Name: 引爆需求
ISBN: 9789862416181

副标题: 讓顧客無可救藥愛上你的6個祕密
原作名: demand
装帧: 平装
ISBN: 9789862416181

豆瓣评分

评价人数不足

评价:

内容简介 · · · · · ·

作者史萊渥斯基入選倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、

《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家。

《哈佛商業評論》、《富比士雜誌》、《大西洋雜誌》、

《美國企業雜誌》、FastCompany.com等媒體熱烈報導。

你選Kindle，還是索尼的電子書閱讀器？

你總是黏在臉書上，還是Google+？

看似大同小異的兩種選擇，為何消費者不成比例的湧向其中之一？

關鍵差異，就在啟動消費者的需求！

熱賣商品從不是偶然，一切有跡可循，是精心設計的工程，

商業思想家史萊渥斯基打破傳統廣告與行銷的迷思，

揭露步步引爆大暢銷的6大祕方！

在熙來攘往的法國香榭大道上，不過上午時間，街角已經出現一排人龍。

跟著隊伍往前走，大家竟然是要到雀巢的奈斯派索（NESPRESSO）咖啡店！

在追求時尚、精品林立的巴黎街頭，擅長賣民生消費品的雀巢公司，

如何讓大家為了一杯雀巢膠囊濃縮...

(展开全部)

作者史萊渥斯基入選倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、

《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家。

《哈佛商業評論》、《富比士雜誌》、《大西洋雜誌》、

《美國企業雜誌》、FastCompany.com等媒體熱烈報導。

你選Kindle，還是索尼的電子書閱讀器？

你總是黏在臉書上，還是Google+？

看似大同小異的兩種選擇，為何消費者不成比例的湧向其中之一？

關鍵差異，就在啟動消費者的需求！

熱賣商品從不是偶然，一切有跡可循，是精心設計的工程，

商業思想家史萊渥斯基打破傳統廣告與行銷的迷思，

揭露步步引爆大暢銷的6大祕方！

在熙來攘往的法國香榭大道上，不過上午時間，街角已經出現一排人龍。

跟著隊伍往前走，大家竟然是要到雀巢的奈斯派索（NESPRESSO）咖啡店！

在追求時尚、精品林立的巴黎街頭，擅長賣民生消費品的雀巢公司，

如何讓大家為了一杯雀巢膠囊濃縮咖啡機的咖啡而排隊？

消費者的需求不是靠焦點團體或是砸大錢做廣告就可以刺激出來，

而是創造出來的，是要經過精心設計、不斷調整的精密工程！

本書作者史萊渥斯基鑽研消費者行為，在英國被選為五十大商業思想家。他研究消費電子、網際網路、餐飲、娛樂、大眾交通等多種行業中的熱賣商品，首次揭開我們熟悉的商品之所以熱賣的背後故事：看「為美國而教」（Teach for America）如何打動熱血青年，成為改變美國教育的全民運動；一窺連接英法兩國的「歐洲之星」，為何能夠吸引繁忙的商務客的祕密設計；引領電子書閱讀器風潮的Kindle，為何能夠打敗先行者索尼的電子閱讀器。

史萊渥斯基歸納出引爆消費者需求的六個祕訣：

◇ 為什麼這些產品有擋不住的魔力？

◇ 解決消費者沒開口告訴你的困擾

◇ 看似無關的環境因素左右產品成敗

◇ 多加一點點，幫消費者擺脫惰性

◇ 快速拉出產品精進曲線

◇ 一次專注滿足一種顧客的真心期待

引爆需求的创作者 · · · · · ·

亚德里安·斯莱沃斯基作者

作者简介 · · · · · ·

史萊渥斯基（Adrian J. Slywotzky）

國際管理顧問公司奧緯（Oliver Wyman）的合夥人。獲選為倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家，「可望達到如同杜拉克在二十世紀的成就：被所有人奉為標竿的管理大師。」

著有暢銷書《利潤寶典》（The Profit Zone；獲選《商業週刊》年度十大好書之一）、《創造新財富》（Value Migration）、《創新的原點》（How to Grow When Markets Don’t）與《戰略風險管理》（The Upside）。史萊渥斯基的作品也可見於《華爾街日報》與《哈佛商業評論》。曾獲邀至達沃斯世界經濟論壇（Davos World Economic Forum）、微軟執行長高峰會（Microsoft CEO Summit）、TED創意大會、財星執行長研討...

(展开全部)

目录 · · · · · ·

推薦序融入消費者情境徐重仁
推薦序期待國產「蘋果」的問世邱奕嘉
推薦序行銷不是資源戰，行銷是心理戰林之晨（Mr. Jamie）
推薦序勇敢聆聽消費者的每一個需求雍承書
前言打開消費者需求的黑盒子
第一章為什麼這些產品有擋不住的魔力？
· · · · · · (更多)

原文摘录 · · · · · · ( 全部 )

公司吸引到并留住这样一支团队，带来的直接成果，就是在魏格曼粉丝间广为流传的经典客服小段子。比如有一次，魏格曼的主厨成功解救了一名手足无措的顾客。这位顾客买了只感恩节火鸡，可没想到个头太大，放不进家中的烤箱。万般无奈，这位顾客只好拿着火鸡回到了魏格曼。没想到主厨灵机一动，在商店中帮她把火鸡烤好。类似的小事总能令顾客激动不已，而且每天都在上演。曾经有一次，一位顾客无意间抱怨说，昨天晚餐吃得不爽，听到顾客怨言的店员于是主动提出请这位顾客吃晚饭。而当一场急雨来袭时，很多员工会举着雨伞等在大门口，随时准备护送顾客回到车中。 (查看原文)

白小茉 5 回复 2赞 2013-03-15 14:22:19

—— 引自第57页
▲需求洞察▲ 千千万万的人们在家中囤积了数不尽的东西，却依然被生活中各种麻烦带来的苦恼、不便、抱怨和风险所纠缠。不管我们进行了多少消费，我们真心想要的产品和服务与我们实际购买的东西之间，总是存在着一道巨大的鸿沟。而这道鸿沟，就代表着创造新需求的机会。里德·哈斯廷斯之所以取得了成功，就在于他发现了这条鸿沟的存在。 (查看原文)

如林 1赞 2016-02-23 12:40:39

—— 引自第9页