第二节效率课

同时开展多项任务对我们工作的坏处
并不小。范德比尔特大学人类信息处理实验室主
任雷内·马洛伊斯（René Marois）通过研究发
现，同时做两项任务的人比先后依次完成两项相
同任务的人花费的时间要长30%，前者犯的错误
数是后者的两倍——这个发现也屡次被其他科学
家反复验证。1其他研究发现，同时开展多个任务
还有损于我们的决策质量。
为什么一心多用会给速度、准确度和智力造
成这么大的损失呢？这还要回到人类大脑深思熟
虑系统的局限性上。我们可能以为自己同时处理
的多个任务是齐头并进的，但实际上深思熟虑系
统只是在各个活动之间迅速地转换注意力，集中
精力“看邮件”，就无法“听同事说话”；集中精
力“听同事说话”就无法“看邮件”。每次开关都会
消耗大脑的一部分时间和精力。
给任务分批。把类似的任务放到
一组（比如邮件、电话、阅读等），这样就
不用一直在各个大脑模式之间来回切换。
给每天的日程分区。明确一天内
处理每一批任务的最佳时间段，包括一两
个“邮件区”。腾出较长的、不被打扰的时间
段，用于完成最重要的工作。你能调整一些
会见时间以便腾出更宽松的时间段吗？
移除分心的事物。减少被打断的
次数，有助于你聚精会神于手头的任务。你
会把哪些提醒关掉？你会使用应用软件阻拦
你浏览某些网页吗？确定好一个“停车场”，
让你即时捕捉零散的点子，不让它们分散你
的注意力。
为良好表现准备小奖励。你准备
在全神贯注于一件事时如何奖励自己——比
如，设置计时器还是做记录？
分享你的智慧。你会主动向同事
解释你是如何安排日程的吗？（随时和他们
一起做“a1b2c3…”的练习，向他们表明为何
你现在特别希望不要一心多用。）