内容简介 · · · · · ·
看过这141条案例，职场会说话，办事就开挂！
拒绝/8例！ 请求/9例！ 夸奖/9例！ 提醒/7例！
道歉 / 6例！ 倾听/ 7例！回答 / 15例！打招呼/ 9例！
★日本亚马逊畅销榜1位！上市半年，狂销26万册！
★霸榜日本线下书店、电子书畅销榜单、地铁广告，日本上班族读者热烈推荐！
★每年举办150次企业讲座，20年企业心理咨询经历咨询师专业解读！
★《周刊文春》《日经新闻》《NON S TOP!》《NHK Radio深夜便》大力盛赞！
怎么拒绝别人，不伤和气？
怎么夸人夸到点子上？
怎么避免提醒变成批评？
怎么避免真心话被当成客套？
怎么准确合理地提出建议？
或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心！本书的141个案例将从真实场景出发，
对合适的说法与不合适...
作者简介 · · · · · ·
大野萌子 Moeko Ono
毕业于日本法政大学。
2级职业技能咨询士。（日本官方认定的职业咨询技能认定等级）
20年企业心理咨询从业经历，擅长人际关系改善方面的咨询。
每年在大型企业举办150次以上演讲。
为日本防务省、大型企业、大学、医疗机构提供咨询服务，包括职场沟通、 职权骚扰、心理健康等相关主题的咨询。
荣获2019年东洋经济新闻评选的“霸榜作家”（Long Hit）头衔。
社团法人日本精神提升支持机构（心理提升专业资格的认定机构）代表理事。
目录 · · · · · ·
原文摘录 · · · · · ·
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在职场和家中都爱对别人说“我是为了你好”的人要多加注意了。这句话表面上是表达了对对方的善意，而实际上却只是一种自我满足，希望支配对方，让对方按照自己的意志去行动。 (查看原文) —— 引自章节：09 与他人保持距离 -
01.打招呼与客套 客套话和真心话的区别在于内容是否具体。 02请求他人的帮助 如果想让对方爽快地答应自己，一定要自己主动与对方进行愉悦的互动。 03拒绝的方式 拒绝：针对的是事情，并不意味着得罪别人。 04.为对方着想 好意不应该是自我满足，而是应该设身处地为对方着想。 05称赞别人 一定不能只称赞对方的工作结果，还要肯定对方的工作过程06答复别人 先倾听对方的发言，抱着开放的态度去对话。 07自我主张 沟通的一条基本原则就是“我和你是不一样的人，所以意见出现分歧也是理所当然的”。 08提醒与批评 批评的最终目的是促进对方的进步。 09与他人保持距离 受欢迎的人总会与他人保持适当的距离，不会擅自闯入别人的私人领域。 10倾听 一个受欢迎的人在与别人交流时，一定会让对方感受到“这个人的确是在认真听我说话。 11道歉 道歉有三大原则那就是“承认事实”直截了当”和“尽快尽早” 12社交软件和邮件 在写邮件时，一定要多想一想对方读后的感受。 13负面意见 千万不要用好与坏，对与错来单方面做出判断，高高在上地去评价对方。 14教育孩子 最理想的方式就是让父母和孩子共同成长。 15.一些容易引发职权骚扰的说法 希望大家都能学会为他人着想构建相互的理解、相互包容的人际关系。 (查看原文) —— 引自章节：01 打招呼与客套
丛书信息
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读客商业思想文库(共99册)，
这套丛书还有
《职场晋升101》《华与华文库之包装设计的目的》《华与华方法》《石油即政治》《贼巢》
等
。
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特别会说话的人都这样说话的书评 · · · · · · ( 全部 130 条 )
张慕甄
真正会说话的人，懂得张弛有度，更明白谨言慎行！
在人际交往过程中，会说话也成为衡量一个人是否拥有高情商的重要标准。而对于职场打工人来说，说话更是需要时刻注意，因为一不小心不仅会得罪甲方爸爸，严重的更有可能让自己当场社si，或者丢掉工作。 在这本《特别会说话的人都这样说话中》作者借用141个生动案例，现身说法开...
(展开)
Aaron
掌握这些技巧，让我们成为特别会说话的人
在我们现实的生活中经常会碰到好心办坏事的情况。本来一个正常的打招呼，却换来对方的过激反应；本来是为对方着想，却被对方认为别有用心；本来是称赞别人，但却会被认为是讽刺。这到底是怎么回事呢？其实原因很简单，就是说话的技巧有问题。 在交流沟通中，我们经常想当然的认...
(展开)
庄晓鱼123
经营婚姻和经营工作是一个道理，会说话的人成为赢家
我有两个嫂嫂，大嫂和二嫂。 大嫂和大哥同乡的人，现在他们都在镇上工厂做工。大嫂人勤劳本分，可以说她为了建设好自己的小家庭任劳任怨。 可是即便如此，她依然没有得到老公和婆婆的认可。这一切皆是因为她那一张得理不饶人的嘴。 说一句不太夸张的话，她那张嘴就像《万箭穿心...
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石墨杨
《特别会说话的人都是这样说话》：141个案例真实场景，教你成为特别会说话的人
这篇书评可能有关键情节透露
文/石墨杨（shimoyang11） 怎么拒绝别人，不伤和气？怎么夸人夸到点子上？怎么避免提醒变成批评？怎么避免真心话被当成客套？怎么准确合理地提出建议？ 当你正在为这些问题感到困惑，感到焦虑；也许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中仍然不知道该怎么说... (展开)
金子和男子
狂卖26万册的测试：15个真实沟通场景，看你是不是特别会说话
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20年前，拍《康熙王朝》时，有个配角一直不入戏，陈道明很生气，就在片场发火了：“你这是在干什么！” 没想到这个配角也直接回顶：“你们都是主角，片酬又高，哪像我们，干最累的活，拿最低的工资，能吃饱饭都不容易，整天跟个孙子似的，你认真拍能火，我又火不了！” 陈道明... (展开)
春在华职
职场上，想要拥有良好的人际关系，这样说话就对了
这篇书评可能有关键情节透露
卡耐基曾说过：“一个人的成功，85%的因素靠人际关系。“ 拥有一个好的人际关系，可以助你事业平步青云，但凡有成就的人，莫不如此。马云当年创业时，有18罗汉相助；当年任正非被开除后，几乎身无分文，从朋友那里凑齐几万元，创立了华为，开启了辉煌的事业。 拥有好的人际关系... (展开)
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3 有用 想睡觉的fion 2021-08-16 19:02:16
我总结一下一句话，说话和做人一样也要真诚一点，懂得尊重他人。我觉得这点很重要，当然书中内容有很多，有的也有必要记录一下，值得大家一看。
4 有用 䶮虓 2021-08-24 10:16:51
一点体会：1、想要表达观点时，说：“我觉得……，你觉得呢？”面对一个与自己不同的个体，应该采取尊重的态度，不要对对方进行人格否定。2、想要表达拒绝时，说：“因为……，所以我想拒绝。”给出理由后再表示拒绝，对方便能体谅我们的难处。3、当受到指责时，说：“是我没有确认清楚，非常抱歉。”4、想要请教别人时，说：“可以占用您10分钟左右时间吗？”在打扰别人、请求别人帮助时，不妨将时间传达得更具体一些。5、... 一点体会：1、想要表达观点时，说：“我觉得……，你觉得呢？”面对一个与自己不同的个体，应该采取尊重的态度，不要对对方进行人格否定。2、想要表达拒绝时，说：“因为……，所以我想拒绝。”给出理由后再表示拒绝，对方便能体谅我们的难处。3、当受到指责时，说：“是我没有确认清楚，非常抱歉。”4、想要请教别人时，说：“可以占用您10分钟左右时间吗？”在打扰别人、请求别人帮助时，不妨将时间传达得更具体一些。5、当被别人误解时，说：“我希望你能这样理解……”如果想让对方理解自己，就在打字时把“我”作为主语，像这样客观冷静的表达，才最能将自己的想法传达给对方。6、想要分享喜悦时，说：“我遇到一件好事，可以跟你讲一讲吗？”一句询问，便可以让对方知道自己是在分享而非炫耀，尽可能快速、简短地讲完，不要滔滔不绝。 (展开)
27 有用 Ufakir 2021-07-23 11:14:48
书里面的例子举得很在点，最受用的是职场and教育两部分。某种程度上，职场里有时候过分的客气等同于没礼貌。 倒不如简单直接客气真诚提出需求。当然，做到“真诚”本身就是比较难的一个点。 作者在最后也着重强调，沟通的本质是“真诚”。没有私心，抛却“我执”的沟通，是最舒服，最高效的。
9 有用 RAMESSES || 2021-08-02 11:07:19
看了评论的10条总结，其实还可以更简洁的总结为3点：换位思考、多用肯定、说事具体。
15 有用 鳟鱼料理大王 2021-07-22 17:02:36
书里有一个点真真切切启发了了困惑我的问题，之前真的是实在不知道该怎么办了，就很感谢看到了这本书吧，冥冥之中的缘分。
0 有用 Mond 2024-12-01 21:13:48 浙江
要求要具体；拒绝要明确；用词要积极；应对要冷静；目光聚焦到个人；多用肯定形式；保持“同理心”，而非“同感”。
0 有用 米佳1711 2024-11-08 17:53:02 广东
通过列举的方式对沟通中遇到的问题进行解答，挺实用的，但存在不同语言表达的差异性，部分借鉴吧。
0 有用 生活很好玩 2024-10-11 19:50:35 广东
1.交流时内容要说具体准确，不模棱两可 2.多用正面积极的词汇 3.用肯定语言代替否定语言 4.不要滥竽充数不懂装懂 5.不要说一些强制性的语言 6.不要把对方和别人作比较，也不要把自己想法强加在别人身上 7.不要用别人的性别和年龄来评价别人 8.面对别人的烦恼，做一个倾听者就好 9.不要轻易用自己的想法去推测别人 10.道歉三大原则：承认事实、直截了当和尽快尽早
0 有用 momo 2024-09-16 20:30:48 云南
有些话，我说不出来，太假了……
0 有用 陈彬3214776425 2024-09-07 23:16:31 福建
受用很大的书，这本书不同于空讲空泛的道理沟通书籍，一堆道理，读完聊胜于无，这一本书是把具体道理落实在具体对话中，通过优化对话内容去达到提高沟通效果的目的，提供的建议很具有实操性。