内容简介 · · · · · ·
现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。
过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。
人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图•葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能...
清单革命的创作者
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![[美国] 阿图·葛文德](https://img2.doubanio.com/img/author/medium/public/1546184603.11.jpg)
阿图·葛文德 作者
作者简介 · · · · · ·
[美] 阿图•葛文德（Atul Gawande）
影响力
白宫最年轻的健康政策顾问
影响奥巴马医改政策的关键人物
受到金融大鳄查理•芒格大力褒奖的医学工作者
《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生
专业成就
哈佛公共健康学院教授
哈佛医学院教授
世界卫生组织全球病患安全挑战项目负责人
《纽约客》SLATE杂志医学专栏作家
荣誉
美国麦克阿瑟天才奖获得者
2003年美国最佳短篇奖得主
2002、2009年美国最佳科学短篇奖得主
2009年荣获哈斯丁斯中心大奖（Harstings Center Award）
2004年被《新闻周刊》评为“20位最具影响力的南亚人物”
2010年入选《时代周刊》评选的“100位最具影响力人物”
目录 · · · · · ·
各方赞誉Ⅰ
推荐序Ⅴ
一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆•格拉德威尔畅销书《引爆点》作者
引言 “无知之错”与“无能之错”：可以原谅的与不被原谅的
为什么本该在90分钟内完成的心脏急救检查，成功率不到50%？为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判？我们到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我们的可控范围内？
或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型，“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。
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推荐序Ⅴ
一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆•格拉德威尔畅销书《引爆点》作者
引言 “无知之错”与“无能之错”：可以原谅的与不被原谅的
为什么本该在90分钟内完成的心脏急救检查，成功率不到50%？为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判？我们到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我们的可控范围内？
或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型，“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。
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原文摘录 · · · · · · ( 全部 )
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他们知道不能单枪匹马，而是要依靠集体的智慧。他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题，不跳过任何简单的步骤，他们用另一套清单来保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论，并共同商讨出解决的方案。 (查看原文) —— 引自第79页 -
编制清单必须注意的6大要点 布尔曼告诉我说，在制作清单的时候，有几点需要考虑。 第一，设定清晰的检査点，使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。当然，在某些情况发生的时候也需要进行检查，如警示灯亮起或发动机停车。 第二，编制者需要在操作一确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。在使用前一种清单的时候，团队成员先根据记忆和经验完成各自的操作，然后再一同确认是否都做好了。而在使用边读边做清单的时候，使用者一边念出检査项，一边进行检査。这种清单更像是菜谱，所以，在编制新的清单时，必须根据具体情况选择合适的类型。 第三，清单千万不能太长。有一种说法认为，检项目的数量应该在5~9项之间，因为人类工作记忆的容量也就这么大，但布尔 曼认为不必格守这一法则。他说：“我们要具体情况具体分析。在某些情况下，你只有20秒的判断时间，但在其他情况下，你可能有几分钟。 但是，如果某个检査点的停留时间超过了60~90秒，使用者就会觉得不耐烦，他们会偷工减料，跳过一些步骤。所以要尽量让清单做到简明扼要。因此，我们应该把注意力放在那些一旦跳过就可能会造成严重威胁、但又常常被人们忽视的步骤上。它们被称为“杀手项目”。航空专家会对各个步骤的重要性进行评估，并统计每个步骤被忽略的频率。我对此十分羡慕。 第四，清单的用语要到精练、准确，语言为使用者所熟悉的专业用语 第五，清单的版式也很重要。检查项目的长度最好不要超过页，不要排列得杂乱无章，也不要随便使用各种颜色，大小写字母要结合起来使用以便阅读。布尔曼的介绍甚至详细到推荐我们使用像黑体这样的无衬线字体。 在某种程度上，我们在编制清单的时候，多少已经考虑到了布尔曼提到的这些要点。当然，我们还需要对其进行一些改进，让上面的检査项变得更精练、更准确一些。我觉得我们完全有能力轻松搞定它。但布尔曼向我指出... (查看原文) —— 引自章节：第2章 “关键点”“比“大而全”更重要:系统要素的重塑
> 全部原文摘录
丛书信息
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湛庐文化·财富汇(共48册)，
这套丛书还有
《追随力》《资源革命》《穿越平行宇宙》《富足》《超级合作者》
等
。
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清单革命的书评 · · · · · · ( 全部 318 条 )
哲雄
浙江人民出版社2012版
快餐文化的产物，仅供入门
这篇书评可能有关键情节透露
我首先想说的是，美国人都是一帮没有脑子的家伙。其实流程管理和项目管理的理论体系在现在已经非常成熟了，但是从一个医生嘴里提出，就瞬间变得炙手可热了。这本书之所以在美国可以大获好评，追其根本是快餐文化的盛行。这本书我差不多用一天就看完了，70%都是口水，不过针对初... (展开)
Sky
浙江人民出版社2012版
读书笔记Notes：请承认人类的不完美，每个人都会犯错，在极端复杂的世界里，我们必须改变观念，因为我们别无选择。
推荐序 人类的错误主要分为两类：一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识，却没有正确使用而犯下的错误。 在压力重重地环境中，即使再优秀的医生也难免遗漏其中一个步骤、少...
(展开)
夕饮冰
浙江人民出版社2012版
改善投资效益的错误清单
这是第二次谈错误清单的事情，其实这个问题对普通投资都来讲怎么强调都不为过。 芒格在其人类误判心理学中提到了一项人类的用进废退倾向。在一个聪明人的一生中，他会操练他所有有用但又用得很少的技能。如果他减少操练的次数，会导致他所具备的技能数量减少，从而犯一些...
(展开)
林文
浙江人民出版社2012版
新科学管理：从“清单革命”开始
本书评首发于《新智囊》杂志“智囊悦读”专栏。书评约稿，请联系：http://weibo.com/nklevin 每次要买一本新书，或是读完一本新书，都习惯去豆瓣上看看评论，这次也不例外。豆瓣上有个网友说，《清单革命》这本书用一句话就可以讲清楚——清单很重要，清单很有效。这个说法看...
(展开)
🖤
浙江人民出版社2012版
《清单革命》读书笔记
《清单革命》读书笔记 题材很好，但是感觉太冗长了，完全可以只写成50页的小册子的。 P043 抓住“关键”要素与“必不可少”的基本要素 清单不是操作手册，清单指出了最关键的因素，保证了整个事情的顺利进行。 P047防止插入中心静脉置管引发感染的步骤卸载一张纸上，这些步骤...
(展开)
一默
浙江人民出版社2012版
书单：用医学思维看人生
关于医生这个职业，有这么一段描述： 我们所有人的归宿都是火葬场，全都在路上排队。医生的作用就是防止有人插队，时不时的把人从队伍里拎出来往后面排排。 当然，有的实在拎不动的也只能随他了！有时候把他拎到后面还得挨顿揍！ 都把医生称为“白衣天使”。可是我认为：医学并...
(展开)
Joincle
Picador2011版
The Checklist Manifesto - 复杂问题解决工具
这篇书评可能有关键情节透露
The Checklist Manifesto: How to Get Things Right出版于2010年，纽约时报畅销书。主要讲述一览表做为处理复杂多步骤问题的强大工具。 在我们每天面对各种新的问题时，存在两个基本问题：第一，科学只能提供部分理解我们生存的世界，而不了解的方面存在很多。... (展开)
这本书的其他版本 · · · · · · ( 全部12 )
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- 试图改写人生的技术与理论 (晴夜风)
- T (dhcn)
谁读这本书? · · · · · ·
二手市场
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- 在豆瓣转让 有1920人想读，手里有一本闲着?
订阅关于清单革命的评论:
feed: rss 2.0
10 有用 胡红梅River 2018-02-07 21:39:18
列清单检查工作和生活，用列清单的方法SOP和检视工作。列清单把工作SOP有几个好处：团队犯错概率比个人要小、简单至上、权力下放、减少思考、提高效率、更新迭代。赞同作者用清单提高工作效率、减少犯错的观点。提了如何列清单的方法，可以用的方面很广
16 有用 萌萌妹 2019-01-24 22:15:43
看到80%了，感觉前70%都是废话，我的天
64 有用 宝宝TWO 2018-01-29 13:45:57
不管得到怎样的赞誉，这撑破天就是一篇文章可以完全表达清楚并做出观点的内容，为什么搞成了一本书？
5 有用 一蓑烟雨任平生 2018-08-22 19:57:15
几句话能说清的事硬是唠唠叨叨成了一本书。。大量的事例来凑篇幅。。
1 有用 diawa 2018-06-30 23:08:54
制作清单时要考虑：1.清晰的检查点；2、执行中确认还是执行后确认；3.简明扼要；4.语言准确；5.版式一目了然；6.不断修改迭代
0 有用 若 2024-05-10 16:39:58 湖北
纵横四海ep. 19 （确实有些一般）
0 有用 起飞的菠萝蜜 2024-05-07 21:53:10 河南
从头到尾我被深深说服清单特别重要，但是除了医疗行业和航空行业里的清单，作者没说别的清单，也没说如何根据某事创建清单，我一直想看也是没有看到，总有种快吃饱了实际上一直吃又没饱的感觉。作者或许只想呼吁清单很重要，至于如何做清单全凭自己理解。我只能把我平时做的笔记与清单联系起来，或许有异曲同工之处。
0 有用 九禹_ 2024-05-06 20:46:58 陕西
总结：清单是必要的。一个清单的设计到应用需要遵循简单、必要的原则，反复实践修改才能成型。over 到底怎么水这么多字的？好啰嗦的一本书
0 有用 瑜晨 2024-05-06 11:49:25 江苏
不推荐
0 有用 尤智Neilyo 2024-05-04 11:21:35 重庆
学习到了三个点： 1.清单的作用主要是避免无能之错，有事情及时记录下来，按清单一条条执行。 2.清单不需要事无巨细，只需要提醒关键字，有检查点就行。 3.清单需要不断更新迭代，不断重复的使用才能形成肌肉记忆。