内容简介 · · · · · ·
在流量越来越贵、获取新用户成本越来越高的当下,所有互联网企业与线下实体企业都面临用户增长的实际问题。用户增长,除了拉新,还有一个重要方面是,提升存量用户的生命价值,让用户在被其他竞品吸引走之前贡献更多价值。
本书作者杨瀚清拥有丰富的用户增长与运营相关工作经验,在这本书中,他结合自己过去几年的实践经验和思考,从第 一决策人的视角,提供了一套独有的用户增长方法论与实操指南,可以让相关从业人员在面对一个新行业以及新产品时,知道如何搭建增长团队、设计增长策略、设计落地增长项目,实现增长目标。
作者简介 · · · · · ·
杨瀚清
美国杜克大学(Duke University)富卡商学院(Fuqua)全职MBA。先后工作于华为、IBM、亚马逊美国总部、百度、ofo小黄车、滴滴、贝壳找房等公司。曾经创业2年,并在不同公司先后管理过研发、销售、产品、运营、BI、战略规划、经营分析、战略投资和用户增长等团队。
自2014年在美国亚马逊总部工作时,开始从事用户增长与运营相关工作。先后负责过亚马逊购物App在美国的用户增长、百度贴吧用户增长及BI、ofo小黄车用户增长及用户运营、滴滴青桔单车及豪华车用户增长、贝壳找房用户增长及用户运营等工作。
拥有国际视野和本土经验,沉淀了不同领域高、中、低频产品丰富的用户增长和用户运营经验,尤其擅长用户增长中台与增长团队的搭建、用户增长策略制定、用户增长项目矩阵规划、用户生命周期管理(存量用户价值提升)、线上与线下增长融合等。
目录 · · · · · ·
前 言
第1章 如何做用户增长
确定增长的阶段性目标
确定增长项目
增长组织保障
增长曲线跨越
增长项目设计与执行
第2章 用户增长与渠道投放
用户增长演化史
数据驱动的渠道投放策略
苹果App store 的App 关键词优化
第3章 用户增长基本方法论
HVA 模型
提升LTV 总量
用慢思考进行设计,让快思考引导逻辑
分享笑脸模型
航母战斗群增长打法
低频与高频产品增长方法的差异
增长功能的用户体验——掌控感
B 端与C 端增长方法的差异
A/B 测试
逆向思维
第4章 用户增长与产品、运营、品牌市场等其他团队的关系
用户增长与产品团队
用户增长与运营团队
用户增长与品牌市场团队
第5章 如何搭建用户增长中台
增长基础能力建设
平台流量获取
增长人才赋能
平台跨业务线LTV 提升
第二曲线探索
第6章 产业互联网时代传统企业如何做用户增长
业务平等融合
组织化学反应
战略左右互搏
第7章 用户增长团队如何构建
用户增长团队成员能力模型
如何招募不同背景的人组成增长团队
用户增长团队的文化——正能量
第8章 增长用户从增长自己开始
后 记
· · · · · · (收起)
原文摘录 · · · · · ·
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我在一线做用户增长的书评 · · · · · · ( 全部 13 条 )
增长不仅仅是做用户,最核心的事提升用户终身价值
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#小曾曾读书笔记#《我在一线做用户增长》:作者杨涵清,又在Amazon、ofo、滴滴等做一线用户增长的经验。回归到用户视角,作者对增长的定义、本质和实现路径做了系统的总结。 定义:以终为始,利用一切资源让更多用户更高频地使用核心产品功能。 本质:通过数据驱动的迭代测试把... (展开)《我在一线做用户增长》读书笔记
这篇书评可能有关键情节透露
最近读完了《我在一线做用户增长:存量时代的用户运营之道》,有些收获,整理如下。 书上主要是介绍用户增长的几种方法,如何搭建用户增长团队,如何搭建用户增长中台以及增长团队和产品、运营、市场部门的关系。 主要笔墨花在用户增长方法论、用户增长中台搭建和增长团队建设... (展开)建议产品运营市场同学一读,但仅限前半本
一本让我打开用户增长大门的书,五星
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二手市场
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- 在豆瓣转让 有629人想读,手里有一本闲着?
订阅关于我在一线做用户增长的评论:
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1 有用 汤亚舟andy 2020-06-11 10:33:55
做用户增长实际上是在用测试的冗余性来换取增长的确定性。快速试错,找出增长曲线,延长LTV,为用户疯狂地创造长期价值。
0 有用 张曼玉上海分玉 2021-04-09 16:50:30
废话挺多的,几个核心观点还不错 1. 产品是成功假设,增长是失败假设 2. 增长的基本方法论是通过核心功能的体验吸引更多用户更高频使用产品,引导用户做出HVA从而提高ALTV 3. 很多伟大的决策都是科学和艺术(互联网wise更像数据和心理学)共同的产物
4 有用 故里 2021-08-17 21:43:49
空谈概念。“利用一切资源让更多用户更高频地使用核心产品功能”不就是公司整体的目标,合着增长团队把全公司的活都拦过去好了。我觉得全书就一个数据驱动的理念,产品跟运营这个大的框架不变,所谓的增长不过是在大的框架里嵌入数据驱动罢了。然而,做过数据的都知道,数据不是万能的,眼光战略布局才是终极大招。
0 有用 aprilivy 2020-07-20 08:49:07
有实战的大实话,前面还是有干活的,后面有点水
14 有用 嗷嗷嗷的熊吉啊 2020-05-15 14:33:42
作为在B端作者用户增长岗位3年的前运营狗,看完这本书才发觉,其实干的都是增长的活儿啊~也更加脉络清晰的搞明白了,自己岗位的定位,逻辑,看清了未来。 是一本较为适合初级、中级运营经理、PM阅读的外延图书。私以为书中最精华的部分是第三章用户增长的方法论部分~逻辑、脉络清晰,如果案例更多更丰富就好了,期待下一本~
0 有用 心里的小雨 2024-05-27 15:48:05 北京
作者其实只是记录下来,并没有体现很多思考。贴吧的核心是优质内容,而内容是跟人走的,所以贴吧的核心其实是人,是⼀个个的用户。但是用户其实去哪个平台都可以,真正能让用户在社区沉淀下来的,还是关系链。因此,我当时判断贴吧优质内容的减少,其本质是用户关系链的淡化与消亡。
0 有用 Halfway 2024-05-18 06:39:25 福建
一开始举的例子ofo 单车,并吹的有多好…但实际现在ofo早就完蛋了,所以没法继续读下去
0 有用 文远 2024-05-11 17:02:36 北京
增长目标是提升用户价值总量;增长手段是通过数据驱动的迭代测试把主观认知变成客观认知,用测试的冗余性换取增长的确定性;增长路径包括漏斗型增长、功能型增长、策略型增长和整合型增长
0 有用 aaron 2024-05-06 19:36:21 江西
出于工作需要,第一次看用户增长运营的书,还是有些收获的,书中提到的一些思路和方法都很有参考价值。
0 有用 席莎莎 2024-04-30 12:43:12 北京
书不错,也很实用。几个收获点: 1、多次强调了快思考的应用,要让用户思考链路短,进入快思考滑道 2、没有AB测时的补救性分析:从高频用户逐渐包含低频用户的方式来构建伪对照组 3、传统业务人员在面对问题时经常想的是定规则、压指标、强运营,而互联网人员则经常关注引流、众包、游戏化等——由此可以想到线上线下经验的贯通点。 4、对于低频高客单价产品,在一定时间内,就是一个零和游戏。用户如果在其他产品上成交... 书不错,也很实用。几个收获点: 1、多次强调了快思考的应用,要让用户思考链路短,进入快思考滑道 2、没有AB测时的补救性分析:从高频用户逐渐包含低频用户的方式来构建伪对照组 3、传统业务人员在面对问题时经常想的是定规则、压指标、强运营,而互联网人员则经常关注引流、众包、游戏化等——由此可以想到线上线下经验的贯通点。 4、对于低频高客单价产品,在一定时间内,就是一个零和游戏。用户如果在其他产品上成交,就不会再在我们产品上产生交易。在用户产生交易决策前,有一个关键窗口期。如果我们能识别出这部分强需求用户,这就是一个非对称的竞争,因为可能只有我们知道这部分用户是强需求用户,竞争对手并不一定知道。利用这种非对称的信息优势,我们能相对比较容易地、有针对性地吸引用户。 (展开)