼一下 A 双方都做好准备 a1检查自己的意图 B双方平等 B1 主动问询需要什么帮助 B2 受助者及时反馈 C 助人者扮演恰当的角色 C1 确认对方真实的求助需求 C2 不同阶段需求变化 C3 不要对受助者关心过度 C4 划分问题归属,减少不必要的同理 D每句话每个动作都是干预/反馈 反馈描述事实,减少判断 减少不必要的鼓励(简单问题不需要鼓励) 减少不必要的纠正... 连最后一章都可以精炼一下 A 双方都做好准备 a1检查自己的意图 B双方平等 B1 主动问询需要什么帮助 B2 受助者及时反馈 C 助人者扮演恰当的角色 C1 确认对方真实的求助需求 C2 不同阶段需求变化 C3 不要对受助者关心过度 C4 划分问题归属,减少不必要的同理 D每句话每个动作都是干预/反馈 反馈描述事实,减少判断 减少不必要的鼓励(简单问题不需要鼓励) 减少不必要的纠正,放手让自己发现问题 E 不会找到所有的答案 我不在你的位置上,只有你才能做出真正的的决定。不过我遇到过类似的情况,当时对我有帮助的方法是…… 列出可选择的项目而不是提供建议 (展开)
0 有用 KoCo 2023-07-13 13:39:29 上海
你有个锤子,看啥都是钉子。很多小点还是实用的建议