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使人陷入沮丧的是思考方式，乐观的和悲观的，产生两种不同的后果。乐观的人把发生的吵架看成是暂时的，是对方今天心情不好或者工作压力大，而悲观者看成持续的，不变的。
   男人比女人更容易陷入emotion flood.发怒的门槛更低。男人往往采取沉默来避免发生EF,让自己的心跳速度降低，可是相反的是女人因此确心跳加快，埋怨声音提高，发怒。
   婚姻能够长久的夫妻是如何解决冲突的？
  1.男人不要回避。当妻子不满时，或许是因为爱，想让关系回归。
  2.即使发怒，也不要对妻子的抱怨置之不理，这是对她的尊重，代表你在听，并对此做出反应，最好能提出解决之道。
 3.女人要做的是，不要人身攻击，要针对具体的事。

综合的策略是不要把重点放在具体的事务争吵上，要培养一种双方分享的情商，然后再想出解决问题的方法。（先谈感情，再谈事情）
1.先要冷静下来，不被激情劫持。通过数15秒脉搏*4的方法测出平时的脉搏，如果高于平时10下，就是ef要发生的前兆。或者事前约定相互数脉搏，或暂停，或对自己说乐观的话。
2.无防卫倾听和谈话。要过虑对方的一些尖酸刻薄的话，听重点，最强大的倾听是共情或移情。方法是自己重复对方的话一次。无防卫谈话的艺术是避免人身攻击。说话公式xyz.when you did x,it made me  feel y,and i'd rather you did z stead.