内容简介 · · · · · ·
本书是继畅销书《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》《传染:塑造消费、心智、决策的隐秘力量》之后,乔纳·伯杰的又一力作。
每个人都有自己想要改变的事物。丈夫想改变妻子,父母想改变孩子,销售人员想改变顾客,员工想改变老板,管理者想改变企业,公司想改变整个行业……我们常常劝说、施压、推动,但都无济于事。有更好的办法吗?
本书将重构我们看待和处理普遍问题的方式,通过科学研究和案例分析告诉我们如何消除阻碍改变的五大障碍,成为一个合格的“催化剂”,化解人们的心理抗拒(Reactance),减轻禀赋效应(Endowment),缩短距离(Distance),削弱不确定性(Uncertainty),并寻找补强证据(Corroborating Evidence)。
不管你想改变一个人、一个组织,还是整个行业的运营方式,甚至整个社会,本书都会为你提供科学的方法和...
本书是继畅销书《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》《传染:塑造消费、心智、决策的隐秘力量》之后,乔纳·伯杰的又一力作。
每个人都有自己想要改变的事物。丈夫想改变妻子,父母想改变孩子,销售人员想改变顾客,员工想改变老板,管理者想改变企业,公司想改变整个行业……我们常常劝说、施压、推动,但都无济于事。有更好的办法吗?
本书将重构我们看待和处理普遍问题的方式,通过科学研究和案例分析告诉我们如何消除阻碍改变的五大障碍,成为一个合格的“催化剂”,化解人们的心理抗拒(Reactance),减轻禀赋效应(Endowment),缩短距离(Distance),削弱不确定性(Uncertainty),并寻找补强证据(Corroborating Evidence)。
不管你想改变一个人、一个组织,还是整个行业的运营方式,甚至整个社会,本书都会为你提供科学的方法和建议,教你如何成为催化剂,如何成为催生改变的人。
催化的创作者
· · · · · ·
-
乔纳·伯杰 作者
作者简介 · · · · · ·
乔纳·伯杰(Jonah Berger),现任宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授。他在全球知名学术刊物上发表了大量关于营销学的文章,另有诸多广受欢迎的文章登载在《纽约时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》《科学》《哈佛商业评论》《连线》《商业周刊》和《快公司》等刊物上。他的研究及想法被《纽约时报》杂志评为年度新概念之一。伯杰在学术和教学上都获得了诸多荣誉,其中包括沃顿商学院授予的“钢铁教授”称号。
为何某些事物会像病毒一样迅速流行开来,而其他事物却未能如此?为何某些产品、思想、行为会得到更好的口碑?乔纳·伯杰教授研究了这些问题背后的行为科学,研究人们如何做出决定,思想和行为如何流行开来,以及社会影响如何对人类的行为产生作用。
目录 · · · · · ·
惯性的力量
哪种方法更容易改变想法
催生改变
找到手刹
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
· · · · · · (更多)
惯性的力量
哪种方法更容易改变想法
催生改变
找到手刹
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
1. 心理抗拒(Reactance)
警告变为建议
自由度与自主性
心理抗拒与反说服雷达
鼓励自主性
提供菜单
提问而非告诉
凸显差异
从理解开始
化解心理抗拒
案例分析:如何改变极端分子的想法
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
2. 禀赋效应(Endowment)
杯子与人
损失厌恶
指出不行动的代价
不留后路
减轻禀赋效应
案例分析:如何改变一个国家的想法
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
3. 距离(Distance)
跨越分歧
纠正错误的观念
橄榄球场的比喻
确认偏见
找到可以拉近的中间区域
从小目标开始
转换场地,找到共同点
案例分析:如何改变投票人的想法
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
4. 不确定性(Uncertainty)
不确定性税
按下暂停按钮
可试性
采用免费增值模式
减少预付费用
提高可视性
提供反悔的机会
利用惯性
试用的门槛越低,购买的可能性越高
案例分析:如何改变老板的想法
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
5. 补强证据(Corroborating Evidence)
砾石与巨石
理解上的问题
戒毒
人多力量大
哪些信息来源最具影响力
时机之道
何时集中或分散稀缺资源
砾石还是巨石
案例分析:如何改变消费者的行为
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
结语(Epilogue)
找到根源
催化剂的力量
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
附录A:积极倾听
微微加以鼓励
提出开放式的问题
巧妙利用停顿
重复听到的内容
点明对方的情绪
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
附录B:使用免费增值模型
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
附录C:力场分析法
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
致谢
· · · · · · (收起)
喜欢读"催化"的人也喜欢的电子书 · · · · · ·
喜欢读"催化"的人也喜欢 · · · · · ·
催化的书评 · · · · · · ( 全部 9 条 )
《催化》学会这1点,改变任何事物都有可能
这篇书评可能有关键情节透露
个人都有想试图去改变的东西:销售想要改变顾客的购买决定,达成交易;员工想要改变管理层的想法,获得支持与提升;连孩子都想改变父母的思维,收获零食自由…… 在劝说、施压、推动都不可行的情况下,有更好的办法吗? 《催化:让一切加速改变》一书说:创造一种催化剂,通过... (展开)很多例子,但结论相对简单
【每天一本书】20210331,D56,《催化》,评分5
这篇书评可能有关键情节透露
阻碍和抑制改变的五大障碍: 01 心理抗拒 让对方拥有自主选择权:1)提供菜单;2)提问而非告诉;3)凸显差异;4)从理解开始。 比如点菜时,一位服务员问:先生要加鸡蛋吗?另一位服务员问:先生要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋。后者的销售量更高。 02 禀赋效应 人们对某物或某事的... (展开)改变他人并不是态度越强越好,注意拒绝区和接受区,柔弱有时胜刚强
> 更多书评 9篇
1 有用 fishbird 2021-07-08 20:41:27
还是同系列社会心理学的书籍,讲如何改变别人的观念看法的,有点《影响力》的影子。但是跟疯传和传染同样的写法,内容比较虚,就一个核心内容。
0 有用 hexameter 2022-04-01 22:09:35
对CM颇有些指导意义。不能一棍子打死明星商学院教授和机场畅销书。
3 有用 ▲ 2021-03-17 16:20:54
老生常谈,新瓶旧酒,浪费时间
0 有用 Elaine Xu 2022-03-19 21:37:38
1/3,弃
0 有用 小楼观月 2021-12-31 17:25:46
要改变他人,必须先移除对方的障碍。 心理抗拒、禀赋效应、距离、不确定性和补强证据,是阻碍和抑制改变的五大障碍。
0 有用 goldenday 2024-08-18 21:38:44 广东
减轻障碍,让其自我改变。
0 有用 走着夜路唱着歌 2024-04-12 09:33:10 北京
比较工具的一本书,观点清晰简单易操作,可读性强,因为例子足够多
0 有用 我爱古诗词 2023-11-04 22:08:11 北京
催化剂可以化解心理抗拒(Reactance),减轻禀赋效应(Endowment),缩短距离(Distance),削弱不确定性(Uncertainty),并寻找补强证据(Corroborating Evidence)。 ◆ 警告变为建议 ◆ 自由度与自主性 ◆ 心理抗拒与反说服雷达 ◆ 鼓励自主性 ◆ 提供菜单 ◆ 提问而非告诉 ◆ 凸显差异 ◆ 从理解开始 ◆ 化解心理抗拒 ◆ 案例分析 如何改... 催化剂可以化解心理抗拒(Reactance),减轻禀赋效应(Endowment),缩短距离(Distance),削弱不确定性(Uncertainty),并寻找补强证据(Corroborating Evidence)。 ◆ 警告变为建议 ◆ 自由度与自主性 ◆ 心理抗拒与反说服雷达 ◆ 鼓励自主性 ◆ 提供菜单 ◆ 提问而非告诉 ◆ 凸显差异 ◆ 从理解开始 ◆ 化解心理抗拒 ◆ 案例分析 如何改变极端分子的想法 有四个关键的方法可以做到这一点,那就是:1)提供菜单;2)提问而非告诉;3)凸显差异;4)从理解开始。 研究表明,潜在收益必须是潜在损失的2.6倍,人们才会愿意采取行动。 总而言之,与措辞强烈的上诉书相比,措辞温和的上诉书改变了更多的人,人数几乎是前者的三倍。 (展开)
0 有用 数在云端 2023-09-06 14:35:04 浙江
方法论可用与产品市场化推荐
0 有用 我抱绿琴入山林 2023-06-09 16:05:33 四川
挺有意思的一本书,写的简单,所以一个半小时就看完了。 总结一下,这本书主要是帮助别人改变自己的策略,但是对个人成长也很有帮助。比如人的想法是可以随着时间和某些事件转变的,曾经我坚信不移认为我是悲惨的,放大了很多事情的负面效应,困于其中无法自拔。后来我看了越多的书,认识到越多的人,我发现了不一样的生活,不一样的世界,我的一些想法自然而然就改变了。 而如何如这本书的主题“催化”这种改变得以更快速实现,... 挺有意思的一本书,写的简单,所以一个半小时就看完了。 总结一下,这本书主要是帮助别人改变自己的策略,但是对个人成长也很有帮助。比如人的想法是可以随着时间和某些事件转变的,曾经我坚信不移认为我是悲惨的,放大了很多事情的负面效应,困于其中无法自拔。后来我看了越多的书,认识到越多的人,我发现了不一样的生活,不一样的世界,我的一些想法自然而然就改变了。 而如何如这本书的主题“催化”这种改变得以更快速实现,比较有意思的是其中一个策略,以相似性取代共情感;第二个策略,强烈的建议和极端的限制或者自我惩罚,永远不可能达成目的;第三个策略,一步一步清除障碍。比如我最近想写一篇论文投稿,但是每天很忙不想翻文献,也不想在寝室学,我就在教室接校园网下载,学完英语顺便看几眼...一点点开始写论文的工作。有用。 (展开)