作者:
[美] 弗雷德•简特著
出版社: 中国人民大学出版社
副标题: 化解冲突的智慧
出版年: 2006-5
页数: 275
定价: 48.00元
装帧: 平装
丛书: 湛庐文化· 商业智慧
ISBN: 9787300071930
出版社: 中国人民大学出版社
副标题: 化解冲突的智慧
出版年: 2006-5
页数: 275
定价: 48.00元
装帧: 平装
丛书: 湛庐文化· 商业智慧
ISBN: 9787300071930
内容简介 · · · · · ·
我们所有人每天至少都会遇到十来次，甚至成百上千次心理冲突，也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。
但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突，是大多数人都欠缺的能力，尤其是应对发生在工作场合中的冲突时，比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。
应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步的程度远大于原先的心理底线，因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突，并引导它们往好的方向发展。
我们将此书推荐给您——不论您是政府公务员、企业领导者，还是MBA学生，我们坚信阅读本书将使您受益匪浅，将有助于您维护和增进组织成员，甚至是家庭成员之间的感情；有助于您提高领导和管理能力，为您的职业发展助力。
丛书信息
· · · · · ·
湛庐文化· 商业智慧(共73册)，
这套丛书还有
《牛奶可乐经济学》《伊梅尔特的通用之道》《全脑优势》《为什么选错的总是我》《领袖的决策》
等
。
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订阅关于利害冲突的评论:
feed: rss 2.0
0 有用 广州许多多 2008-04-17 17:12:20
对理解当下的争论很有启发。
0 有用 燕人张飞 2018-10-28 13:35:14
很实用，工作上生活上的一些问题，看似无法化解，通过本书的分析模式来看，豁然开朗。其中最受用的一点是，不管什么冲突，先不要判断对错，分析冲突的原因，然后解决问题。
0 有用 差不多小姐 2018-05-29 14:04:52
最近管理的项目有类似的问题，发现促成沟通反而加剧了冲突，有点迷茫，本书刚好解答了我的部分疑惑。开篇“对待冲突的态度”小测试很有意思，打开了另一扇大门的感觉。
0 有用 goodspring 2021-06-17 02:30:36
内容有趣但条理杂乱无系统性，译者的个性化翻译提高了阅读体验
0 有用 Ashram 2013-04-14 09:52:45
对冲突的理解和解决都提供了一些新思路，虽然主要面向的是商业环境，不过对于日常冲突同样适用。
0 有用 goodspring 2021-06-17 02:30:36
内容有趣但条理杂乱无系统性，译者的个性化翻译提高了阅读体验
0 有用 燕人张飞 2018-10-28 13:35:14
很实用，工作上生活上的一些问题，看似无法化解，通过本书的分析模式来看，豁然开朗。其中最受用的一点是，不管什么冲突，先不要判断对错，分析冲突的原因，然后解决问题。
0 有用 差不多小姐 2018-05-29 14:04:52
最近管理的项目有类似的问题，发现促成沟通反而加剧了冲突，有点迷茫，本书刚好解答了我的部分疑惑。开篇“对待冲突的态度”小测试很有意思，打开了另一扇大门的感觉。
0 有用 秋月白🍑 2017-05-06 09:20:03
攻坚不同的关键元素，多角度和别人谈判。
0 有用 weihu 2016-07-16 19:55:25
看看