Name: 消费者行为学
ISBN: 9787111350347

作者: 德尔·霍金斯 / 戴维·马瑟斯博
译者: 符国群 / 吴振阳
出版社: 机械工业出版社
出版年: 2011-7
ISBN: 9787111350347
页数: 521
定价: 78.00元

豆瓣评分

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评价:

内容简介 · · · · · ·

《消费者行为学(原书第11版)》内容简介：市场营销力图影响消费者行为方式。无论是对施加这种影响的组织、受到影响的个人还是整个社会，这种影响都具有重要的意义。我们都是消费者，也是社会成员，因此，消费者行为以及试图影响它的尝试，对我们都是至关重要的。《消费者行为学(原书第11版)》旨在理解消费者行为，这种理解有助于我们成为更好的消费者、更好的营销人员和更好的社会公民。《消费者行为学（原书第11版）》适用于市场营销及相关专业师生以及市场营销领域的从业者。

消费者行为学的创作者 · · · · · ·

德尔·霍金斯作者

作者简介 · · · · · ·

戴维?L.马瑟斯博

（David L. Mothersbaugh）

亚拉巴马大学教授，研究领域包括消费者行为、广告、服务营销和营销策略。戴维发表学术论文二十余篇，获得多项科研优秀奖，并在17个学位论文委员会任职。目前，他在卡尔弗豪斯商学院担任(Culverhouse College of Business)本科生和国际项目的副院长。

德尔?I.霍金斯

（Del I. Hawkins）

俄勒冈大学市场营销学名誉教授，营销策略、企业家精神和消费者行为领域的专家。他广泛参与全球高管管理培训，在日本、德国、格林纳达等地广泛授课，并多次获得俄勒冈州优秀MBA教学奖。德尔的研究在许多著名的市场营销期刊上发表，他还编写过两部市场营销研究和研究方法的教科书。戴尔在俄勒冈州担任过许多高级行政职务，包括俄勒冈大学伦奎斯特商学院（Charles H.Lundquist C...

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目录 · · · · · ·

第10版译者序第11版译者序前言第一部分导论第1章消费者行为与市场营销战略 1.1 消费者行为知识的广泛运用 1.2 市场营销战略与消费者行为 1.3 市场分析要素 1.4 市场细分 1.5 市场营销战略 1.6 消费者决策过程 1.7 结果 1.8 消费者行为的性质 1.9 消费的意义小结关键术语网上练习复习题讨论题实践活动第二部分外部影响第2章不同文化下的消费者行为第3章变化中的美国社会：价值观第4章变化中的美国社会第5章变化中的美国社会：亚文化第6章美国社会：家庭与住户第7章群体对消费者行为的影响第三部分内部影响第8章知觉第9章学习、记忆与产品定位第10章动机、个性和情绪第11章态度和影响态度第12章自我概念与生活方式第四部分消费者决策过程第13章情境的影响第14章消费者决策过程与问题认知第15章信息搜集第16章购买评价与选择第17章店铺选择与购买第18章购后过程、客户满意和客户忠诚第五部分作为消费者的组织第19章组织购买者行为第六部分市场营销法规第20章市场营销法规与消费者行为附录

原文摘录 · · · · · · ( 全部 )

自我概念（self-concept）是指个人将其自身作为客观对象所具有的所有思想和情感的总和，是个人的自我感知或情感指向。也就是说，自我概念是由对自己的态度所构成的。自我概念可以划分为四个基本部分：实际的自我概念、理想的自我概念、个人的自我概念和社会的自我概念。实际的自我概念（actual self-concept）指“我现在是什么样”，而理想的自我概念（ideal self-concept）则指“我想成为什么样”。个人自我概念（private self-concept）指“我如何做自己”或“我想如何做自己”。社会以自我概念（social self-concept）则是指“别人怎样看待我”或“我希望别人怎样看我”。 (查看原文)

Paintingggggg 2018-03-14 14:39:33

—— 引自第295页
贝尔克（Belk）发展了一个被称为延伸自我的理论来解释这种现象。延伸的自我（extended self）由自我和拥有物两部分构成，也就是说，我们倾向于部分地根据自己的拥有物来界定自我，因为，某些拥有物不仅是自我概念的外在显示，同时也构成自我概念的有机部分。从某种意义上说，我们就是我们所拥有的。如果丧失了那些关键性的拥有物，我们将成为不同的或另外的个体。 (查看原文)

Paintingggggg 2018-03-14 14:45:14

—— 引自第296页