带队伍：不会带团队，你就只能干到死！

原文摘录   · · · · · · 

• 20世纪70年代，管理学大师斯蒂芬 P 罗宾斯把管理者分为三大类十种角色： 第一类：人际关系的领头人、领导者、联络者。 第二类：信息资源的监控者、传播者、发言者。 第三类：制定决策的战略决策者、对外谈判者、混乱处理者、资源分配者。 P9,企业事务一般分为两类：一类叫“常规事务”，一类叫“混乱事务”。 如果一个企业“混乱事务”发生较多，就说明这家企业的制度出了问题。 制度与混乱相比，永远是滞后的。 P32，美国企业管理学家巴贝尔 施密特说：“如果企业家视奖赏员工为好事，视惩罚员工为苦差，那么他们便会选择逃避惩罚，希望问题会自动解决。但事实是，逃避惩罚只会使问题越来越严重。有完整制度的企业，更能圆满滴解决管理问题，对企业的发展和员工的前途都有良好的影响。” P49，所谓“沟通漏斗“，是沟通时因为通过话语表述内心所想或是话语在传播过程中逐渐脱离本真意思导致的。一个具有正常表达能力的人，通常只能说出心中所想的80%；而倾听的一方因为思维想法的差异或排斥感，最多只能接受60%；而真正留存在心，能听懂的只有40%；到了执行时，受执行力所限，就只剩20%了。 P50，沟通是一个动态顺序性的过程，可以分为若干个阶段：确定人选、委派任务、明确重点、监控过程、评估结果。 P76，对于不同层次的管理者而言，其决策的内容是有所不同的：高层领导者谋划全局，做出关于方向、目标之类的重大决策，大多数属于非定型的或风险性的决策；中层决策，是由中层领导者做出的业务性决策；基层决策，是由基层领导者所做的执行性决策。 P80，“流程自由”比“流程监督”更能提高员工的工作效率，也更能提高员工的责任心。做好“流程自由”的管理，需要注意以下几点： 第一，让员工关注结果； 第二，将时间还给员工； 第三，流程半自由，就是在同一个流程中，结合自由流程和固定流程两种做法，有严格的审批和监督流程，灵活的执行流程。 (查看原文)

  随喜 2016-05-23 14:22:02