出版社: 中国友谊出版公司
副标题: 信息时代影响消费者下单的关键因素
原作名: Absolute Value
译者: 钱峰
出版年: 2014-7
页数: 260
定价: 45.00元
装帧: 平装
丛书: 蓝狮子·域外新知
ISBN: 9787505734050
内容简介 · · · · · ·
绝对价值指的是经用户体验的产品质量,即使用某件产品或者享受某项服务的切实感受。
过去,消费就像是押宝。一件商品好不好,一家餐馆的环境如何,没有亲身体验过消费者无从得知,只能根据营销人员提供的有限信息去猜测。品牌、原产地、价位、广告,这些重要的质量线索左右着消费者的选择。
然而,互联网和新兴科技以一种前所未有的速度改变了商业环境。当消费者可以在购买前查看到交易记录和消费者评价,通过便捷的专家渠道听到专业意见,利用比价工具找到最便宜的商品,消费者的购买模式彻底改变了,他们不再只忠于一个品牌,并且开始能够判断某件具体商品的绝对价值:它用起来会是什么样子,它的价格是否虚高。要什么,不要什么,如今消费者决定得更快、更理性。
《绝对价值》回答了信息时代的三个关键问题:消费者的决策过程发生了什么变化?传统的市场营销将被怎样永久性地改变?在新的商业环境里,一家公司应...
绝对价值指的是经用户体验的产品质量,即使用某件产品或者享受某项服务的切实感受。
过去,消费就像是押宝。一件商品好不好,一家餐馆的环境如何,没有亲身体验过消费者无从得知,只能根据营销人员提供的有限信息去猜测。品牌、原产地、价位、广告,这些重要的质量线索左右着消费者的选择。
然而,互联网和新兴科技以一种前所未有的速度改变了商业环境。当消费者可以在购买前查看到交易记录和消费者评价,通过便捷的专家渠道听到专业意见,利用比价工具找到最便宜的商品,消费者的购买模式彻底改变了,他们不再只忠于一个品牌,并且开始能够判断某件具体商品的绝对价值:它用起来会是什么样子,它的价格是否虚高。要什么,不要什么,如今消费者决定得更快、更理性。
《绝对价值》回答了信息时代的三个关键问题:消费者的决策过程发生了什么变化?传统的市场营销将被怎样永久性地改变?在新的商业环境里,一家公司应该如何与消费者互动,怎样通过分析影响消费者的信息源,制定真正有效的市场策略?
作者简介 · · · · · ·
伊塔马尔·西蒙森(Itamar Simonson)
消费行为学和营销学领域最具影响力和标杆性的研究人员,曾发现了影响消费者选择的重要因素——妥协效应,这一发现为“价格诱饵”、“产品升级”等二十世纪最重要的营销手段奠定了理论基础。
现任斯坦福大学商学院Sebastian S.Kresge营销学教席教授,同时还是八家顶尖期刊的编委,并获得过“杰出科学贡献奖”等诸多荣誉。获奖文章先后被《纽约时报》、《华盛顿邮报》等知名媒体刊载。
艾曼纽·罗森(Emanuel Rosen)
曾师从于创新扩散理论的提出者埃弗里特·罗杰斯,并著有国际畅销书《口碑营销》(The Anatomy of Buzz)。
罗森的市场营销生涯起步于文案策划,曾获得过戛纳国际广告节铜狮奖。后曾担任奈尔斯软件公司营销副总裁,并在任职期间推出了公司的旗舰产品EndNote。他的多部著作已被翻译...
伊塔马尔·西蒙森(Itamar Simonson)
消费行为学和营销学领域最具影响力和标杆性的研究人员,曾发现了影响消费者选择的重要因素——妥协效应,这一发现为“价格诱饵”、“产品升级”等二十世纪最重要的营销手段奠定了理论基础。
现任斯坦福大学商学院Sebastian S.Kresge营销学教席教授,同时还是八家顶尖期刊的编委,并获得过“杰出科学贡献奖”等诸多荣誉。获奖文章先后被《纽约时报》、《华盛顿邮报》等知名媒体刊载。
艾曼纽·罗森(Emanuel Rosen)
曾师从于创新扩散理论的提出者埃弗里特·罗杰斯,并著有国际畅销书《口碑营销》(The Anatomy of Buzz)。
罗森的市场营销生涯起步于文案策划,曾获得过戛纳国际广告节铜狮奖。后曾担任奈尔斯软件公司营销副总裁,并在任职期间推出了公司的旗舰产品EndNote。他的多部著作已被翻译成十二种语言。
目录 · · · · · ·
前 言
第一部分 从相对向绝对的转变 // 001
第1章 从相对到绝对 // 003
实验证据 // 006
绝对星球 // 010
是什么促成了相对向绝对的转变? // 011
第2章 “非理性”的衰退 // 019
框架效应 // 021
选择情境效应 // 023
任务效应 // 026
噪音的神奇力量 // 027
推此即彼 // 030
都是科技惹的祸 // 032
第3章 消费者决策的新模式 // 035
沙发跟踪 // 037
主动搜索和当机立断 // 039
理性至上,感性次之 // 041
绝对星球一瞥 // 042
第4章 为何看好绝对价值? // 046
造假虽易,扭转局面却更难 // 049
点评网站可抑制操纵行为 // 051
权力制衡 // 055
第二部分 市场营销将被永久改变 // 061
第5章 当品牌价值降低 // 063
过去的美好时光 // 067
品牌波动 // 070
其他质量标识的削弱 // 073
当机会来敲门 // 076
重新审视多样性 // 079
第6章 满意度、忠诚度及经验值的未来 // 083
保持忠诚,还是选择开放式婚姻? // 085
机会来敲门 // 088
关于满意度 // 090
第7章 绝对扩散:从松林农场到拼趣网 // 095
实用意义 // 100
从松林农场到拼趣网 // 105
第8章 丧失意义的市场定位和说服技巧 // 108
有机细分 // 112
丧失意义的说服技巧 // 115
第三部分 一个全新的框架 // 121
第9章 影响力组合 // 123
当“模糊”遭遇“可信” // 126
还没有那么快,我的朋友! // 128
那么,你的影响力组合是怎样的? // 131
没有什么是一成不变的 // 135
赶时间吗? // 137
强大的品牌可以抵御来自O的部分影响 // 139
第10章 传播策略必须与影响力组合相匹配 // 142
新规则,新角色 // 143
创造兴趣(而非最高知名度) // 145
通过O信息来传播 // 148
整合评论(为什么差评也可能有利) // 151
连续统上O不相关一端的营销者 // 154
第11章 市场研究:从预测到跟踪 // 157
巨大转变 // 161
评价满意度 // 166
通过市场研究确定连续统上的位置 // 169
第12章 市场细分的演变:从轻信到精明 // 174
连续统上的消费者细分和定位 // 179
从轻信到精明 // 182
第13章 绝对的未来 // 185
仅仅酷炫还不够 // 189
新工具,新选择 // 191
第14章 绝对商业:终极定论 // 197
追求绝对 // 198
渠道 // 199
定价 // 200
未来发展的步伐 // 202
致谢 // 205
注释 // 207
· · · · · · (收起)
丛书信息
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- 反直觉询问 7.3
- 连接 6.3
- 战略创新者的十大法则 6.9
- 理性的非理性 7.8
- 与运气竞争 7.9
- 正向力 8.1
绝对价值的书评 · · · · · · ( 全部 10 条 )
沙发跟踪,更快决策,理性至上。
口碑、客户评论直接决定消费者的决策
跟踪和监控外部的变化
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二手市场
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订阅关于绝对价值的评论:
feed: rss 2.0
1 有用 清单猎人 2019-02-16 23:35:51
2019年读的第5本书。核心观点是互联网时代下市场营销正在衰落,左右消费者决策的因素转变为绝对价值——即随着信息越来越对称,消费者正被决策赋能,从评论,互联网工具等途径感知到商品的absolute value。借用书中第九章提及到的影响力POM模型,M(Markerters)的力量正在衰弱,O(Other,指他人的影响与互联网信息服务)的力量正在崛起。
0 有用 段段 2018-01-04 01:42:51
相比于感性信息,消费者更倾向于接受基于客观质量的理性信息
0 有用 ︷...゛锦年. 2023-05-20 11:12:14 湖南
随着技术的不断发展,消费者有更多机会接触到产品的绝对价值,他们变得越来越理性。绝对价值开始成为消费者下单的关键因素。营销人应该摆脱传统营销思维,更多关注绝对价值对消费者的影响,制定出适合信息时代的新的营销策略,可以利用第三方信息来激发消费者的兴趣和利用广告创造兴趣这两种方法,影响消费者的选择。
0 有用 zxit2 2017-12-24 21:54:09
随着技术的不断发展,消费者有更多机会接触到产品的绝对价值,他们变得越来越理性,绝对价值开始变成了消费者下单的关键因素 | 相比于感性信息,消费者更倾向于接受基于客观质量的理性信息 | 广告人员必须让广告无限接近“关键时刻”,也就是消费者打算购买的那一刻 | 过去,消费者是先有购买需求,才去搜索信息,产生购买偏好。而现在,获取信息变容易了,消费者往往在实际购买之前,就已经形成对某个产品的偏好了
0 有用 列文沈 2020-11-05 19:56:15
互联网等新技术的出现对消费者决策的影响
0 有用 六月雪 2024-04-25 13:52:26 上海
1、消费者决策的三个新趋势。第一,沙发跟踪;第二,当机立断;第三,理性至上。2、“影响力组合”框架的定义和框架中三个要素的特点,以及如何利用影响力框架进行定性观察,选择合适的营销策略。
0 有用 纯真的漫游人生 2024-02-19 14:11:16 广东
消费者的消费行为收到商品的绝对价值所影响
0 有用 berber 2023-12-30 17:06:59 北京
得到听书
0 有用 识字笔记 2023-12-19 09:19:38 江苏
消费者信息负载的再平衡后,今天的消费者体验,深刻影响了对品牌和产品的决策。
0 有用 Rehoboth 2023-11-01 20:38:58 福建
观点比较清奇,但是也比较符合实际