内容简介 · · · · · ·
万豪国际集团是如何从一间小小的“路边摊”一样的小卖铺“摇身一变”成国际知名酒店连锁集团的?如今,万豪国际集团通过19个酒店品牌在全球80多个国家和地区管理近4300家酒店,拥有众多员工,并被《财富》杂志评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。马里奥特家族是如何做到的?
小比尔·马里奥特是商界中出类拔萃的企业家之一。本书向我们讲述了他如何依靠一流的服务、正直的品质、忠诚的性格和卓越的领导力将一个小型家族企业蜕变成*最受敬仰的企业之一。
万豪五大信条:以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报。
作者简介 · · · · · ·
美)小比尔·马里奥特
万豪国际集团执行董事长,曾担任CEO一职40年。1956年,小比尔·马里奥特进入家族企业全职工作。40年来,他成功地将万豪国际集团打造成了世界首屈一指的酒店管理公司。万豪国际集团通过19个酒店品牌在80多个国家和地区管理近4300家酒店,有众多员工在其直接管理和特许经营的酒店任职,被《财富》杂志评为酒店行业中最值得敬仰的企业和最理想工作的企业之一。
现代酒店业领军人物,成为美国商业界传奇。小比尔·马里奥特力求让全世界的顾客都能享受到宾至如归的感觉,凭借自己非凡的领导力,他建立起“以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报”的企业信条,受到了两位美国总统和世界顶级企业创始人的大力肯定。
(美)凯蒂·安·布朗
里程碑咨询顾问公司创始人兼总裁,撰写过几十部关于公司、机构及行业史的畅销著作。
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万豪集团是全球最大的酒店集团,旗下酒店就是在中国也是遍地开花。作为大集团的掌门人,比尔.马里奥特没有多少架子,终日以热情、友好、勤劳、细致的状态在各个酒店间考察、打理着这一切。万豪集团的管理理念是“以人为本”,打造令人愉悦舒心的服务标准。因此,无论是夜店风的... (展开)![](https://img2.doubanio.com/icon/u132133196-1.jpg)
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小比尔·马里奥特:正能量的一生
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怎样看待万豪出售航空餐饮部和餐厅出售? | 来自洛文 | 2017-12-11 17:03:50 |
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订阅关于毫无保留的评论:
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1 有用 嘻笑到日落 2022-04-28 00:41:59
关于万豪的ABC。读到后面竟然有点受到鼓舞,旅游业对于构建一个更美好的世界多么重要啊!希望不灭。
1 有用 Christian Dior 2021-10-16 01:02:59
接受一切冒险,去看看命运会带来什么。 ——越南谚语 Venture all;see what fate brings. —VIETNAMESE PROVERB
1 有用 吴焚舟 2022-10-04 17:13:01
还可以,也不错
0 有用 原创 2023-08-16 16:14:42 浙江
成功的人说什么都对
0 有用 alenwoody 2022-12-25 15:50:36 北京
万豪的多元化发展也遭遇到诸多挫折,进军航空餐饮、旅行社、游轮、主题公园,都不如专注在住宿业的创新,将酒店业务拓展到有限服务酒店、经典奢华酒店、生活时尚酒店等细分方向,奠定了万豪作为最大酒店服务和管理集团的地位。 万豪价值观里印象较深的是「以人为本」,关心员工,这样他们才会照顾好顾客。
0 有用 gorf 2024-07-26 10:45:26 北京
向万豪学习,做一个好雇主
0 有用 秋源俊二 2024-07-18 12:30:19 湖北
研究酒旅行业必看书籍,还不错
0 有用 momo 2024-07-01 21:20:32 海南
7.0 长者的娓娓道来让后来者看见了希望,或许这座接近百岁的企业仍然充满无限可能。
0 有用 蓝白星大可爱 2024-04-20 21:05:11 江苏
企业内宣手册的感觉…一些酒店兼并的故事有趣一些。
0 有用 一溪云 2024-02-09 08:42:40 日本
不会写可以不写….好无趣