出版社: 北京时代华文书局
出品方: 后浪
原作名: Transforming Everyday Conflict
译者: 石若琳
出版年: 2023-4
页数: 184
定价: 38.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787569946635
内容简介 · · · · · ·
冲突管理专家带你解锁应对冲突的多种技能,让你在面对冲突时,无须放低姿态、委屈讨好,亦不必剑拔弩张、恶语相向,就能轻松收获和谐共赢的人际关系!
◎ 编辑推荐
☆ 聚焦冲突应对和管理这一每个人都面临的课题
在日常工作和生活中,我们难免会遇到各种各样的冲突。比如坐地铁时,你旁边的人大声公放视频;工作讨论时,你与同事意见相左;临近考试时,你想再临阵磨磨枪,朋友却约你出门玩;选专业时,你想选自己热爱的文学,家人却强烈建议你选热门的计算机……
☆ 本书作者将她在冲突咨询领域数十年的从业经验浓缩成一个个简洁明确的锦囊妙计,内容短小精悍、科学实用。
☆ 轻巧小开本,方便随身携带,随时翻阅
◎ 内容简介
在日常工作和生活中,难免会遇到类似这样的时刻:坐地铁时,你旁边的人大声公放视频;工作讨论时,你与同事意见相左;临近考试时,你想再临阵磨磨枪,朋友却约你出门玩;选专业时...
冲突管理专家带你解锁应对冲突的多种技能,让你在面对冲突时,无须放低姿态、委屈讨好,亦不必剑拔弩张、恶语相向,就能轻松收获和谐共赢的人际关系!
◎ 编辑推荐
☆ 聚焦冲突应对和管理这一每个人都面临的课题
在日常工作和生活中,我们难免会遇到各种各样的冲突。比如坐地铁时,你旁边的人大声公放视频;工作讨论时,你与同事意见相左;临近考试时,你想再临阵磨磨枪,朋友却约你出门玩;选专业时,你想选自己热爱的文学,家人却强烈建议你选热门的计算机……
☆ 本书作者将她在冲突咨询领域数十年的从业经验浓缩成一个个简洁明确的锦囊妙计,内容短小精悍、科学实用。
☆ 轻巧小开本,方便随身携带,随时翻阅
◎ 内容简介
在日常工作和生活中,难免会遇到类似这样的时刻:坐地铁时,你旁边的人大声公放视频;工作讨论时,你与同事意见相左;临近考试时,你想再临阵磨磨枪,朋友却约你出门玩;选专业时,你想选自己热爱的文学,家人却强烈建议你选热门的计算机……
这些时刻常隐含冲突,让你纠结万分,甚至如临大敌。
这本书将带领你以全新的视角认识冲突的本质,改变“冲突有害”的观念,把冲突看作能带给你真正机会的礼物。同时,它还将教你一些关于在冲突爆发前或冲突过程中如何选择、交谈、倾听、表达、决策等方面的原则、技巧、工具和策略,帮助你把对冲突的恐惧化作对自己能够有效处理各类冲突的信心,再巧妙地将日常冲突转变为新的积极事物。这样,你将能够把握住冲突带来的机会,与家人、朋友、客户、同事等人建立更和睦、更包容的关系。
◎ 名人推荐
艾伯塔•弗雷德里克森在这本书中介绍的方法极好,可以帮助我们在生活的各个方面和他人建立更紧密、更令人满意的关系。这些高明又实用的妙招绝对是我们生活的必备技能。
——帕特里西亚•斯帕达罗(Patricia Spadaro),著有《尊重自己:给予与接受的心灵艺术》
人生的旅程布满了看似绊脚石的冲突。我们大多数人都需要有人指导才能绕过这些巨石,而《如何转变日常冲突》这本书就能给你指导。艾伯塔•弗雷德里克森像是一个高明的领路人,他不仅了解巨石周围的情况,还能带领我们大阔步迈过这些障碍。她的技巧和策略能把这些绊脚石变成垫脚石。在她的指引下,加上你独特的创造力,你将与周围人建立更和睦、更包容的关系。
——布莱恩•伊曼纽尔•格雷(Brian Emanuel Grey),《我们为什么这么做:了解自我激励和成功心理学》的联合作者
艾伯塔的书发人深省,教会我们以全新的方式寻求相互之间的理解,帮助我们活出真实的自己,同时尊重别人做自己的权利。这标志着我们在生命中,朝着更有益的健康成果迈进了一大步。
——玛西娅•玛丽•斯库利(Marcia Marie Scully),综合健康咨询师
如何摆平日常冲突的创作者
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石若琳 译者
作者简介 · · · · · ·
艾伯塔•弗雷德里克森(Alberta Fredricksen),曾做过大学老师、学校行政人员、人事经理、教练、公使,这些工作经历为她应对冲突积累了丰富的经验。目前,她在冲突咨询领域已从业数十年,成功帮助过形形色色、各行各业的个人和公司,化危机为转机,建立更紧密、更令人满意的关系。
目录 · · · · · ·
第2 章 选择的力量
第3 章 寻求谅解并原谅他人
第4 章 帮你在冲突中处理历史遗留问题的七个妙招
第5 章 冲突中要避免的五个错误
第6 章 给予指导的艺术和科学
· · · · · · (更多)
第2 章 选择的力量
第3 章 寻求谅解并原谅他人
第4 章 帮你在冲突中处理历史遗留问题的七个妙招
第5 章 冲突中要避免的五个错误
第6 章 给予指导的艺术和科学
第7 章 解决问题的基本步骤
第8 章 如何做出艰难的决定
第9 章 如何应对别人的愤怒
第10 章 倾听的艺术
第11 章 如何传递信息
第12 章 如何应对牢骚
第13 章 拳头五指表决,建立共识
第14 章 要有勇气
附录A 一个简单的行动计划
附录B 如何使用摘要备忘录
· · · · · · (收起)
"如何摆平日常冲突"试读 · · · · · ·
生命中没有可畏惧的东西,只要理解它,就能战胜它。 ——玛丽·居里(Marie Curie) 你是否觉得冲突极为复杂,不知如何应对?实际上,这种观念是可以改变的。 不同个体由于文化背景、价值观、信仰、目标、需求、渴望乃至态度的不同,对冲突有着不同的定义。我认为以下对冲突的定义十分贴切: 冲突是当事者认为他们的需求、利益或者所关心的事物受到了威胁时所产生的分歧。 ..
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三个方法,帮你成为化解冲突的高手
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这几天,高铁打人事件频频冲上热搜,评议很多,这是一场人尽皆知的冲突。 最近也读到一本书《如何摆平日常冲突》,在读这本书的时候,我的同事在工作中正遇到几个问题: 第一、他现在需要一些档案盒,向部门领导反馈,领导说,公司每个月都会集中采购,到时候一起提申请,结果... (展开)> 更多书评 17篇
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订阅关于如何摆平日常冲突的评论:
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0 有用 韧勉 2023-04-30 14:59:25 北京
减少冲突最重要的是具备强大的专注力与意志力,意志力可以通过训练达到肌肉记忆一般,每个人早上的时候意志力最强,适合做决断。
0 有用 闲云野鸭 2023-04-30 20:41:59 安徽
生活、职场似乎处处有冲突,对于回避型人格来说,这真是一本救急秘籍,期待解锁新技能。
0 有用 四季大美丽 2023-04-17 09:42:16 辽宁
冲突出现并不可怕,只要你以全新的视角认识冲突的本质,再使用一些沟通的技巧来巧妙的应对冲突,就可以将冲突变成和谐人际关系的机会。
0 有用 知乐 2023-05-11 13:36:13 黑龙江
一提到“冲突”,我们的第一反应是麻烦的,不好解决的坏事,而读了这本书才发现,“冲突”也可以是好的,解决方式也是有很多的,还有避免冲突升级的小妙招。
0 有用 Larsa 2024-05-03 22:11:13 日本
我个人收获最大的是倾听的技巧,不要插嘴,可以记笔记然后发表意见,不要用为什么,而是询问细节。很多时候做到倾听沟通就成功了一大半,而你不需要认同,但可以表示理解。不要反驳,如果对方没好沟通的准备,也可以保持自己的优雅和尊严。
0 有用 甜❀ 2024-08-21 21:59:03 辽宁
都是一些老腔老调
0 有用 T11号银核 2024-08-07 08:35:27 重庆
从准确高效的交流来解决冲突,将冲突定义为一个适合改变的机遇,积极交流与解决冲突代替陷入冲突情绪,给出了拳头五指表决和勇于行动的方法指南。不足的是对于解决冲突的描述比较浅且分散。
0 有用 年兽 2024-06-01 14:00:44 江西
如果看了就忘记,如果看了却落实不到行动上,就多看几遍。跟喜欢的一句话:真正的问题并不是有问题存在,而是寄希望于没有问题,并认为有问题就是问题。
0 有用 Larsa 2024-05-03 22:11:13 日本
我个人收获最大的是倾听的技巧,不要插嘴,可以记笔记然后发表意见,不要用为什么,而是询问细节。很多时候做到倾听沟通就成功了一大半,而你不需要认同,但可以表示理解。不要反驳,如果对方没好沟通的准备,也可以保持自己的优雅和尊严。
0 有用 Jr. 2024-01-25 15:38:54 四川
一些非常基础的沟通、交往方法论,可以简阅后在实践中不断反思、不断优化改进,不必照本宣科、死板套路,掌握基础的底层逻辑:为人真诚、不卑不亢、平和理性。