沉默成本
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沉没成本,一种产生于过去的无以收回的成本,仅仅因为它的存在本身,影响我们现在的决策,是我们倾向于持续对成本的付出。这里,我们观察到一种侥幸心理。如果一个投资被预计在未来鲜有回报,由于它在过去已经产生的成本,人在做决定时可能将未来成功的可能性放大,“万一”二字消弭了数学上的鸿沟。 沉默成本也可能是一种免费的成本。赠送的餐厅代金券,使消费者产生一种不能吃亏的心态,于是被这个餐厅套牢——一种存在于过去的、在理性上能够被判定对现在没有影响的存在,促使了消费者的非理性行为。 这种行为同样见于“约翰-狄德罗效应”。友人送给狄德罗一件酒红色的睡袍。这睡袍大概是件珍奇,狄德罗爱不释手。他穿上睡袍,环顾四周,发现自己的书桌如此粗鄙,烛台也不够优雅,沙发破旧不堪,只有他的睡袍在房间里熠熠生辉。他意识到,这些家具拖了他高雅的后腿。为了自己的环境配得上他的睡袍,他重新订购了一套新的家具。家具到来的时候,他满意地笑了。他、房间、他的睡袍,他们都是熠熠生辉的了。然而,狄德罗毕竟是一个天才的哲学家,他具有透过现象看本质的天赋。他发现所有的改变都源于他免费获得的睡袍。为了这件睡袍,他花了一大笔本不应该花的钱。事实上,这完全是一连串的冲动消费。狄德罗退回了睡袍,也取消了所有家具的订购。他回到了最初的简朴却快乐的生活。后来,他写了一篇文章,记录这段荒谬之事:《与睡袍别离的痛苦》。 我们可以这样理解上述的免费的成本,这种成本来自心理,在评估这个成本的价值的时候,人们思考的不是为了得到它他需要花费什么,而是既然已经得到,那么失去它将会减少什么。
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