Name: 团队协作的五大障碍（20周年纪念版）
ISBN: 9787521742190

作者: 帕特里克·兰西奥尼
出版社: 中信出版集团
出品方: 漫游者
出版年: 2022-5
页数: 224
定价: 48.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787521742190

豆瓣评分

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283人评价

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评价:

内容简介 · · · · · ·

这是一本经典的管理寓言读物，该书出版20年来，受到了全球各地管理专家、企业家、创业者的好评，是一本适合初级管理者和团队员工共读的好书。

作者通过讲故事的方式巧妙地剖析了影响团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避问责、忽视成果。故事的主人公凯瑟琳是一位空降的女性首席执行官，书中详细描述了她如何重整一支互相倾轧、混乱不堪的管理团队，带领大家突破障碍并取得成功。

书中故事扣人心弦，人物有血有肉，是不少团队的真实写照，其中许多极富洞见的技巧和法则，都能在现实中得到很好的运用。模型总结部分还提供了解决五大障碍的具体办法，体现了好的团队应该是什么样的，管理者应该扮演什么角色。

这本书献给苦苦挣扎在困境中的你。也许你已发现，自己所领导的团队陷入了泥潭，运转失灵；也许你正苦恼，自己身处的团队毫无生气，亟需改进。这个故事将带给你简单明了却又无比强大的启...

(展开全部)

团队协作的五大障碍（20周年纪念版）的创作者 · · · · · ·

帕特里克·兰西奥尼作者

作者简介 · · · · · ·

帕特里克·兰西奥尼

圆桌集团（The Table Group）创始人、总裁。该公司致力于为组织提供可改善团队合作和员工敬业度的创意、产品和服务。

他所创立的领导力模型吸引了多元化的演讲和咨询客户群，包括美国西南航空公司、雀巢公司、思科系统、摩根士丹利等企业，体育组织、军队、学校和非营利组织。

目录 · · · · · ·

第一部分
决策公司管理层变革
第 1 章一支运转失灵的团队 .........................................................................................003
这支团队是如此涣散，大家几乎从来没有达成过一致意见，会议上的讨论既缓慢又缺乏生气，他们之间几乎没有真正的交流。
决策科技公司/CEO 人选被质疑 / 凯瑟琳受聘 / 新领导令人担忧 / 决心摆脱困境 / 管理团队成员
第 2 章点燃团队希望之火 .........................................................................................019
一支四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊或腿，要修复它总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好地愈合。
第一项考验 / 与杰夫谈话 / 获得董事长授权 / 纳帕谷会议按计划召开 /
第一个议题：信任 / 开始讨论 / 紧张局势：强调开会纪律 / 袒露儿时经历 / 米琪的表现暴露问题 / 池塘边的谈话 / 人际关系和团队行为 / 自我揭短 / 自我与集体 / 工作目标 / 官僚主义 / 反击 / 五大障碍 / 讨论冲突 /制定工作目标
第 3 章重磅出击 .............................................................................................................085
我不想失去你们中的任何一个人，所以我让米琪离开。
收购引发的争论 / 希望之火 / 泄密 / 第二次纳帕谷会议 / 艰难前进 / 回顾新客户进展 / 个人成绩 / 辞退米奇 / 离开或改变 / 气氛消沉 / 一个不太光彩的故事 / 重整旗鼓
第 4 章收获 .............................................................................................................129
在接下来的一年，公司的销售额一路攀升。
第三次纳帕谷会议 / 士气高昂 / 组织变革
第二部分
团队协作模式总结
五大障碍模式图 ...................................................................................................................143
团队评估诊断表 ...................................................................................................................149
了解并克服五大障碍 ...........................................................................................................155
第一大障碍：缺乏信任 / 第二大障碍：惧怕冲突 / 第三大障碍：欠缺投入 / 第四大障碍：逃避责任 / 第五大障碍：无视结果
附录 ..................................................................................................................................181
致谢 ..........................................................................................................................185
· · · · · · (收起)

原文摘录 · · · · · · ( 全部 )

一、五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果 1、团队协作的第一大障碍是团队成员之间缺乏信任。该问题源于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意相互敞开心扉，承认自己的缺点或弱项，从而导致无法建立相互信任的基础。 2、无法建立相互信任的危害极大，因为它为第二大障碍——惧怕冲突奠定了基础。缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论和无关痛痒的意见。 3、缺乏必要的争论之所以成为不利的问题，是因为它必然致使团队协作面临第三大障碍：欠缺投入。团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见，他们即使表面上在会议中达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策。 4、因为投入不够，且实际上并没有达成共识，团队成员就会逃避责任，这就是第四大障碍。由于没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不予以指出。 5、如果团队成员不能相互负责、督促，第五大障碍就有了赖以生存的土壤。当团队成员把个人的需要（如个人利益、职业前途或能力认可）甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上时，就导致了无视结果。二、如何克服第一大障碍——缺乏信任 1、个人背景介绍：少量的个人信息能有效减少彼此的隔阂，有助于相互理解，避免团队中有人作出对别人不公平或是不妥的行为。 2、成员工作效率讨论：需要团队成员指出同事为团队作出的最大贡献，以及最需要改进的地方，然后大家一起就每个人所说的进行讨论，通常从团队领导者开始。 3、360度意见反馈：它们实施起来比先前的工具更具风险，因为它需要团队成员互相给出具体的评价，提供建设性的批评意见。但是实施该活动的关键，是要同正式的工作表现评价或审核完全区分开来。只有这样，它才能作为团队协作开发工具来发挥作用，让员工们认识自己的优势和不足，同时不... (查看原文)

北深雪 2 回复 10赞 2021-01-10 20:57:13

—— 引自章节：了解并克服五大障碍
信任并不是认为别人和自己一样，不需要改进；信任是指当你的同事督促你前进的时候，你能够认识到他们这样做是因为他们关心这支团队。 (查看原文)

不自见者 2017-07-09 18:51:11

—— 引自第127页