知识创造的螺旋 (豆瓣)

作者: 竹内弘高 / 野中郁次郎
出版社: 知识产权出版社
副标题: 知识管理理论与案例研究
译者: 李萌
出版年: 2006-1-1
页数: 349
定价: 38.80元
装帧: 平装
ISBN: 9787801983527

豆瓣评分

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评价:

内容简介 · · · · · ·

与工业社会不同，知识社会的生产手段不再是机器，而是人的头脑和双手。知识由两个对立的部分“形式知识”和“暗默知识”构成，本书主旨在于，新的知识是通过一个协调及超越对立双方的“综合”辩证过程，在连续的动态的“场”中创造出来的。在知识一经创造出来就变得过时的时代，我们惟有整合各种对立因素，才能够在不断创造新知识的过程中，用知识称雄未来。所以，扼杀矛盾是最大的误区，重要的是要辩证地对待矛盾、拥抱矛盾、综合矛盾。.

享有世界”知识运动之父”美誉的野中郁次郎和竹内弘高教授大胆尝试，从知识视角对管理学进行反思，以IBM，佳能，索尼、本田等十几个世界知名企业的实例，讲述知识创造的螺旋上升过程。...

中文版序

译者序

序.

第一章创造知识与辩证法

矛盾与知识

知识与辩证

IBM公司是辩证的公司

佳能公司是辩证的公司

小结

第二章创造知识的企业

知识螺旋

从比喻到...

(展开全部)

作者简介 · · · · · ·

竹内弘高，一桥大学国际企业战略学院教授、院长，在一桥大学就职前，曾在哈佛商学院任教，曾与迈克尔·波特合著《日本还有竞争力吗》(Can Japan Compete?)一书。曾获加州大学伯克利分校Haas商学院的MBA和博士学位。. 野中郁次郎，一桥大学国际企业战略学院教授，在知识管理领域，野中教授足被引述最多的作者。他与竹内合著过《创造知识的企业》(The Knowledge-cmating Company)。1996年，该书荣获美国出版学会“年度最佳管理类图书”大奖，该著作也是被引用最多的知识管理类专著。

目录 · · · · · ·

中文版序
译者序
序
第一章创造知识与辩证法 1
矛盾与知识 2
知识与辩证 5
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什么是话题

无论是一部作品、一个人，还是一件事，都往往可以衍生出许多不同的话题。将这些话题细分出来，分别进行讨论，会有更多收获。

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知识创造的螺旋的书评 · · · · · · ( 全部 1 条 )

读书笔记-知识创造的螺旋：知识管理理论与案例研究

图文版见简书知识由两个对立的部分“形式知识”和“暗默知识”构成也可以表达为“显性知识”和“隐性知识” 本书主旨在于，新的知识是通过一个协调及超越对立双方的“综合”辩证过程，在连续的动态的“场”中创造出来的。建构了一个高于“形式知识”和“暗默知识”的层... (展开)

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基于战略形成的过程将战略分为“有意图的战略（intended strategy）”与“突现的战略（emergent strategy）”。突现战略的影响因素：企业的行政管理体系如组织结构、规划、控制、资源分配系统、人力资源管理、价值体系和决策过程，以及在意料不到的危机或机遇出现时所做出的组织行动和承诺。有意图战略的实施条件：成员充分领会有意图的战略、一线工作的管理者了解战略的内涵、实现战略时不能被技术、市场货外部政治等因素所阻...
2018-03-06 12:53

基于战略形成的过程将战略分为“有意图的战略（intended strategy）”与“突现的战略（emergent strategy）”。突现战略的影响因素：企业的行政管理体系如组织结构、规划、控制、资源分配系统、人力资源管理、价值体系和决策过程，以及在意料不到的危机或机遇出现时所做出的组织行动和承诺。有意图战略的实施条件：成员充分领会有意图的战略、一线工作的管理者了解战略的内涵、实现战略时不能被技术、市场货外部政治等因素所阻碍。
240 社会交流的单音性（同一视角所支配）和多音性（各种视角下的动态性、异质性和冲突），作为多音性的不同视角之间的交流对知识创造必不可少。
242 探索性行动常常包括组织本身采取的行动、由个别领导所积攒的知识或外部咨询人员所做的分析，所有这一切都与突现战略形成过程有关。突现战略形成过程比较适合发展阶段，而有意图的战略形成过程则对进入初期阶段和成熟阶段更适宜。
273 有意图的战略形成过程的单音性有助于组织对所发现的东西进行体会，并将它们制度化下来，这样有利于澄清战略概念，并且创建必要的组织能力。

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Connie

组织的知识创造应该被理解为一个“有组织地”放大由个体所创造的知识，并且将其结晶为组织知识创造网络的一个部分的过程。尽管野中和竹内指出组织间知识创造的重要意义，但他们的研究重点集中在组织内部的知识创造上面。而如何解释在企业边界以外培育各种知识创造的条件尚待研究。在组织间知识创造的过程中，为培育一种文化，可以促进思想交流的共同语言以及信任、关爱的氛围，组织必须找到创建企业之间共同“场”的方式。“...
2018-03-02 11:15

组织的知识创造应该被理解为一个“有组织地”放大由个体所创造的知识，并且将其结晶为组织知识创造网络的一个部分的过程。
尽管野中和竹内指出组织间知识创造的重要意义，但他们的研究重点集中在组织内部的知识创造上面。而如何解释在企业边界以外培育各种知识创造的条件尚待研究。
在组织间知识创造的过程中，为培育一种文化，可以促进思想交流的共同语言以及信任、关爱的氛围，组织必须找到创建企业之间共同“场”的方式。“场”的鲜明特征之一就是与供应商共同形成的强烈认同感：创造相同的共有认同感，创造共享的文化和价值观意识。
共同语言和共有含义的社区---共同语言、知识和频繁的互动是创造新知识必不可少的条件
多元化知识的整合---从广泛信息和知识来源中进行挑选及重新结合，创造全新知识或发掘既存创新的新用途

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当与有形硬件相比，价值愈加以无形资产出现时，以知识为基础的经济，以及知识作为一种竞争利器，其重要性在不断上升。现在企业绝对必要的资产不是厂房和设备，而是积累的知识以及拥有知识的人。 200 奥林巴斯的教训：缺乏新的有效且高效的竞争愿景；缺乏支持其日后快速发展的基础条件；缺乏全球知识管理概念。 204 随着市场的全球化，成本效率和差异化均成为在世界范围内具备可持续竞争优势的要件。 206 知识管理（尤其是知识变...
2018-03-02 11:00

当与有形硬件相比，价值愈加以无形资产出现时，以知识为基础的经济，以及知识作为一种竞争利器，其重要性在不断上升。现在企业绝对必要的资产不是厂房和设备，而是积累的知识以及拥有知识的人。
200 奥林巴斯的教训：缺乏新的有效且高效的竞争愿景；缺乏支持其日后快速发展的基础条件；缺乏全球知识管理概念。
204 随着市场的全球化，成本效率和差异化均成为在世界范围内具备可持续竞争优势的要件。
206 知识管理（尤其是知识变换）的速度需要加快，进行转换和综合的速度成为关键的因素。由于市场需求瞬息万变，产品生命周期越来越短，综合会变得越来越困难----对市场变化的迅速应变能力。
210 减少决策时间，提高掌握市场需求的准确性，更为及时地在市场上推出新产品以及大幅度削减成本。
212 企业政策要易于理解并且让人确信其有效性，然后才可以去执行。
在协调价值链的不同活动方面时，知识转换（特别是表出化和联结化）非常重要。
当产品生命周期很短时，在全球范围内进行有效的竞争中，知识转换的速度非常重要，对于暗默知识的转换来说，速度更重要，因为其转换通常耗费时间。

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产品概念可以抓住顾客对某种产品的基本价值，它是对“对于顾客来讲，这个产品到底是什么”问题的回答。在某一评估纬度上，产品概念创新是一个与功能性创新（不论是渐进型创新还是根本性创新）不同的现象。对于创造及维持竞争优势而言，产品概念创新正变得越来越重要。 159 为维持共同目标，，将各种以价值差异化为基础的组织单元同时置于竞争关系之下，其实际的制约条件被称为“制约共存”。 171 创新的代价——因为以价值差异...
2018-01-28 19:04

产品概念可以抓住顾客对某种产品的基本价值，它是对“对于顾客来讲，这个产品到底是什么”问题的回答。在某一评估纬度上，产品概念创新是一个与功能性创新（不论是渐进型创新还是根本性创新）不同的现象。
对于创造及维持竞争优势而言，产品概念创新正变得越来越重要。
159 为维持共同目标，，将各种以价值差异化为基础的组织单元同时置于竞争关系之下，其实际的制约条件被称为“制约共存”。
171 创新的代价——因为以价值差异化为基础的组织不可避免地会包含许多“冗余”，这样可能会以牺牲资源的有效分配和充分利用为代价。
成熟的概念不一定等于成熟的产品。
领导能力的一个基本因素是对不同系统视角之间的内部角逐进行迅速、持续的评估。

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Connie

知识创造的核心是拥抱、培育和利用对立事物，并让它们作为寻找最佳途径的请柬。个人A与组织B之间的动态相互作用创造了以自组织团队C形式持续的综合体。C在创造知识过程中发挥着中枢的作用，它提供个人彼此间可以相互交流的共有情境。 10 内在化（在实践中学习和获取新的暗默知识）与组织学习密切相关。新知识的产生涉及在组织上对个体所创造的知识进行放大，并将其结晶为组织的知识网络一部分的过程。 21 高层领导人的任务就是...
2018-01-04 11:39

知识创造的核心是拥抱、培育和利用对立事物，并让它们作为寻找最佳途径的请柬。
个人A与组织B之间的动态相互作用创造了以自组织团队C形式持续的综合体。C在创造知识过程中发挥着中枢的作用，它提供个人彼此间可以相互交流的共有情境。
10 内在化（在实践中学习和获取新的暗默知识）与组织学习密切相关。新知识的产生涉及在组织上对个体所创造的知识进行放大，并将其结晶为组织的知识网络一部分的过程。
21 高层领导人的任务就是创造智慧、设计目标、制定战略、冲锋陷阵，以及带来良好的结果。
25 对于管理来说，定位范式（注重产业结构及竞争对手分析）以及“以资源为基础”的范式（侧重于企业的内部能力）均很实用，但是它们不适合于处理动荡、不确定性、不一致、矛盾及似是而非的情形。

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创造新知识、将新知识在组织内部进行广泛传播，并迅速将新知识体现在新技术和产品上面的企业才能获得成功——“创造知识的企业”的核心人物就是进行持续的创新。 29 企业是否能够发掘每个员工的暗默的，而且常常是高度主观的洞察力、直觉及预感，并对这些洞察力进行检验，然后为整个公司内部所利用。 30 将个人知识转变为对整个企业有价值的组织知识？ 38 创建一个信息“冗余”型组织只是管理“创造知识的企业”的第一步——鼓...
2018-01-06 17:17

创造新知识、将新知识在组织内部进行广泛传播，并迅速将新知识体现在新技术和产品上面的企业才能获得成功——“创造知识的企业”的核心人物就是进行持续的创新。
29 企业是否能够发掘每个员工的暗默的，而且常常是高度主观的洞察力、直觉及预感，并对这些洞察力进行检验，然后为整个公司内部所利用。
30 将个人知识转变为对整个企业有价值的组织知识？
38 创建一个信息“冗余”型组织只是管理“创造知识的企业”的第一步——鼓励频繁的对话和交流。
40 来自市场的各种信号可能是模糊不清的；狭窄的视野的限制。
在某种情境下有意义的事情，当被传递给处于不同背景的人时，可能会发生某种变化，甚至失去意义。因此当新知识在组织内传播时，其含义会不断地发生改变。
如果企业知道如何对这个过程进行管理的话，这种混乱可能刚好是新知识的丰富来源。
高层管理者应该为员工提供概念性框架，并为组织成员持续开发知识的价值设定检验标准。
44 中层管理者将一线员工与高层主管的暗默知识进行了综合，使暗默知识得以明晰化，并且将其融会在新技术和新产品之中，从这个意义上讲，他们才是“创造知识的企业”中名副其实的“知识工程师”。
创新的偶然性，持续创新

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知识创造的关键在于对暗默知识的动员和转换。 49 如何创造知识以及怎样管理创造知识的过程？ 64 知识创造是一个暗默知识与形式知识持续相互作用的动态过程。个体的暗默知识是组织知识的基础，组织需要调动个体所创造及积累的暗默知识。被调动出来的暗默知识通过知识转换的四种模式在“组织层次”上得以放大，并且在存在论纬度较高层级（即小组和组织）上固定下来——这个过程称为“知识螺旋”。 72 高层管理者的任务就是向员工...
2018-01-07 17:07

知识创造的关键在于对暗默知识的动员和转换。
49 如何创造知识以及怎样管理创造知识的过程？
64 知识创造是一个暗默知识与形式知识持续相互作用的动态过程。
个体的暗默知识是组织知识的基础，组织需要调动个体所创造及积累的暗默知识。被调动出来的暗默知识通过知识转换的四种模式在“组织层次”上得以放大，并且在存在论纬度较高层级（即小组和组织）上固定下来——这个过程称为“知识螺旋”。
72 高层管理者的任务就是向员工提供崇高的理想和危机感。
74 redoundancy 冗余指组织成员在工作中并非马上需要的信息存在，或是信息有意图的重叠。
信息的冗余加大所需处理信息的数量，也可能引起信息过剩的问题。至少在短期内（如降低运营效率方面）它也增加知识创造的成本。因此，信息创造与处理之间的平衡是另一个重要的课题。
跨界搜索到的知识和信息与组织自身所拥有的知识和信息发生了重叠？

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综合（synthesis）不是妥协，相反，它是通过动态的对话与实践过程对对立特性的培养。知识创造是一个组织与组织内部的个体和组织周围环境产生相互作用从而不断涌现的矛盾进行超越的综合过程。竞争制胜的关键是速度和效率。 86 创造知识的实体（个体、团队及组织等）通过获取新知识对旧的边界进行超越，从而进入新的自我。“或通过对旧边界的超越而获得新的知识？” 90 企业究竟是怎样“积累”优质资源的？ 93 让这四种知识转换...
2018-01-07 20:19

综合（synthesis）不是妥协，相反，它是通过动态的对话与实践过程对对立特性的培养。知识创造是一个组织与组织内部的个体和组织周围环境产生相互作用从而不断涌现的矛盾进行超越的综合过程。
竞争制胜的关键是速度和效率。
86 创造知识的实体（个体、团队及组织等）通过获取新知识对旧的边界进行超越，从而进入新的自我。“或通过对旧边界的超越而获得新的知识？”
90 企业究竟是怎样“积累”优质资源的？
93 让这四种知识转换模式的运动、形成一种螺旋而不是循环。在知识创造的螺旋中，暗默知识与形式知识之间的互动通过知识转换的四种模式被放大、增强。当知识螺旋沿存在论方向向前发展时，它的规模在增大。通过SECI过程创造出来的知识可能激发新一轮知识创造的螺旋，当这种螺旋在超越科室、部门、事业部乃至组织边界的互动社群中不断发展时，它在横向和纵向上均得以扩展。
106 “场”需要边界，因为一个人自身的情境有无数的可能性，所以为了使有意义的共有情境涌现出来，需要一定的界限。应该保护“场”使之免与外部情境的干扰，这样“场”可以以自己的情境成长壮大——跨界搜索也需要有边界的限制！
115 创造知识的过程概括为一个永无止境的螺旋过程——知识螺旋的边界是慢慢跨越的，知识螺旋是一个循序渐进的过程。

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基于战略形成的过程将战略分为“有意图的战略（intended strategy）”与“突现的战略（emergent strategy）”。突现战略的影响因素：企业的行政管理体系如组织结构、规划、控制、资源分配系统、人力资源管理、价值体系和决策过程，以及在意料不到的危机或机遇出现时所做出的组织行动和承诺。有意图战略的实施条件：成员充分领会有意图的战略、一线工作的管理者了解战略的内涵、实现战略时不能被技术、市场货外部政治等因素所阻...
2018-03-06 12:53

基于战略形成的过程将战略分为“有意图的战略（intended strategy）”与“突现的战略（emergent strategy）”。突现战略的影响因素：企业的行政管理体系如组织结构、规划、控制、资源分配系统、人力资源管理、价值体系和决策过程，以及在意料不到的危机或机遇出现时所做出的组织行动和承诺。有意图战略的实施条件：成员充分领会有意图的战略、一线工作的管理者了解战略的内涵、实现战略时不能被技术、市场货外部政治等因素所阻碍。
240 社会交流的单音性（同一视角所支配）和多音性（各种视角下的动态性、异质性和冲突），作为多音性的不同视角之间的交流对知识创造必不可少。
242 探索性行动常常包括组织本身采取的行动、由个别领导所积攒的知识或外部咨询人员所做的分析，所有这一切都与突现战略形成过程有关。突现战略形成过程比较适合发展阶段，而有意图的战略形成过程则对进入初期阶段和成熟阶段更适宜。
273 有意图的战略形成过程的单音性有助于组织对所发现的东西进行体会，并将它们制度化下来，这样有利于澄清战略概念，并且创建必要的组织能力。

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组织的知识创造应该被理解为一个“有组织地”放大由个体所创造的知识，并且将其结晶为组织知识创造网络的一个部分的过程。尽管野中和竹内指出组织间知识创造的重要意义，但他们的研究重点集中在组织内部的知识创造上面。而如何解释在企业边界以外培育各种知识创造的条件尚待研究。在组织间知识创造的过程中，为培育一种文化，可以促进思想交流的共同语言以及信任、关爱的氛围，组织必须找到创建企业之间共同“场”的方式。“...
2018-03-02 11:15

组织的知识创造应该被理解为一个“有组织地”放大由个体所创造的知识，并且将其结晶为组织知识创造网络的一个部分的过程。
尽管野中和竹内指出组织间知识创造的重要意义，但他们的研究重点集中在组织内部的知识创造上面。而如何解释在企业边界以外培育各种知识创造的条件尚待研究。
在组织间知识创造的过程中，为培育一种文化，可以促进思想交流的共同语言以及信任、关爱的氛围，组织必须找到创建企业之间共同“场”的方式。“场”的鲜明特征之一就是与供应商共同形成的强烈认同感：创造相同的共有认同感，创造共享的文化和价值观意识。
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2018-03-02 11:00

当与有形硬件相比，价值愈加以无形资产出现时，以知识为基础的经济，以及知识作为一种竞争利器，其重要性在不断上升。现在企业绝对必要的资产不是厂房和设备，而是积累的知识以及拥有知识的人。
200 奥林巴斯的教训：缺乏新的有效且高效的竞争愿景；缺乏支持其日后快速发展的基础条件；缺乏全球知识管理概念。
204 随着市场的全球化，成本效率和差异化均成为在世界范围内具备可持续竞争优势的要件。
206 知识管理（尤其是知识变换）的速度需要加快，进行转换和综合的速度成为关键的因素。由于市场需求瞬息万变，产品生命周期越来越短，综合会变得越来越困难----对市场变化的迅速应变能力。
210 减少决策时间，提高掌握市场需求的准确性，更为及时地在市场上推出新产品以及大幅度削减成本。
212 企业政策要易于理解并且让人确信其有效性，然后才可以去执行。
在协调价值链的不同活动方面时，知识转换（特别是表出化和联结化）非常重要。
当产品生命周期很短时，在全球范围内进行有效的竞争中，知识转换的速度非常重要，对于暗默知识的转换来说，速度更重要，因为其转换通常耗费时间。

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产品概念可以抓住顾客对某种产品的基本价值，它是对“对于顾客来讲，这个产品到底是什么”问题的回答。在某一评估纬度上，产品概念创新是一个与功能性创新（不论是渐进型创新还是根本性创新）不同的现象。
对于创造及维持竞争优势而言，产品概念创新正变得越来越重要。
159 为维持共同目标，，将各种以价值差异化为基础的组织单元同时置于竞争关系之下，其实际的制约条件被称为“制约共存”。
171 创新的代价——因为以价值差异化为基础的组织不可避免地会包含许多“冗余”，这样可能会以牺牲资源的有效分配和充分利用为代价。
成熟的概念不一定等于成熟的产品。
领导能力的一个基本因素是对不同系统视角之间的内部角逐进行迅速、持续的评估。

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