麦肯锡结构化高效沟通

◎ 字节跳动、京东、阿里、安踏的高管教练“果老师”全新作品，冯唐作序推荐！

◎ 是否会沟通、能否说明白，很大程度上决定你能否升职加薪。

◎ “讲故事”是年薪百万的严肃事业。

◎ 所有职场人士都需要商业沟通、写作、思考的能力。

◎ 3S原则、5步抓关键、6大构图组件，更易运用的金字塔原理！

★【内容简介】

说话啰嗦，缺少重点，怎么办？

公开表达，人多紧张，怎么办？

图表写作，没有思路，怎么办？

原本有料，语塞挣扎，怎么办？

在职场中，只会“做事”还不够，高质量的表达和沟通常常是验证思考质量的重要标尺。对商务沟通的学习者而言，麦肯锡“结构化商务沟通”是高标准商务沟通的典范。本书以麦肯锡沟通方法论为基础，按照商务文档的生命周期顺序，从文档准备、书写到呈现，体系化地介绍了麦肯锡结构化沟通的原则和技巧。

书中的沟通理论和实践，源自作者多年麦肯锡战略咨询的实战经...

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◎ 字节跳动、京东、阿里、安踏的高管教练“果老师”全新作品，冯唐作序推荐！

◎ 是否会沟通、能否说明白，很大程度上决定你能否升职加薪。

◎ “讲故事”是年薪百万的严肃事业。

◎ 所有职场人士都需要商业沟通、写作、思考的能力。

◎ 3S原则、5步抓关键、6大构图组件，更易运用的金字塔原理！

★【内容简介】

说话啰嗦，缺少重点，怎么办？

公开表达，人多紧张，怎么办？

图表写作，没有思路，怎么办？

原本有料，语塞挣扎，怎么办？

在职场中，只会“做事”还不够，高质量的表达和沟通常常是验证思考质量的重要标尺。对商务沟通的学习者而言，麦肯锡“结构化商务沟通”是高标准商务沟通的典范。本书以麦肯锡沟通方法论为基础，按照商务文档的生命周期顺序，从文档准备、书写到呈现，体系化地介绍了麦肯锡结构化沟通的原则和技巧。

书中的沟通理论和实践，源自作者多年麦肯锡战略咨询的实战经验，也有部分内容源自作者给企业高管培训课程的讲义，是作者20多年积淀的思考与总结。书中提供了多种沟通框架与技巧，如金字塔、故事线、SCP模型、多维度图谱等，辅以易懂的案例和练习，相信能使你的沟通与表达能力得到不断精进。

本书既能让你在商务场合中沟通自如，也能让你在日常生活中交流顺畅。

★【名人推荐】

❁ 冯唐 作家/投资人/前麦肯锡合伙人

要成事，先做自己。想重复地成事就要提升自己的能力内核。这个内核越结实，成事的概率就越高，也更可持续。麦肯锡方法论是能力内核的不二选择，也在很大程度上成就了我的成长。此方法论推崇的理性逻辑具有普适性，也是很多人缺少的。我欣喜地看到更多麦肯锡“校友”将其总结和传播，开卷有益。

❁ 蒯俊 必胜客总经理

独立思考和高效表达在职场中依然是一种奇缺的能力。在VUCA时代，先进组织中的各层级职场人需要深刻洞察市场需求并做出明智决策，善于总结复盘并提出可复制、可规模化的建议。《麦肯锡结构化高效沟通》帮助大家“想清楚、说明白、做到位”，让你脱颖而出。

❁ 陈立光 海松资本总经理

沟通能力也就是“说明白”的能力，是思考的载体，它对创业者和职场人的成功至关重要。在投资决策中，商业计划书的内容及呈现，在很大程度上决定了投资人对企业的判断。个人职场发展更是如此，思维缜密又能言善辩的团队成员，往往能在职场快车道上飞奔。

❁ 远洋 京东集团人才发展负责人

只有思想一致、方向一致、语言一致，步调才能一致。如何让每个人都清晰地了解公司的战略方向和意图？如何让非专业人士理解一个专业问题？这些沟通挑战一直都是企业管理过程中的难题。《麦肯锡结构化高效沟通》从道、法、术多个层面解构高效沟通技巧，帮助我们从“想清楚”走向“说明白”，用更高效统一的语言体系促进协同。

❁ 臧甜 瑞幸咖啡高级副总裁

在充满不确定性的时代，企业要持续制胜，就需要更多能领方向、打胜仗、塑团队的管理者。本书描述的经典结构化表达从认知底层逻辑开始，帮助读者建立结构化框架，并聚焦体系化提升职场沟通能力，让读者在管理技能提升上事半功倍！

前言
是否会沟通，能否说明白，
很大程度上
决定你能否升职加薪
唤醒沉睡的自己　1
沟通不及格，好像整个人都不行　2
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前言
是否会沟通，能否说明白，
很大程度上
决定你能否升职加薪
唤醒沉睡的自己　1
沟通不及格，好像整个人都不行　2
被严重低估的讲故事能力　4
“讲故事”是年薪百万的严肃事业　6
跟麦肯锡学习结构化商务沟通　6
第 1 章 什么是结构化商务沟通
从沟通进阶看何谓“高效沟通”　15
自说自话的专家 16
SWOT 天团 18
PPT 收割机 19
沟通高手 20
什么是麦肯锡结构化商务沟通　22
麦肯锡沟通 3S 原则　24
严谨缜密的战略 24
紧凑的结构 25
专业的风格 26
普适的高阶沟通技巧　27
第 2 章 如何做好沟通前的准备
沟通战略的定义　33
沟通前考虑的要素　34
常见的沟通陷阱　43
过度沟通 43
外部风险 45
PPT 诅咒 46
沟通前可以先问自己的问题　47
第 3 章 如何“抓关键”和“讲重点”
洞见优于表象　52
发现规律只是起点　54
抓住关键分 5 步走　57
第 1 步 寻找数字中的规律和趋势 58
第 2 步 寻找极端的数字及其含义 60
第 3 步 对比参照数据并分析差异 61
第 4 步 寻求其他相关信息 63
第 5 步 推演并提炼洞见 64
第 4 章 点线大纲写出故事线
对金字塔结构的补充和增强　70
故事线５元素各有侧重　72
元素 1 为什么 74
元素 2 用什么 76
元素 3 怎么做 77
元素 4 何人做 79
元素 5 投入产出 80
用点线大纲讲故事　84
第 5 章 选择每页的构图
构图 1 并行组件 94
构图 2 递进组件 96
构图 3 流程组件 98
构图 4 筛选组件 101
构图 5 总分组件 103
构图 6 复式组件 104
第 6 章 锤炼商务语言
商务文字四大原则　111
原则 1 有效至简 112
原则 2 专业保守 113
原则 3 主动直接 115
原则 4 定量具体 116
标题必须是判断　117
在标题上下足功夫　119
第 7 章 学会用图表说话
5 种常用的定量图表　127
场景１ 表示成分关系 129
场景２ 表示项目关系 130
场景３ 表示时间关系 131
场景４ 表示频率分布关系 132
场景５ 表示相关性关系 134
场景组合 135
3 种常用的“加分”图表　137
瀑布图 138
蝶形图 139
区间分布图 142
5 步创作高质量图表　144
步骤 1 用场景决定图表类型 146
步骤２ 整理并选取图表数据 148
步骤３ 适当增减数据信息 150
步骤４ 优化中心主张 152
步骤 5 细节精进和检查 153
定性图表描述洞见逻辑　156
“杀手图表”回答关键性问题　160
“杀手图表”示例 1 164
“杀手图表”示例 2 166
“杀手图表”示例 3 169
制图高手　170
第 8 章 聚光灯下，如何讲好故事
你不是个演员：讲者要做好自我定位　177
开场：抓住听众的注意力　179
开场内容介绍四要素 180
建立信任与连接 182
控场：场中保持节奏　187
眼神交流 187
力量站姿 189
语速、语气和语调 191
收尾：点睛之笔　192
问答环节以及如何应对突发事件　193
问答环节 193
如何应对突发事件 194
演练、演练还是演练：持续练习才能完美　196
第 10 章 用表达指引思考和行为
“第一天的答案”：思考和表达的统一　213
成长的逻辑树 214
逻辑树长出的答案 217
第一天之后 219
赢在呈现之外　221
摆脱“存在陷阱” 221
行使“蹲坑权” 222
营造成事生态 224
第 9 章 非正式商务沟通
电梯陈述：如何在 60 秒内完成交流　203
“出口成 3”：我有 3 点看法　205
模型，更多模型：叙述模型　207
SCR 模型 207
STAR 模型 208
WHAT- SO WHAT- NOW WHAT 模型 209
后记
想清楚、说明白是一个
缓慢进阶的过程
致结构化学习者　227
职场成事三部曲　229
· · · · · · (收起)