透明对《首席增长官》的笔记(11)

埋点采集数据的七个步骤：

1. 确定场景或目标 2. 数据采集规划 3. 埋点采集数据 4. 数据评估和数据分析 5. 给出优化方案 6. 实施优化方案 7. 评估解决方案的效果

埋点采集数据的四个缺点：

1. 依赖经验导向 2. 沟通成本高 3. 大量时间数据清洗 4. 数据漏采错采

无埋点的数据采集，把原子数据划分为五个维度：Who、When、Where、What、How。

找到“Aha Moment”的三个步骤：

1. 产品的核心功能是什么？ 2. 在核心功能中，用户做了哪些事情促使他留下来？ 3. 在上述功能中，哪些可以低成本、快速体现产品价值？

触发推荐的三个场景

1. 用户感受到产品价值，并且体验愉悦，自发性地分享给他人； 2. 给分享者带来好处或利益； 3. 深入到用户和他人的社交互动中。

以在线旅游行业的用户旅途为例，其中包含七个关键节点，每个节点都有自己对应的增长目标：

* 渠道优化：提高渠道的ROI，优化整体渠道投放策略 * 落地页优化：增加落地页吸引力，促使用户转化 * 注册流程优化：提升注册转化 * 酒店搜索优化和酒店推荐优化：让用户更容易找到自己需要的酒店和房型 * 支付流程优化：更顺畅的支付流程 * 提升复购 * 精细化运营：根据酒店所在城市/商圈、品牌、星级、价格等维度，根据酒店库存进行精细化运营，平衡供需，提升购买转化

互联网金融平台上的用户有四个非常明显的行为特征：流量转化率低、客单价高、购买行为强周期性、购买行为强特征（购买偏好容易识别、生命周期阶段容易识别）。

针对互联网金融用户行为的四个特征，在精细化运营上有三个比较重要的阶段性工作：

1. 获取可能购买的高价值用户，合理配置在渠道上的投放预算，以提高高质量用户的获取比例； 2. 筛选高价值用户，把真正有购买需求、愿意付费、愿意购买的用户找出来； 3. 提高购买转化率