交往在云端

交往在云端：数字时代的人际关系

漂浮世界（floating world）p4

个人主义是通过购买大众媒体产品和品牌产品的消费主义行为来定义的。p6

在现代关系的生活世界（life-world）中，线上与线下之间是合流、交融的关系。p7

当人们分隔两地时，同步性能够增强人们的去空间感（sense of placelessness）。p9

移动媒体给我们这样的承诺：即使被堵路上，我们也永远不会和爱人失去联系。p12

Schegloff（2002）认为，移动媒体提供了无间断联系（perpetual contact）的可能性，但并不会真的实现这种可能性，因为一些人总会以各种巧妙的方式躲避联系（Licopper&Heurtin，2002）。p12

我们传播的有关技术的信息是具有自反性值=（reflective）的，它在透露我们对技术的使用方式的同时，也透露了我们作为传播者的观念（Sturken&Thomas，2004）。p27

当一种技术刚刚出现时，这种“直接影响”的观点可能是最强烈的，因为人们还不了解它。人们也许并不是在“使用它”，而是在“被它使用”（Fischer，1992:12）。p31

我们对电话也有同样的抱怨，认为通话中充满了空洞的对话，即使双方无话可说时，也往往不得不为了交流而交流。p35

1995年，Brown在Seattle Post-Intelligencer上担忧道：“信息高速公路确实能将我们与那些拥有相似兴趣、信仰的人们连接起来，但我们却越来越少和那些与自己不同的人进行沟通。从社会层面上看，我们也许会发现自己正在回归到一种同族意识（tribalism）之中，一句种族、民族、意识形态的界限来寻找自己归属的群体，并且只选择去接触那些我们的身份和信仰所认同的信息。”p38

对于电视，人们也有同样的担忧，比如，在一幅1962年《纽约客》的漫画中，一对夫妻正坐在餐桌前，丈夫把脸埋在报纸里，而妻子正在看电视。在电视画面中，一对情侣正共享一顿浪漫的晚餐。电视屏幕中虽然展现了夫妻之间的亲密，但现实中，新媒体（电视）和旧媒体（报纸）则阻断了这对夫妻的交流。p39【情侣吃饭看微信，客厅里通过王者来交流】

在当代社会语境下，人们可能会发现，网络游戏中女性化身，几乎都被设计得和那些色情任务一摸一样。其中的原因也许在于，这些化身的设计者（主要是男性）生活在男权文化的社会中，认为男性才是他们的主要用户，而女性不过是性对象而已。p41

Raymond Wiliams认为“无论技术研发的初衷如何，拥有不同利益或需求的其他社会群体都会调整、修改或颠覆那些最初的技术设定”。p42

Janet Fulk（1993）提出的社会影响模型（social influence model）关注一个人对媒体的感知和后续使用是如何受到同伴影响的。p43

同伴的态度会影响我们对一些行为的态度，例如在餐厅用餐时是否应该关掉手机。（Campbell&Russo，2003）p43

安·兰德斯最终写到，互联网会对那些本来就“乏味”的婚姻构成威胁（1996），但它并不是“婚姻杀手”，也“不会比电视机刚刚进入客厅时带来的危害更大”（1998）。p50

社会临场感理论（social presence theory）媒介丰富性理论（media richness theory）p56

在线索引退（reduced cues）的媒体中，社会临场感和责任感的缺失会让这些媒体变供网民发起起攻击的平台。p62

我们之所以会高估网络论战的数量，一方面是因为这种信息会被许多人看到，另一方面饿是因为攻击性的言论会让人印象尤其深刻（Lea et al.，1992）p63

社区也可以在群组成员共享的习惯性行为和（通常是）无意识的行为——亦可称为常规化行为（routinized behaviors）——当中体现。p85【b站】

成为一个小组成员，本身就包含了对这些规范和价值的适应过程，以至于当一个人的传播行为被它们引导时，是不会特别多做考虑的。p88

斯蒂瓦尔认为“合适与否的模糊性，再一次表明了向心力和离心力之间的持续斗争，其中，一边是寻求统一中心’命令’的力量，另一边则是那些身处边缘，试图与这种统一性抗争的力量”。（Stivale，1997:139）p90

Bridging 社会资本 “社会润滑剂” Bonding社会资本“社会强力胶” （Steinkuehhler&Williams，2006）p92

卡特罗娜=纳和罗素（Cutrona&Russell，1990:332）所说的第六种社会支持：支持他人的行为让人们感到自己是被需要的。p96

Crawford（2011）指出，“潜水”其实也可以被理解为倾听，从这个角度来看，它其实也是一种珍贵的线上社区参与模式。p97

Rheingold（1993）将虚拟社区描述为“当足够多的人，花费足够多的时间，怀着充沛的情感在网上进行公共讨论，并形成人际关系网络时，在互联网中出现的社会聚合”。p99

网站会自动推送一些潜在联结（latent tie）p114

中介化交往也挑战了对关系构建的理解，因为我们已经习惯通过非语言信息来评价和接近他人。我们常常根据他人的外貌快速做出判断，由此决定是否要和他们交谈。至少在恋爱关系中，人们可能最愿意追求与自身颜值水平相匹配的人，这种现象被称为“配对假说”。（matching hypothesis）（Berscheid，Dion，Hatfiel的，&Walster，1971）。p116

Finkenauer et al.（2002）认为身份代表了“自我的一个方面，它在特定的语境下可被接近和凸显，又会与环境相互作用”。p119

隐私的确是问题，得体、效用和印象管理也是问题（Stuzman&Hartzog，2013）。一种可能的后果便是，取悦受众的努力可能”在与其他人眼中被诠释为一种修饰、扭曲或欺诈“（DeAndrea & Walther，2011:806）。p123

当人们在约会网站上撒谎时（比如说自己非常苗条或非常不会吸烟），他们是真的相信自己在与对方见面时，可以成功减肥或戒烟（Ellison et al.，2006）。

个人资料可能代表的是一种承诺，而不是对现状的精确描述。人们对自我的认知也是有限的，我们认为自己是这个样子的，但别人却不一定怎么看。Ellison et al.（2006）把这一现象称为“雾化镜子”（foggy mirror）。p129

当我们确定一个人拥有一些吸引力，比如幽默、回复及时、良好的写作风格等（Baker，2008），就很容易用理想的方式来填补他们其他特质的空白。p147

如果人们在线上呈现的自己受到认可，就可能变得更像自己呈现出的那个自我。这在超个人传播中同样适用。当人们发送的消息（例如自我披露）收到积极反馈时，他们可能就会发送更多类似的消息，并对他们的回复做出微调，从而使自己变成更有吸引力的传播者（Walther，2011）。p147

社会渗透（social penetration），人们通过解释自己内心更深层面的东西，从而变得更加亲密，就像一层层地拨开洋葱，知道看见亲密的内核（Altman&Taylor，1973）。p148

Rabby（2007）发现，人们对一段关系的投入程度远比传播方式更能决定人们会采取哪种行为、付出多少努力来维系这段关系。p151

青少年可能会特别沉浸于在手机中与同伴们保持联系，这样一来，这种轻微协调（micro-coordination）也许就会变成高度协调（hyper-coordination），以至于如果夺走他们的手机，即使在很短的时间内，他们也会认为自己被排除在了社交圈之外（Ling&Yttri，2002）。p155

Hall和Baym（2012）发现，对于关系密切的人来说，这种联系与独立之间的辩证紧张关系是共同使用手机的结果。只要用手机发短信或打电话，就会在一段关系中产生对于手机使用的期待，这种用手机维系关系的期待一方面拉近了两人之间的距离，增加了亲近感，但另一方面会带来一种过度依赖彼此的感觉，这也会让伴侣意见的关系陷入困境。手机对亲密关系的影响有积极的一面，也有消极的一面。p155

奥哈拉等人（2014）所描述的“聚居”，指的是人们通过任意一种特定媒介——Whatsapp、Skype、Facebook、打电话等，共同进入一个复杂的生活世界中。大部分人际关系有“媒介多重性”的特点，这意味着他们是通过不止一种媒介进行的，关系越亲密，使用的媒介越多（Haythornthwaite，2005）。p156【情侣会跨平台互动】

媒介对沟通质量的总变异量也是非常小的。迄今为止，对沟通质量影响对大的因素是关系类型。在亲密关系中，人们无论通过哪种媒介进行互动，沟通质量都很高。p157

当人们在一段关系中使用不同的媒介时，这些媒介或多或少地被整合在一起。整合之后，人们可能在一种媒介中开始对话，接着在另一种媒介中继续这次对话（Caughlin&Sharabi，2013）。人们也可能把它们的焦距且分开来，将某些互动限制在特定的媒介中。当他们在不同媒介之中进行转换时，还可能产生焦虑感（比如从发短信转换到打电话）。p158

Neustaedter & Greenberg（2012）研究了异地恋关系中经常和定期使用的视频聊天工具。这些情侣之间通过视频的方式，实现了奥哈拉等人（O’Hara，2914）描述的日常聚居感。情侣们打开视频聊天软件，富有仪式感地一起逛街、吃饭、看电影、看着彼此入睡。不过，他们在说早安或问候彼此时，通常会使用短信或即时通信工具；他们在分享身边的故事或者好玩的东西时，通常会使用电子邮件；如果要深入交流，他们更喜欢打电话。毫不意外，接吻和做爱这种事还是要见面来进行，但在视频通话中模拟一下亲吻，也有它的魅力。p158

Gershon（2010）将人们对特定媒介象征价值的信念称为“媒介意识形态”（media idealogies）。拥有一段满意的关系，部分取决于是否理解彼此的媒介意识形态和实践，以便能够正确地解读对方的意思。p159

Larson（2010）确定了四种示爱方式——闲逛、聊天、约会和勾搭。只有约会中的人才会打电话。在关系初期，人们很难决定到底该使用哪种媒介，因为人人都想保护自己的脸面，尽量不要显得太着急。基于以上这些原因，他们通常会先通过异步媒介进行交流，比如短信，这会增强自己的控制力，并允许对方按照自己的时间安排来回复信息（Caughlin & Sharabi，2013；Larson，2010；Pascoe，2010）。随着恋情的发展，打电话成为一个转折点，这意味着双方会带着更多的承诺，更严肃地投入这段感情中（Larson，2010）。Facebook上留言或关系状态的变化也可以用来表现亲密关系（Larson，2010；Pascoe，2010）。p164

对整个网络课件的信息，其实也并不是发给网络中的每一个人看的。一个人认为的“过量信息”对另一个人来说可能是有趣的见解，抑或是表达支持和团结的机会。p171

礼貌性疏忽（civil inattention）（Goffman，1971）p171

1.怎么看技术与社会的关系

- 技术决定论：认为技术独立于社会语境而产生，进而会影响社会语境。强调对于失控、过度依赖以及无力阻止改变的恐惧。（有趣的是早在古希腊人们对技术的流行就趋向于技术决定论了，比如苏格拉底就谴责了字母和文字的发明，认为会对口述造成威胁）——技术是因，社会变化是果

- 社会建构论：关注社会力量（如发明者、投资者、竞争对手）如何影响新技术的发明，把新技术和新技术的使用视为一种社会因素的后果。——社会变化是因，技术是果

- 社会形成论：站在技术决定论和建构论的中间，认为没有单一主导力量，技术有其“逻辑”和“机器精神”，会影响使用，但不起决定作用——技术和社会没有一对一的因果关系，而是相互作用相互影响

- 技术驯化：驯化和技术形成论一致认为，新媒体的影响力被技术和社会共同塑造，但是驯化格外关注在日常实践中新媒体从边缘转变为日常（从野生的转变为驯化的）

这一章里写的很好的一段话：“如今，我们已经不再就座机电话和字母表进行乌托邦或者反乌托邦式的讨论，这就说明早期技术其实已经被我们成功驯化，曾经那些看起来奇妙甚至诡异的东西，那些能够制造伟大和恐惧的东西，现在都变得如此平淡无奇，没有它们的生活也变得让人无法想象。”互联网也是同理可得。

2.可以认为中介化交流/网络交流是阉割版的面对面交流吗?（因为缺乏一部分非语言社交线索）

no，在中介化交流网络交流中，人们创造了新的数字语言来表达情感、亲密和娱乐——标点符号、表情包、网络梗、特定文字使用法（大写、缩写、叠写）。中介化交流应该被视为一种新颖、兼容的混合交往方式，而不是具身交流的缩减版

3.线上社区的特质

- 空间感

- 共享性实践（以及其中的规范和权力结构）

- 共享性资源和支持（社会整合支持/情感支持/自尊支持/信息支持/有形援助）

- 共享身份

- 人际关系

4.线上社区会对地理意义上的社区造成威胁吗

不会。许多数据和实验都证明了，新媒体不会用虚假的模拟来削弱或替代真实的参与。技术和社会两个因素以一种不可预测的方式结合在一起，创造出了尚无定论的实践和后果。

5.互联网人际关系（陌生人关系）的形成、发展、维持和结束

- 形成（特点）：①和线下人际关系的形成不同，中介化交往不需要地理位置的接近性，兴趣相投或其他因素就可以形成一段关系。②并且，网络的匿名性使得一些人更愿意披露自我，有利于促进新关系的形成（减少对他人的不确定性建立密切关系是人的一种本能动机）。③线上交往不依赖非语言信息（如外貌）来评价他人，而是创造了新的表达情感和亲近的方式。④线上交往往往会挑战既有的社会规范和社会秩序，更容易建立跨越阶级、种族、年龄、性别的关系

我们需要考虑媒体的技术特征，以及这些特征所唤起的我们对于个体、文化、历史的假设和价值观。

当我们谈论数字媒体时，我们实则作为个体、群体和社会在谈论我们自身。当我们通过文字、对话、隐喻、图像等方式展现这些陌生的人际交流工具时，我们也在集体讨论着人际关系究竟是什么，我们期待它成为什么样子。（共享集体的“外记忆”）（P27）

一种根深蒂固的假设同样反映在以下的习惯之中：我们经常使用“虚拟”一词指代线上关系和线上群组，却用“IRL”这一缩略词来描述线下联系。（P34）

有关传统传播技术和数字媒体的技术决定论非常相似，都经常聚焦于身份的真实性和“现实”关系的幸福感。（P40）

技术看起来更容易控制，于是，恐惧往往更容易转移到它身上。（P46）

这些担忧的本质是一直存在的。比如说，如何成为真正的自己，如何与他人建立有意义的关系，如何走出自己的生活圈，如何在一个充满差异的世界中安身立命。（P51）