出版社: 海天出版社
副标题: 一位王牌谈判大师的制胜秘诀
原作名: secrets of power negotiating
译者: 刘祥亚
出版年: 2012-1-1
页数: 311
定价: 68.00元
装帧: 精装
丛书: 罗杰·道森丛书
ISBN: 9787550702943
内容简介 · · · · · ·
丰富而经典的谈判大师手记
真实而有影响力的案例剖析
谈判大师罗杰•道森通过独创的优势谈判技巧,教会你如何在谈判桌前取胜,更教会你如何在谈判结束后让对方感觉到是他赢得了这场谈判,而不是他吃亏了。
无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人,还是家人、朋友、生意伙伴、上司,你都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判,并且赢得对方的好感。
《优势谈判》15周年经典版全新添加了罗杰•道森的最新实战经验、技巧,将教会你:
如何在谈判时占尽优势?
怎样让步既不吃亏,还让对手满意?
如何透过肢体语言解读对手的想法?
如何听懂对手的话外之音,增加谈判的信心?
你手上的这本书是由国际首席商业谈判大师罗杰•道森集30年的成功谈判经验著述而成,书中有详细的指导、生动而真实的案例、权威的大师手记和实用的建议,为你提供走上富足人生的优势指南。
谈判让一切皆有可能!
优势谈判的创作者
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作者简介 · · · · · ·
罗杰•道森 (Roger Dawson)
总统顾问、内阁高参、地产公司总裁
美国POWER谈判协会创始人兼首席谈判顾问
国际首席商业谈判大师、畅销书作家和知名演说家
世界上仅有的61名获颁CSP&CPAE(美国国家演讲人协会与演讲名人堂)认证的专业人员之
罗杰•道森出生在英格兰,1962年移民美国加州,用不到30年的时间就从一个普通移民一跃而成为总统顾问,在美国人眼里,他是英雄的化身,是超级明星,是现代美国梦的完美注脚!
作为美国前总统克林顿内阁最重要的政治高参之一,罗杰•道森被公认是当今世上最会谈判的人。
在《华盛顿邮报》看来,他是白宫红人,疯狂“谋杀”记者的胶卷,并常年周旋于白宫、参议院、耶路撒冷、巴尔干等国际政治的旋涡中心!他还是为数不多可自由出入白宫的内阁高参!
目录 · · · · · ·
引 言 什么是优势谈判
第一部分 优势谈判 步步为营 1
第1 章 开局谈判技巧 4
1. 开出高于预期的条件 4
2. 永远不要接受第一次报价 14
3. 学会感到意外 19
4. 避免对抗性谈判 23
5. 不情愿的卖家和买家 26
6. 钳子策略 31
第2 章 中场谈判技巧 37
1. 应对没有决定权的对手 37
2. 服务价值递减 50
3. 绝对不要折中 52
4. 应对僵局 54
5. 应对困境 57
6. 应对死胡同 60
7. 一定要索取回报 62
第3 章 终局谈判策略 66
1. 白脸- 黑脸策略 66
2. 蚕食策略 72
3. 如何减少让步的幅度 79
4. 收回条件 82
5. 欣然接受 86
第二部分 巧用策略 坚守原则 89
第4 章 不道德的谈判策略 91
1. 诱捕 91
2. 红鲱鱼 95
3. 摘樱桃 97
4. 故意犯错 100
5. 预设 101
6. 升级 102
7. 故意透露假消息 104
第5 章 谈判原则 106
1. 让对方首先表态 106
2. 装傻为上策 109
3. 千万不要让对方起草合同 111
4. 每次都要审读协议 114
5. 分解价格 116
6. 书面文字更可信 118
7. 集中于当前的问题 119
8. 一定要祝贺对方 121
第三部分 解决问题 化解压力 123
第6 章 解决棘手问题的谈判艺术 125
1. 调解的艺术 125
2. 仲裁的艺术 135
3. 解决冲突的艺术 140
第7 章 谈判压力点 151
1. 时间压力 151
2. 信息权力 160
3. 随时准备离开 174
4. 要么接受,要么放弃 179
5. 先斩后奏 181
6. 热土豆 183
7. 最后通牒 188
第四部分 知己知彼 互利双赢 191
第8 章 与非美国人谈判的技巧 193
1. 美国人如何谈判 193
2. 如何与美国人做生意 198
3. 美国人的谈判特点 208
4. 非美国人的谈判特点 213
第9 章 解密优势谈判高手 227
1. 肢体语言:阅人之道 227
2. 听话听音 238
3. 优势谈判高手的个人特点 247
4. 优势谈判高手的态度 250
3. 优势谈判高手的信念 255
第五部分 谈判高手 优势秘笈 259
第10章 培养胜过对手的力量 262
1. 合法力 262
2. 奖赏力 269
3. 强迫力 272
4. 敬畏力 277
5. 号召力 281
6. 专业力 284
7. 情景力 286
8. 信息力 288
9. 综合力 290
10. 疯狂力 292
11. 其他形式的力量 293
第11章 造就优势谈判的驱动力 297
1. 竞争驱动 298
2. 解决驱动 299
3. 个人驱动 300
4. 组织驱动 300
5. 态度驱动 302
6. 双赢谈判 303
后 记 309
· · · · · · (收起)
"优势谈判"试读 · · · · · ·
本章中,我将向大家传授优势谈判者阅读肢体语言的技巧。 不幸的是,许多人对肢体语言的关注几近痴迷。当然,其他领域也有类似的情况。我认识一些笃信占星术的人,在某个特别的日子,一旦认为星象不佳,他们甚至不会离家外出。有些人对笔迹分析深信不疑,因此他们会拒绝雇佣笔迹和他们的认知不相吻合的人。我甚至还听说,有人相信他们可以通过写字的方式从一群人中找出谁是谋杀犯。还有,...
原文摘录 · · · · · · ( 全部 )
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谈判开局策略。 规则一是:向买家开的价一定要高于你实际想要的价。亨利?基辛格曾经说过:“谈判桌上的结果取决于你的要求夸大了多少。”是不是很有意思?一个世界上最伟大的国际谈判大家公开讲如果你想同他谈判,你应该知道他要求的东西比他想从你这里得到的东西要多。“我的买家又不是傻瓜。我要的多了,他们马上就会看出来的。”当你这样想的时候,你就要特别记住上面的原则。因为即使你的想法是对的,这一策略仍不失为高明的谈判策略。 第一个明显的理由就是:它留给你一定的谈判空间。你总可以降价,但永远不可能抬价(我们在谈判后期策略中会告诉大家如何一点点加码。有些东西在末尾比开始更容易得到)。你应该问的是你的最大可信价到底是多少,因为这是你要的最高价格,但一定要让买家看到有砍价的可能。 你对对方了解得越少,你的开价应该越高,这有两个原因。第一,你的判断也许有误,如果你对对方以及他的需要了解得不多,他也许愿意出比你想的更高的价格。第二个理由是,如果你们刚刚建立联系,如果你做出更大的让步,可以表明你有更大的合作诚意。你对买家及其需要越是了解,你越应该重新考虑自己的立场。相反,如果对方不了解你,他们的最初要求可能也让你无法接受。 如果你的开价让买家无法接受,而且你的态度是“要买就买,不买走人”,谈判甚至无法开始。买家的态度可能是“那我们没什幺好谈的了”。但是,如果你暗示某些弹性的话,你索性就提出一个无法接受的价格。你可能说:“如果我们更准确地了解了你们的需要,我们可能会有所调整,但我们要根据定货的数量,打包的质量和供货的紧迫程度来定,我们的最低价格可能是每件2.25美元。”此时,买家可能想:“真是让人难以接受。但似乎还有商量余地,所以我跟她谈谈,看我能砍到多少。” 如果你是个积极的思考者,开价要高于实价的第二个理由就是:你也许能以该价格成交!你不知道世界哪天可能就出现了奇迹。或许销售人员的守护神正站在云端... (查看原文) —— 引自章节:开价高于实价 -
一、开出高于预期的条件 1.可以让你有谈判的空间 你对对方的情况了解得越少,刚开始谈判时就应该把条件抬得越高。 在开出条件之后,你一定要让对方感觉你的条件是可以商量的。 2.对方可能会直接答应你的条件 3.大大提高你的产品在对方心目中的价值 4.避免使双方谈判陷入僵局 5.可以让对方在谈判结束时产生胜利感 你所开出的条件与对方开出的条件应该和双方最终成交的条件保持等距 一定要让对方首先说出自己的条件(其实根据互惠原理也可以自己先提···) 二、永远不要接受第一次报价或还价(1.让对方觉得你好欺负,下次变本加厉;2.让对方对产品产生怀疑) 三、学会感到意外(否则对方可以觉得你完全可以接受第一次报价,态度变得强硬) 四、避免对抗性谈判 反驳通常只会强化对方的立场(逆反心理) 立即反驳,反而会让对方怀疑你的客观性 先同意,再反驳 五、即使迫不及待,也要表现的不情愿(特朗普卖酒店) 使用此技巧,对方一般会放弃一半谈判空间 当有人在你身上使用时,一定要对方首先作出承诺,告诉对方你会请示上级,然后用黑白脸搞定 六、向对方发出调整指令,然后保持沉默 A:你一定可以给我一个更好的价格(沉默) B:你到底希望我给出一个怎样的价格呢?(迫使对方给出具体价格) (查看原文) —— 引自章节:第1章 开局谈判技巧
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丛书信息
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2008年版和2012年版有什么区别 | 来自沫之 | 2 回应 | 2015-11-20 17:16:45 |
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6 有用 Vivie 2013-04-23 09:36:39
川大图书馆,2013年1月12日。 寒假reading list. 拖延症复发,第一遍结束,2013年4月10日。书籍到期,第二遍pending,2013年4月23日
16 有用 七星果冻 2017-01-30 21:42:35
这本书里面讲的谈判的基本素质和基本方法,以及一些人性心里的内容,的确可以填补不善于谈判的读者的一些天生缺陷,比如一激动就会陷入思考停滞状态而拿出完全对抗状态,这在现代社会是行不通的,而这恰恰是人类进化历史上携带的求生本能。要学习暂时放下这种本能,才能在与人谈判和交谈中占据先机。
2 有用 ZIJI WOO 2016-06-01 12:51:29
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15 有用 斜杠分裂者 2020-02-02 22:17:29
两天读完 边读边思考 并且很明确在过去刚结束的项目中我绝对是被套路了 还不只一次 看来我还是一个耿直的人 不知对方在套路我时会不会很开心 好吧 2020 让我也套路下别人吧
0 有用 小鸟 2018-12-27 16:01:32
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