《高情商HR的底层逻辑》包含了8堂HR必备的高情商课,21个典型案例详细解读,20个解决职场难题的模型,74句影响HR情商的金句,助你看清人际关系的底牌,掌握人际关系的关键时刻,在步履维艰的职场关系中逆风翻盘!
HR是企业中最特殊的岗位,特殊在有机会和公司内部的所有人打交道,而且还要为所有人负责,因此拥有高情商对于HR来说尤为重要。本书作者结合自己14年的职业讲师工作经验以及多年培训咨询的经历,为HR总结了8堂情商提升课。
全书分为基础和进阶两大篇章。基础篇《优秀HR的实战运用》包括自我管理、向上管理、平行管理和向下管理。进阶篇《通往HRD的必备技能》包括思维模式、洞悉问题、辅导能力和敬业度。 每个章节都会以案例和场景来切入,然后进行问题剖析和方案解析,所以内容通俗易懂,又相当接地气。
作者力求帮助大家以高情商的人所关注的“人性”为视角,让处于HR人力资源岗位或非人力资源岗位的你,因为掌握“人性”而拥有“温柔而坚定”的 情绪力,以及“敢说不得罪人”的沟通力。
2 有用 知舟 2023-09-23 21:39:34 安徽
“温柔而坚定”地做好自己的情绪管理,“敢说而不怕得罪”地与人沟通。既要会做事,做得漂亮,也要会说话,说得得体。
0 有用 孤独的猫 2024-02-25 01:20:49 广东
A级【2024年度好书】 有效谈话核心原则:改变自身对待负面事件的信念,围绕对方利益去谈,照顾对方的负面情绪 事实+感受+探寻动机 温柔而坚定的情绪力,敢说而不得罪人的沟通力
0 有用 杀身 2024-09-16 13:09:57 上海
虽然依然觉得职场是狗屎,但是作者提出的观念和方法:“事实+同理+提问”的问答方式、“但是”的先抑后扬用法、双冰山沟通漏斗模型、情绪资源的互相支撑等,理性来看,都很有参考、学习意义
0 有用 Candice的小七 2025-04-10 11:29:20 湖南
非常好 特别是对于我这种丙火🔥型的人 时常需要拿出来重温一下 推荐了给朋友阅读
0 有用 C 2025-01-10 18:23:21 北京
名字起的不太好,书好