倾听顾客的弦外之音

作者:  邦妮·高伯特 / 赫尔玛·M·罗森塔尔
出版社: 企业管理出版社
副标题: 焦点小组座谈会操作指南
译者:  裴蓉
出版年: 2004-5
页数: 231
定价: 35.00元
装帧: 平装(无盘)
ISBN: 9787801970336

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